Centro jurídico
Condiciones generales de venta Alloga Francia
1. Aplicación de las condiciones generales
1.1 Ámbito de aplicación
Estas disposiciones se aplican a la venta de cualquier Producto por parte de ALLOGA FRANCE que actúe en nombre y por cuenta de sus laboratorios encargados (los «Principales»). Cualquier Pedido realizado por el Cliente constituye la aceptación plena e incondicional de estas disposiciones y una renuncia a cualquier disposición contradictoria contenida en cualquier documento emitido por el Cliente.
1.2 Exclusiones
Cuando ALLOGA FRANCE sólo preste servicios de distribución, se aplicarán exclusivamente los artículos 5 (Entrega), 8 (Garantía), 9 (Litigio) y 10 (Fecha de entrada en vigor). Cuando ALLOGA FRANCE sólo preste servicios de distribución y facturación, sin cobro de pagos, se aplicarán exclusivamente los artículos 2 (Pedidos), 3 (Precios), 5 (Entrega), 8 (Garantía), 9 (Litigio) y 10 (Fecha de entrada en vigor).
2. Pedidos
Cualquier Pedido enviado a ALLOGA FRANCE por cualquier medio vinculará irrevocablemente al Cliente. En caso de litigio, ALLOGA FRANCE incurrirá en responsabilidad únicamente con respecto a los Pedidos confirmados por escrito por el Cliente y únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles.
3. Precios
Los precios serán determinados por los Mandantes, de acuerdo con sus listas de precios vigentes y de conformidad con la normativa aplicable. Los precios podrán ser revisados de acuerdo con los términos establecidos por los Mandantes y de conformidad con la normativa vigente. En el caso de Francia metropolitana y del Principado de Mónaco, los precios indicados en las facturas serán, en principio, a portes pagados y el embalaje incluido (entregado). Para las ventas en los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM), los precios serán, en principio, a portes pagados y el embalaje incluido hasta el lugar en que la mercancía se entregue a un transportista o transitario situado en Francia metropolitana y designado por los Mandantes. Se recuerda a las farmacias comunitarias y puntos de venta equivalentes que, cuando los precios determinados por los comitentes sean inferiores al precio franco fábrica del farmacéutico, excluidos los impuestos reducidos por el descuento legal máximo, siguen siendo los únicos responsables de cumplir con sus obligaciones en relación con el precio de venta al por menor, de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables.
4. Datos
4.1 Formas de pago
Las facturas serán pagaderas en el domicilio social de ALLOGA FRANCE únicamente por uno de los siguientes medios, con exclusión de cualquier otro:
- domiciliación bancaria automática;
- LCR (lettre de change relevé) no aceptada.
En consecuencia, cualquier nuevo Cliente deberá proporcionar los datos de la cuenta bancaria (RIB) con su primer Pedido.
En caso de impago, ALLOGA FRANCE se reserva el derecho de exigir, para Pedidos posteriores, el pago por adelantado y/o cualquier método de pago distinto de los especificados anteriormente.
En ningún caso podrán retenerse, descontarse, reducirse o compensarse los importes adeudados a ALLOGA FRANCE sin el consentimiento previo por escrito de ALLOGA FRANCE.
Cuando los Pedidos se realicen directamente a los Mandantes, los métodos de pago serán los aplicados por el Mandante correspondiente.
4.2 Descuento por pronto pago
4.2.1 Farmacias comunitarias y puntos de venta equivalentes
Salvo que se indique lo contrario al pie de la factura, cuando ALLOGA FRANCE realice Pedidos en nombre y por cuenta de los Mandantes, los descuentos por pronto pago serán los siguientes:
- 0,75% por pago en efectivo;
- 0,37% para el pago a los treinta (30) días de la fecha de emisión de la factura, exclusivamente para pagos por domiciliación bancaria automática y LCR no aceptado.
Cuando los Pedidos se realicen directamente a los Mandantes, el descuento será el aplicado por el Mandante correspondiente.
