¿Puede su socio 3PL crecer con usted? - Segunda parte
Con la aparición de nuevos proveedores de logística farmacéutica todos los días, puede ser difícil determinar cuál se adaptará mejor a sus necesidades y a las de su producto.
Tomar la decisión equivocada de un socio puede dar lugar a una solución de cadena de suministro deficiente que puede dar lugar a deficiencias en el proceso que pueden poner en peligro la seguridad del producto, las relaciones con los clientes y la reputación de la marca.
En la segunda de nuestra serie de blogs, que explora las cinco preguntas que los fabricantes deben hacerse para descubrir si su proveedor de logística de terceros (3PL) es la opción correcta para su negocio, preguntamos...
Pregunta 2: ¿Cuáles son sus objetivos empresariales?
Cuando las empresas de logística se alinean para ganar su negocio, sus objetivos se convierten rápidamente en sus objetivos. Las soluciones se ofrecen para satisfacer cualquier necesidad que mencione, a veces incluso cuando la solución no existe actualmente.
Los fabricantes sabios profundizan más. Van más allá de la orientación ofrecida por sus asesores y consultores porque saben que su socio especializado servirá en última instancia como una extensión de su negocio. Y como esa extensión, la empresa debe ser capaz de ejecutarse de inmediato, escalar con el negocio del fabricante y crecer para adaptarse a los objetivos a largo plazo.
Seleccionar un socio que tenga esta flexibilidad le permite evitar el tiempo y los gastos de cambiar de empresa 3PL a medida que evoluciona su línea de productos, modelo de negocio o estrategia de distribución. Le permite minimizar el riesgo de su cadena de suministro a largo plazo y, en cambio, centrarse en construir su negocio, ampliar el alcance de sus productos actuales o diversificar su línea de productos.
Basándonos en nuestra experiencia trabajando con docenas de fabricantes a lo largo de más de 15 años en el espacio de la logística especializada, ICS recomienda que examine a cualquier socio a través de la lente de sus objetivos comerciales a corto y largo plazo. Hacerlo puede garantizar un ajuste correcto desde el principio y crear un camino claro para un éxito duradero.
"El éxito duradero se deriva de una asociación escalable a largo plazo con un proveedor de 3PL cuyos servicios lo impulsan hacia sus objetivos estratégicos de distribución".
Entonces, ¿cómo podría ser eso?
- Lanzamiento del producto e impacto a corto plazo: Ahora más que nunca, los fabricantes farmacéuticos necesitan buscar un socio que les proporcione algo más que experiencia en pick/pack. Los socios deben ser capaces de ayudarlo a comprender sus opciones, crear la estrategia de distribución ideal, así como adaptar sus servicios para cumplir con sus objetivos, proporcionando la tecnología y la infraestructura adecuadas.
Los mejores socios colaboran estrechamente con usted para desarrollar estrategias de cadena de suministro eficientes y de alta calidad. También pueden proporcionar una gama de soluciones para satisfacer las necesidades únicas de su proyecto, desde el almacenamiento de productos terminados y la gestión de pedidos hasta la supervisión y el seguimiento del inventario de los clientes en tiempo real, así como las capacidades de generación de informes para impulsar las decisiones comerciales. Debe considerar si el socio está comprometido con la creación de una cultura de aprendizaje y crecimiento para permitir que ambas partes adapten la solución de suministro según sea necesario para optimizar la efectividad.
Tienes una oportunidad de lanzar tu producto. Si desea que el lanzamiento sea exitoso y que su producto alcance su potencial, usted y su socio deben comenzar el proceso de comercialización dos años antes de la fecha de lanzamiento prevista. Esto le dará tiempo suficiente para alcanzar hitos clave y utilizar logros específicos como registro para cualquier presentación ante la FDA.
- Crecimiento del producto, crecimiento de la empresa y soporte a medio plazo: El proveedor adecuado puede ayudarlo a construir la marca de su producto en el mercado después del lanzamiento: con esto en mente, debe asociarse con un socio que pueda crecer con usted a largo plazo. Al seleccionar un socio, debe hacerse una serie de preguntas:
- ¿Cómo se adaptará a medida que crezca tu empresa?
- ¿Brindarán más apoyo: más volumen de pedidos procesados o diferentes tipos de clientes atendidos (distribuidores especializados, farmacias especializadas, sistemas de salud, proveedores especializados)?
Por ejemplo, las empresas que podrían pasar de un único producto de cadena de frío a una combinación de productos a temperatura ambiente, de cadena de frío y ultracongelados harían bien en seleccionar un proveedor que pueda manejar productos en toda la gama de condiciones de almacenamiento y transporte. De lo contrario, se enfrentan a situaciones en las que algunos de sus productos se procesan a través de un 3PL y otros productos a través de otro. Esto supone un reto innecesario en muchos frentes, desde la agregación de datos hasta la estrategia de la cadena de suministro, pasando por las ventas y la gestión de productos.
A la hora de elegir una relación logística a largo plazo, debes tener en cuenta si pueden convertirse en una verdadera extensión de tu equipo. Deben ofrecer la participación en revisiones mensuales y trimestrales del desempeño comercial como un medio para que ambos colaboren e identifiquen soluciones para optimizar la cadena de suministro. La comunicación abierta y el intercambio de conocimientos son fundamentales para una asociación sólida.
- Visión a largo plazo: Es un mercado de atención médica globalizado: ¿cuáles son sus aspiraciones más allá de los EE. UU.? Si no tiene una respuesta clara o no puede imaginar un camino que lleve a su empresa a los mercados extranjeros (que no sea la concesión de licencias de su producto a un fabricante más grande), tal vez su 3PL pueda ayudarlo. Cada vez más, los socios de la cadena de suministro están ayudando a los clientes a ampliar sus horizontes. Ya sea que se trate de la expansión a mercados cercanos, como Canadá, o a mercados emergentes, como Brasil, incluso los fabricantes pequeños y medianos se están dando cuenta de que pueden llegar a millones de pacientes potenciales fuera de los EE. UU. si cuentan con la cadena de suministro y los socios de comercialización adecuados.
El éxito duradero se deriva de una asociación escalable a largo plazo con una empresa cuyos servicios lo impulsan hacia sus objetivos estratégicos de distribución. Los primeros pasos para cualquier fabricante son identificar cuáles son esos objetivos y, a continuación, asegurarse de que se sincronizan con la experiencia y las competencias básicas del socio. En la tercera parte de nuestra serie de cinco partes, exploraremos con mayor detalle cómo el perfil del producto afecta a la selección de 3PL.
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