Comunicato stampa
MWI Animal Health aggiunge servizi di telemedicina alla piattaforma di coinvolgimento dei clienti AllyDVM
L'aggiunta di servizi di telemedicina consente agli studi veterinari di fornire assistenza virtuale, contribuendo a migliorare l'accesso dei proprietari di animali domestici alle cure e la conformità ai piani di trattamento
Conshohocken, Pennsylvania. (29 marzo 2024)– MWI Animal Health (MWI), fornitore di soluzioni e servizi all'avanguardia per gli studi veterinari e parte di Cencora (ex AmerisourceBergen), ha annunciato oggi l'aggiunta di una tecnologia che consente agli studi veterinari di fornire servizi di telemedicina attraverso la sua piattaforma di coinvolgimento dei clienti AllyDVM. Offrendo questa tecnologia, i clienti dello studio veterinario di AllyDVM possono estendere un'opzione di assistenza virtuale per incontrare i proprietari di animali ovunque si trovino, contribuendo a migliorare l'accesso dei proprietari di animali domestici alle cure e riducendo le richieste al personale.
L'accesso alle cure rimane un ostacolo importante tra i proprietari di animali, con PetSmart Charities che stima che a partire dal 2023 ben 50 milioni di animali domestici negli Stati Uniti non ricevono servizi veterinari adeguati. 1 I proprietari possono affrontare una serie di sfide per fornire ai loro animali le cure di cui hanno bisogno, tra cui la distanza, il trasporto, le attrezzature di trasporto, i costi e altro ancora. La soluzione di telemedicina di AllyDVM aiuta gli studi veterinari a rimuovere queste barriere, consentendo loro di fornire cure virtuali, creando un'esperienza senza soluzione di continuità per pazienti e fornitori. 2
"Una delle funzioni più importanti della nostra piattaforma di coinvolgimento dei clienti AllyDVM è quella di migliorare l'accesso alle cure veterinarie", afferma Julia Loew, Senior Vice President of Commercialization Services di MWI. "La nostra soluzione di telemedicina aiuta gli studi veterinari a creare connessioni che aumentano la conformità alle cure dei loro clienti, riducendo al contempo le richieste di tempo e spazio per i loro team. Rimuovendo un'ulteriore barriera alla cura, ci assicuriamo che sia più facile e conveniente che mai per i proprietari fornire ai loro animali le cure di cui hanno bisogno".
La soluzione di telemedicina può essere utilizzata come prodotto autonomo o integrata nella più ampia gamma di offerte di coinvolgimento dei clienti di AllyDVM, comprese le soluzioni Retention Calendar e Client Communication, che si basano l'una sull'altra per migliorare ed espandere l'assistenza disponibile per i pazienti.
L'assistenza virtuale è un'assistenza accessibile e la soluzione telehealth di AllyDVM offre importanti vantaggi agli studi veterinari, tra cui:
- Migliorare l'assistenza attraverso un facile accesso: Incontrare i proprietari di animali nel luogo in cui si trovano migliora l'accesso alle cure e la conformità, il coinvolgimento e la fidelizzazione dei trattamenti dei loro clienti, il tutto consentendo agli studi veterinari di creare connessioni con comodità.
- Riduzione delle richieste alle équipe veterinarie: L'assistenza virtuale consente agli studi di mettere comodamente in contatto i veterinari con i proprietari di animali, riducendo lo stress del personale dello studio e contribuendo a mitigare le richieste di tempo e le restrizioni fisiche.
- Aumentare l'efficienza dello studio: I proprietari di animali domestici sono meno propensi a cancellare un appuntamento online quando cercano una risposta. Un minor numero di cancellazioni porta a una maggiore efficienza della pratica.
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2 Ogni studio veterinario è responsabile di determinare se e come questa soluzione possa essere utilizzata nel proprio stato.
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