4.2.2 Mayoristas-distribuidores
El descuento por pronto pago será el aplicado por los Mandantes.
4.2.3 Hospitales/clínicas y entidades equivalentes / Comercio minorista masivo (GMS) / Proveedores de atención sanitaria (HCP)
No se concederá ningún descuento por pronto pago, a menos que los Directores dispongan lo contrario en sus términos y condiciones de venta.
4.3 Condiciones de pago
4.3.1 Farmacias comunitarias y puntos de venta equivalentes / Comercio minorista masivo (GMS)
A menos que se aplique una excepción aprobada por decreto, cuando ALLOGA FRANCE reciba Pedidos en nombre y por cuenta de los Mandantes, las fechas de vencimiento del pago oscilarán entre el pago inmediato y sesenta (60) días a partir de la fecha de emisión de la factura. Cuando los Pedidos se realicen directamente a los Mandantes, las condiciones de pago serán las aplicadas por el Mandante correspondiente.
4.3.2 Mayoristas
Las condiciones de pago serán las aplicadas por los Mandantes.
4.3.3 Establecimientos públicos y entidades equivalentes
Las facturas serán pagaderas de acuerdo con los plazos previstos en la normativa aplicable en materia de contratación pública.
4.3.4 Hospitales privados
Las condiciones de pago oscilarán entre el pago inmediato y sesenta (60) días a partir de la fecha de emisión de la factura.
4.4 Errores de facturación
Cualquier reclamación relacionada con errores de facturación debe notificarse a ALLOGA FRANCE en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la fecha de emisión de la factura.
5. Presentación
5.1 Modalidades de entrega
La entrega se efectuará por el transportista que entregue los Productos directamente al Cliente, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
5.2 Plazos de entrega
Los plazos de entrega serán los aplicados por los transportistas y serán facilitados sin garantía alguna por ALLOGA FRANCE. Los retrasos no darán derecho en ningún caso al Cliente a cancelar el Pedido, rechazar los Productos o reclamar penalizaciones, daños o indemnizaciones de ningún tipo. ALLOGA FRANCE se reserva el derecho de suspender la entrega cuando el Cliente no cumpla plenamente con todas o parte de sus obligaciones.
5.3 Suspensión/fuerza mayor
ALLOGA FRANCE podrá, sin responsabilidad y sin derecho a indemnización alguna para el Cliente, suspender o aplazar la ejecución de los Pedidos en caso de caso fortuito o fuerza mayor, incluidos (sin limitación): huelga, cierre patronal, motín, inundación, incendio, fallo del equipo, prohibición por parte de autoridades nacionales o internacionales, interrupción del suministro o un Pedido anormalmente elevado en comparación con los volúmenes de pedidos habituales del Cliente.
5.4 Lugar de entrega
ALLOGA FRANCE no realiza entregas fuera de Francia metropolitana. La entrega se realizará en la dirección designada por el Cliente, ubicada en Francia metropolitana y/o en el Principado de Mónaco. Cuando la entrega se solicite fuera de Francia metropolitana y del Principado de Mónaco, ALLOGA FRANCE entregará los Productos únicamente hasta la dirección del transportista o transportista ubicado en Francia metropolitana y designado por los Mandantes.
5.5 Descarga
Por acuerdo expreso, la descarga en el lugar de entrega será realizada exclusivamente por el Cliente y bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente, independientemente de cualquier asistencia proporcionada por el transportista. El Cliente se compromete a cumplir con los requisitos de la cadena de frío para los Productos que deban almacenarse entre 2 °C y 8 °C.
