Mandeep Mudhar, director de Alphega, habla con P3 Pharmacy Magazine
Los independientes están viviendo un momento de incertidumbre, me dice Mandeep Mudhar. Al frente de Alphega Pharmacy desde 2021, afirma que las empresas miembros se enfrentan a los mismos vientos en contra que el resto del sector: "el flujo de caja, la remuneración, la dispensación con pérdidas, toda la estructura de financiación y las incertidumbres que crea".
Las devoluciones arancelarias de los medicamentos son un dolor de cabeza particular. "Todas las empresas deben ser capaces de pronosticar y decirse a sí mismas: así es como se ve mi facturación, así es como se ven mis costos. Cuando no tienes esa certeza, se crea un gran momento de desafío. Todavía necesitas dinero en efectivo para pagar las facturas y los salarios".
Además, el sector se ha dado a la tarea de reorganizar sus flujos de trabajo de arriba a abajo: "Las farmacias se preguntan, ¿cómo puedo hacer malabarismos con mi tiempo y el tiempo de mi equipo en la prestación de servicios sin dejar caer la pelota en términos del núcleo, que es la dispensación?"
La creciente organización de miembros -"ahora somos poco más de 1.450 miembros" (unos 500 más que hace tres años)- trata de dar a los independientes herramientas para hacer frente al ritmo del cambio. Por ejemplo, los mentores de negocios de Alphega podrían recomendar llevar a cabo un estudio de "movimiento temporal" para evaluar qué está haciendo el personal y cuándo, incluidos los farmacéuticos propietarios.
Afortunadamente, dice Mudhar, el sector está en gran medida abierto a las nuevas oportunidades. A medida que cambian las normas de supervisión, se da cuenta de que algunos miembros pasan casi toda la jornada laboral en la sala de consulta prestando servicios. "Hace unos años, habrían dicho que paso la mayor parte de mi tiempo en el dispensario porque ahí es donde necesito estar".
Crédito: Arthur Walsh, Revista de farmacia P3