Comunicado de prensa
MWI Animal Health agrega servicios de telesalud a la plataforma de participación del cliente de AllyDVM
La incorporación de los servicios de telesalud permite a los consultorios veterinarios brindar atención virtual, lo que ayuda a mejorar el acceso de los dueños de mascotas a la atención y el cumplimiento del plan de tratamiento
Conshohocken, Pensilvania (29 de marzo de 2024) MWI Animal Health (MWI), proveedor de soluciones y servicios de vanguardia para clínicas veterinarias y parte de Cencora (anteriormente AmerisourceBergen), ha anunciado hoy la incorporación de una tecnología que permite a las clínicas veterinarias prestar servicios de telesalud a través de su plataforma de interacción con el cliente AllyDVM. Al ofrecer esta tecnología, los clientes de la clínica veterinaria de AllyDVM pueden ampliar una opción de atención virtual para llegar a los dueños de animales donde se encuentren, lo que ayuda a mejorar el acceso de los dueños de mascotas a la atención y reduce las demandas impuestas a su personal.
El acceso a la atención sigue siendo un obstáculo importante entre los dueños de animales, y PetSmart Charities estima que a partir de 2023 hasta 50 millones de mascotas en los EE. UU. no reciben servicios veterinarios adecuados.1 Los dueños pueden enfrentar una serie de desafíos para que sus animales reciban el cuidado que necesitan, incluida la distancia, el transporte, el equipo de tránsito, los costos y más. La solución de telesalud de AllyDVM ayuda a las clínicas veterinarias a eliminar esas barreras al permitirles brindar atención virtual, creando una experiencia perfecta para pacientes y proveedores. 2
"Una de las funciones más importantes de nuestra plataforma de compromiso con el cliente AllyDVM es mejorar el acceso a la atención veterinaria", dice Julia Loew, vicepresidenta sénior de Servicios de Comercialización de MWI. "Nuestra solución de telesalud ayuda a las clínicas veterinarias a crear conexiones que aumentan el cumplimiento del tratamiento por parte de sus clientes y, al mismo tiempo, reducen las demandas de tiempo y espacio de sus equipos. Al eliminar una barrera adicional para el cuidado, nos aseguramos de que sea más fácil y conveniente que nunca para los propietarios obtener a sus animales el cuidado que necesitan".
La solución de telesalud puede utilizarse como un producto independiente o integrarse en la gama más amplia de ofertas de compromiso con el cliente de AllyDVM, incluidas sus soluciones de calendario de retención y comunicación con el cliente, todas las cuales se basan entre sí para mejorar y ampliar la atención disponible para los pacientes.
La atención virtual es una atención accesible, y la solución de salud electrónica de AllyDVM ofrece importantes ventajas a las clínicas veterinarias, entre ellas:
- Mejorar la atención a través de un fácil acceso: Conocer a los dueños de los animales donde están mejora el acceso a la atención y el cumplimiento del tratamiento, el compromiso y la retención de sus clientes, al tiempo que permite que las clínicas veterinarias establezcan conexiones con comodidad.
- Reducción de las exigencias de los equipos veterinarios: La atención virtual permite a los consultorios conectar cómodamente a los veterinarios con los dueños de los animales, lo que reduce el estrés que supone para el personal del consultorio al ayudar a mitigar las demandas de tiempo y las restricciones físicas.
- Aumento de la eficiencia de la práctica: Es menos probable que los dueños de mascotas cancelen una cita en línea cuando buscan una respuesta. Un menor número de cancelaciones conduce a una mayor eficiencia de la práctica.
Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo la solución de telesalud de AllyDVM y la plataforma más amplia de participación del cliente pueden mejorar sus operaciones
2 Cada clínica veterinaria es responsable de determinar si y cómo se puede utilizar esta solución en su estado.
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