5.6 Inspección - reclamaciones
El Cliente deberá inspeccionar cuidadosamente los Productos en el momento de su recepción. Cualquier falta de conformidad con el Pedido y cualquier daño aparente (incluidas las roturas) deben registrarse en el momento de la entrega en el albarán de entrega del transportista y ser refrendado/reconocido por el transportista. Dentro de los tres (3) días siguientes a la recepción de los Productos (excepto los días festivos), el Cliente deberá notificar al transportista, por carta certificada con acuse de recibo, cualquier defecto oculto o daño atribuible al transporte. Se enviará sin demora una copia de dicha notificación a ALLOGA FRANCE. Los defectos no imputables al transporte deberán notificarse a ALLOGA FRANCE en un plazo de tres (3) días a partir de su recepción por carta certificada con acuse de recibo. Una vez transcurridos dichos plazos, los Productos en cuestión no podrán ser devueltos ni cambiados y no darán lugar a ningún daño o indemnización. Cualquier reclamación deberá estar justificada y acompañada del albarán o albaranes de entrega correspondientes que acrediten las cantidades y las condiciones de venta. Sin perjuicio de lo anterior, los Productos que den lugar a una reclamación aceptada deberán ser devueltos a ALLOGA FRANCE, que los sustituirá tan pronto como sea razonablemente posible, siempre que la reclamación sea aceptada por ALLOGA FRANCE y/o los Mandantes.
5.7 Venta al por menor masiva (GMS)
El artículo 5 no se aplicará a las entregas al comercio minorista masivo (GMS), para las que las modalidades de entrega sean determinadas por los comitentes.
6. Reserva de dominio
6.1 Reserva de dominio
Los Mandantes conservarán la propiedad de los Productos entregados hasta el pago total y efectivo del precio por parte del Cliente, el precio incluido el principal, los costes y los intereses de demora adeudados. No obstante, el riesgo de los Productos se transmitirá al Cliente en el momento de la entrega por parte del transportista.
6.2 Instrumentos de pago
A los efectos de esta cláusula, la entrega de un cheque, letra de cambio o cualquier instrumento que cree una mera obligación de pago no constituirá pago.
6.3 Asignación de pagos
Los pagos se asignarán en primer lugar al precio de los Productos retirados de las existencias del Cliente, y los Productos en poder del Cliente se considerarán los que queden impagados.
6.4 Compromisos de los clientes
El Cliente se asegurará de que los Productos entregados por ALLOGA FRANCE permanezcan identificables en todo momento. El Cliente está autorizado, en el curso ordinario de su negocio, a revender los Productos, pero no podrá pignorarlos ni transferir la propiedad (incluso a título de garantía) antes del pago completo. En caso de incautación o intervención de terceros, el Cliente deberá notificarlo inmediatamente a ALLOGA FRANCE.
6.5 Devolución de productos impagados
En caso de impago en la fecha de vencimiento de la factura, ALLOGA FRANCE podrá exigir al Cliente, por su cuenta y riesgo, la devolución de los Productos impagados tras la notificación de una carta certificada con acuse de recibo. En caso de procedimiento de insolvencia colectiva, ALLOGA FRANCE tiene derecho a interponer una acción de recuperación de los Productos.
7. Impago
La falta de pago en la fecha de vencimiento conllevará lo siguiente:
7.1 Suspensión de pedidos
ALLOGA FRANCE podrá suspender todos los Pedidos en curso, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso.
7.2 Intereses de demora y gastos de cobro
De conformidad con el artículo L.441-6 del Código de Comercio francés, las penalizaciones por demora serán exigibles, sin previo aviso, a partir del día siguiente a la fecha de pago indicada en la factura. El tipo de interés será tres (3) veces el tipo de interés legal legal vigente en la fecha de vencimiento. Dichas multas se acumularán por mes de retraso, desde la fecha de vencimiento inicial hasta el pago completo, siendo pagadero en su totalidad cualquier mes calendario comenzado. Además, cualquier retraso en el pago dará lugar al pago de una indemnización de recuperación a tanto alzado de cuarenta (40) euros (Decreto n.º 2012-1115 del 2 de octubre de 2012), pagadera automáticamente y sin formalidad. En caso de que los costes de cobro superen dicho importe fijo, ALLOGA FRANCE se reserva el derecho de reclamar una indemnización adicional previa prueba justificativa, de conformidad con la Ley n.º 2012-387 de 22 de marzo de 2012.
