Tres componentes críticos de la experiencia 3PL de especialidad

Ya sea que sea la primera vez que sale al mercado o que esté lanzando uno de los muchos productos, tal vez haya invertido años de investigación y, a menudo, millones de dólares en el éxito de su producto. Cuando llega el momento de las discusiones de distribución, sabes que el movimiento equivocado puede producir resultados menos que ideales en el mercado. Desea las mejores prácticas, no las mejores conjeturas, que lleven su producto al mercado de la manera más efectiva posible.

Los fabricantes deben esperar que su socio 3PL comprenda y pueda hacer recomendaciones sobre todo, desde la estrategia de canal hasta los requisitos de embalaje para el envío.

Espere un nivel de experiencia que le permita tener la tranquilidad de que su producto se entregará correctamente a los clientes intermedios adecuados, especialmente para productos con temperatura controlada y otros productos especiales sensibles. Eso significa que debe esperar que su 3PL investigue los diferentes mecanismos para los escenarios de envío y distribución que existen.

A medida que la industria busca formas nuevas y diferentes de hacer llegar los medicamentos a los pacientes con la mayor rentabilidad, espere más que la experiencia en recoger/empacar de su 3PL.

Los diferentes socios 3PL ofrecen diferentes metodologías de gestión de cuentas. ¿Qué debes esperar del equipo con el que trabajas a diario? Además de la consultoría estratégica, ten en cuenta la continuidad.

Mientras que algunos proveedores conectan a los nuevos clientes con un gestor de implementación antes de pasar a un gestor de cuentas diario, otros emplean una estructura de pods con diferentes niveles de interacción entre varios departamentos. Pero hay un valor increíble en un gerente de relaciones que está involucrado desde la implementación hasta la gestión continua y en todos los servicios funcionales, desde finanzas hasta TI. Este enfoque crea expertos para el producto y el negocio específicos de un fabricante a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. También permite una comunicación optimizada. Y cuando su 3PL es la cara de su negocio para los clientes intermedios, garantizar la coherencia es fundamental.

Las métricas de servicio medibles también son importantes. Cuando piense en maximizar el retorno de su inversión en logística, tenga en cuenta el rendimiento de su proveedor 3PL en asuntos como las devoluciones de cargos y las cuentas por cobrar. La gestión activa de la RA y el aumento del porcentaje de clientes que están al día con las cuentas por cobrar, incluso en un solo porcentaje, puede tener un impacto sustancial en sus resultados mensuales.

A medida que crezca, y ciertamente querrá hacerlo, más y más partes interesadas se convertirán en parte de las funciones de su cadena de suministro interna. Desde compras y finanzas hasta vicepresidente de la cadena de suministro, todo el mundo quiere visibilidad. ¿Cómo se asegura de que la información correcta llegue a las personas adecuadas?

Sabiendo que la visibilidad es importante para los clientes, los 3PL de alto rendimiento siempre están buscando tecnología que les ayude a proporcionar información en tiempo real para satisfacer las necesidades de los clientes. Necesita conocer sus ventas, pedidos y cambios de inventario a medida que ocurren. Y dado que las ofertas de tecnología ahora son "apuestas de mesa" para 3PL, espere capacidades sólidas de generación de informes y un socio que brinde acceso instantáneo a los datos que impulsan las decisiones comerciales.

ICS combina la dedicación con la profundidad para ofrecer soluciones de logística de atención médica que ayudan a los fabricantes a tener éxito. Con nuestra experiencia y las capacidades globales de AmerisourceBergen, se beneficiará de una estrategia de cadena de suministro que se integra con su plan de comercialización. Se beneficiará de un socio que fue pionero en el mercado de la logística especializada con un enfoque inigualable de la calidad y la mejora continua. Descubrirá el valor de un modelo de gestión de cuentas experto que garantiza la excelencia operativa en todos los puntos del recorrido de su producto. Desde la planificación estratégica hasta la logística integrada y la inteligencia procesable, ICS es el camino que conduce a un mejor rendimiento de la cadena de suministro, el máximo retorno de la inversión y una mejor atención al paciente.