7.3 Aceleración
Cuando, no obstante lo dispuesto en el artículo 4, el pago se efectúe a plazos, el impago de un único plazo dará lugar a la totalidad del saldo inmediatamente exigible y exigible, sin necesidad de requerimiento previo.
7.4 Rescisión
A falta de pago, cuarenta y ocho (48) horas después de la notificación de un requerimiento que quede sin efecto, la venta podrá ser rescindida de pleno derecho por ALLOGA FRANCE y/o los Mandantes, sin procedimiento judicial, a menos que opten por solicitar el cumplimiento específico. Dicha rescisión podrá aplicarse no solo a la(s) venta(s) cubierta(s) por el requerimiento, sino también a cualquier(es) otra(s) venta(s) cuyo precio permanezca impagado, tanto si los Productos correspondientes han sido entregados o están en curso de entrega como si el pago ha vencido o no.
7.5 Indemnización por daños y perjuicios (cláusula penal)
En cualquier caso, ALLOGA FRANCE podrá reclamar, en concepto de cláusula penal, una indemnización equivalente al quince por ciento (15%) de las sumas adeudadas.
7.6 Costes de recuperación
El Cliente reembolsará a ALLOGA FRANCE todos los gastos incurridos en el cobro contencioso de las sumas adeudadas, incluidos (sin limitación) los honorarios de abogados y los honorarios de los agentes judiciales.
8. Garantía
Los productos de los Principales que requieren una autorización de comercialización se fabrican y comercializan de conformidad con el Código de Salud Pública francés. En caso de defecto, los demás productos están cubiertos por la garantía legal. Cualquier reclamación relacionada con dichos Productos debe dirigirse directamente a los Mandantes. Dado que ALLOGA FRANCE no es propietaria de los Productos, su responsabilidad civil no podrá exigirse en ningún caso en caso de Productos defectuosos.
9. Jurisdicción: disputas
Cualquier litigio relativo a la validez, interpretación o ejecución de las ventas de los Productos en virtud del presente documento será competencia exclusiva del Tribunal de Comercio que tenga jurisdicción sobre el domicilio social de ALLOGA FRANCE.
10. Datos personales
10.1 Tratamiento por cuenta del Mandante (encargado del tratamiento)
En el marco de la relación comercial entre el Cliente y el Mandante correspondiente, ALLOGA podrá tratar los datos personales relativos al Cliente, principalmente los datos de identificación (apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y datos de venta, etc.) facilitados inicialmente por el Mandante y/o tratados de acuerdo con las instrucciones del Mandante. ALLOGA actúa como encargado del tratamiento de datos en nombre del Principal, de conformidad con las leyes y normativas aplicables en materia de protección de datos personales. Como responsable del tratamiento, el Responsable garantiza que ha realizado todos los trámites y obtenido todas las autorizaciones, presentaciones, acuerdos y/o consentimientos necesarios para que ALLOGA cumpla con sus obligaciones. El Mandante sigue siendo el único responsable de proporcionar a los interesados toda la información relativa al tratamiento (incluido el período de conservación, los derechos individuales y la forma de ejercerlos). Cualquier solicitud recibida por ALLOGA a este respecto se remitirá al Director correspondiente o a cualquier persona designada por este. ALLOGA no será responsable de ningún incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos personales, a menos que dicho incumplimiento sea total y exclusivamente atribuible a ALLOGA.
10.2 Tratamiento como responsable del tratamiento
ALLOGA también podrá tratar los datos personales del Cliente, principalmente los datos identificativos, como responsable del tratamiento para sus propios fines. En tal caso, los datos del cliente se tratarán únicamente con el fin de que ALLOGA pueda cumplir sus obligaciones en virtud de su relación comercial con el cliente. En caso de que ALLOGA pretenda tratar dichos datos para una finalidad distinta a la aquí indicada, ALLOGA proporcionará al Cliente información sobre dicha finalidad. Los datos del cliente solo se conservarán durante el período necesario para el propósito de la recopilación y, en cualquier caso, no más de cinco (5) años después del final de la relación comercial entre el cliente y ALLOGA, a menos que se aplique una obligación legal de archivo. El acceso a los datos del Cliente está estrictamente limitado al personal de ALLOGA autorizado a tratarlos para el ejercicio de sus funciones. Dichos datos podrán ser comunicados a las filiales de ALLOGA para fines administrativos internos y/o a subcontratistas de ALLOGA vinculados por contrato, para las tareas necesarias para la finalidad del tratamiento, sin necesidad de la autorización del Cliente. Cuando dichas filiales o subcontratistas estén situados fuera de la Unión Europea, ALLOGA se asegurará previamente de que se aplican las medidas de seguridad adecuadas. De conformidad con la Ley de Protección de Datos y el RGPD, el Cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación y supresión, limitación del tratamiento, retirada del consentimiento en cualquier momento, portabilidad de los datos y oposición. El cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL. Para más información o para ejercer estos derechos, el Cliente puede ponerse en contacto con ALLOGA (aportando una prueba de identidad) a través de:
- Correo electrónico: donnees.personnelles@alliance-healthcare.fr
- Exponer: ALLOGA France (Datos personales), 222, rue des Caboeufs - CS 50002 - 92622 GENNEVILLIERS Cedex.
11. CLÁUSULA DE EMBARGO/SANCIONES ECONÓMICAS
El Cliente cumplirá, seguirá cumpliendo y se asegurará de que ALLOGA no infrinja todas las leyes y medidas de sanciones económicas y embargos aplicables (las «Medidas de Sanciones Económicas»), incluidas las medidas impuestas por Francia, la Unión Europea, los Estados Unidos de América y las Naciones Unidas.
El Cliente declara y garantiza que: (i) no está sujeto a ningún bloqueo, exclusión, designación, exclusión, sanción o privación del derecho a importar o exportar en virtud de ninguna Medida de Sanciones Económicas; (ii) no esté ubicado, residente ni organizado bajo las leyes de ningún país o territorio sujeto a sanciones integrales de país/territorio (a partir de la Fecha de entrada en vigor de estos TCG: Crimea, Cuba, Donetsk, Lugansk, Venezuela, Irán, Siria o Corea del Norte); o (iii) no sea propiedad (directa o indirectamente) ni esté controlada, con un interés del diez por ciento (10%) o más, por ninguna persona sujeta a Medidas de Sanciones Económicas (en conjunto, "Personas Sancionadas").
Además, el Cliente declara y garantiza que no participa ni participará a sabiendas, directa o indirectamente, ni estará asociado de otro modo con ninguna transacción o trato con Personas sancionadas que infrinja la ley aplicable.
Si en algún momento el Cliente tiene conocimiento de que alguna de las declaraciones anteriores ya no es cierta, deberá notificarlo a ALLOGA sin demora.
ALLOGA podrá, unilateralmente y con efecto inmediato, previa notificación por escrito, rescindir la venta y tendrá derecho a recibir el pago por los servicios prestados en virtud del presente documento, así como el reembolso de todos los costes adicionales razonables incurridos como resultado de dicha rescisión anticipada cuando: a) el cliente no cumpla con las medidas de sanciones económicas aplicables; b) el Cliente hace que ALLOGA incumpla las Medidas de Sanciones Económicas aplicables; c) el Cliente o cualquiera de sus accionistas directos o indirectos queda sujeto a Medidas de Sanciones Económicas durante la ejecución del presente.
12. Fecha de entrada en vigor
Las presentes CGC se aplicarán a partir del 1 de enero de 2026 y sustituirán a las anteriores condiciones generales de venta que pudieran figurar en nuestros documentos.
El lenguaje legal al que se hace referencia en esta página es legalmente vinculante solo en inglés. Todas y cada una de las traducciones a otros idiomas no tienen fuerza legal y se proporcionan solo a título informativo.
El lenguaje legal al que se hace referencia en esta página es legalmente vinculante solo en inglés. Todas y cada una de las traducciones a otros idiomas no tienen fuerza legal y se proporcionan solo a título informativo.
