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Condiciones generales de venta Alloga Francia
1. Aplicación de las condiciones generales
1.1 Ámbito de aplicación
Estas disposiciones se aplican a la venta de cualquier producto por parte de ALLOGA FRANCE realizada en nombre y por cuenta de sus Laboratorios de Puesta en Marcha.
El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes disposiciones y la renuncia a las contenidas en cualquier documento emitido
por parte del cliente y que sean contrarias a estas disposiciones.
1.2 Exclusiones
Cuando ALLOGA FRANCE solo presta el servicio de distribución de los productos, solo se aplican los artículos 5 "Entrega", 8 "Garantía", 9 "Disputa" y 10 "Fecha de entrada en vigor".
Cuando ALLOGA FRANCE solo presta los servicios de distribución y facturación de los productos sin cobro, solo se aplican los artículos 2 "Pedidos", 3 "Precios", 5 "Entrega", 8 "Garantía", 9 "Disputa" y 10 "Fecha de entrada en vigor".
2. Pedidos
Cualquier pedido enviado a ALLOGA FRANCE, por cualquier medio, es irrevocablemente vinculante para el cliente.
En caso de litigio, ALLOGA FRANCE solo podrá ser considerada responsable de los pedidos que hayan sido confirmados por escrito por el cliente y en la medida de las existencias disponibles.
3. Precios
Los precios son determinados por los Laboratorios Comisionados, de acuerdo con sus tarifas vigentes y de conformidad con la normativa aplicable.
Estos precios se revisan de acuerdo con los términos y condiciones previstos por los Laboratorios de Puesta en Marcha y de conformidad con la normativa vigente. Para Francia metropolitana y el Principado de Mónaco, los precios indicados en las facturas son, en principio, gratuitos y gratuitos.
Para las ventas en los departamentos y territorios franceses de ultramar, los precios son, en principio, libres de gastos de envío y embalaje hasta el lugar de entrega de la mercancía en la dirección de un transportista o transitario situado en Francia metropolitana y designado por los Laboratorios de Puesta en Marcha.
Se recuerda a las farmacias y farmacias similares que les corresponde, en el caso de que los precios determinados por los Laboratorios Comisarios sean inferiores al Precio del Farmacéutico sin Impuestos menos el descuento legal máximo, cumplir con sus obligaciones personales relativas al precio de venta al público, de acuerdo con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
4. Datos
4.1 Términos y condiciones
Las facturas son pagaderas a la dirección del domicilio social de ALLOGA FRANCE por uno de los siguientes medios y con exclusión de cualquier otro:
- Pago domiciliado automático,
- No se aceptan letras de cambio de Relevé.
Por lo tanto, todos los nuevos clientes deben adjuntar un extracto de cuenta bancaria a su primer pedido.
En caso de impago, ALLOGA FRANCE se reserva el derecho de exigir, para pedidos posteriores, un pago por adelantado o cualquier otro método de pago diferente de los facilitados anteriormente.
En ningún caso podrán suspenderse los pagos adeudados a ALLOGA FRANCE ni estar sujetos a ninguna reducción o compensación sin el consentimiento previo por escrito de ALLOGA FRANCE.
En el caso de que se realice un pedido directamente a los Laboratorios Comisionados, las formas de pago serán las practicadas por estos últimos.
4.2 Descuento
4.2.1 Farmacias comunitarias y farmacias similares
A menos que se estipule lo contrario en la parte inferior de la factura, en caso de que ALLOGA FRANCE realice un pedido en nombre y por cuenta de los Laboratorios Comisionados, las condiciones de descuento son las siguientes: -0,75% para el pago en efectivo, -0,37% para el pago dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la emisión de la factura, solo para los pagos por pago domiciliado automático y la Relevé Lettre de Change no aceptada.
No se otorgarán más descuentos.
En el caso de que se realice un pedido directamente a los Laboratorios Comisionados, el descuento será el cobrado por estos últimos.
4.2.2 Distribuidores mayoristas
El descuento será el cobrado por los Laboratorios Comisionados.
4.2.3 Hospitales/clínicas y afines / Supermercados grandes y medianos (supermercados) / Proveedores de atención médica (HCP)
No se concederá ningún descuento a menos que los Laboratorios Encargados de la Puesta en Marcha dispongan lo contrario de acuerdo con sus términos y condiciones generales de
venta.
4.3 Plazos
4.3.1 Farmacias y análogos / Supermercados grandes y medianos (supermercados)
A menos que se acuerde lo contrario por decreto, en caso de que ALLOGA FRANCE realice un pedido en nombre y por cuenta de los Laboratorios de Puesta en Marcha, los plazos concedidos son entre el pago en efectivo y el pago dentro de los 60 (sesenta) días siguientes a la fecha de emisión de la factura.
En el caso de que se realice un pedido directamente a Laboratorios Comisionadores, los plazos concedidos serán los aplicados por estos últimos.
4.3.2 Mayoristas
Las condiciones de vencimiento serán las aplicadas por los Laboratorios Comisionadores.
4.3.3 Establecimientos públicos y establecimientos similares
Las facturas son pagaderas de acuerdo con los plazos establecidos en la normativa aplicable en materia de Contratación Pública.
4.3.4 Hospitales privados
Las cuotas concedidas son entre el pago en efectivo y el pago dentro de los 60 (sesenta) días siguientes a la fecha de emisión de la factura.
4.4 Errores de facturación
Cualquier reclamación relativa a errores de facturación debe enviarse a ALLOGA FRANCE en un plazo máximo de 5 (cinco) días hábiles a partir de la fecha de emisión de la factura.
5. Presentación
5.1 Condiciones de entrega
La entrega se realiza mediante la entrega directa de los productos al cliente por parte del transportista, según los términos y condiciones definidos a continuación.
5.2 Plazos
Los plazos de entrega son los practicados por los transportistas sin garantía de ALLOGA FRANCE. Los retrasos en la entrega no podrán, en ningún caso, dar lugar a la anulación del pedido, a la denegación de los productos solicitados o a la concesión de penalizaciones o daños y perjuicios.
ALLOGA FRANCE se reserva el derecho de no realizar la entrega en caso de que el cliente no esté al día con todas o parte de sus obligaciones.
5.3 Suspensión de la entrega
ALLOGA FRANCE se reserva el derecho, sin que el cliente pueda reclamar indemnización alguna, de suspender o retrasar la ejecución de los pedidos en caso fortuito o de fuerza mayor, tales como: huelga, cierre patronal, motín, inundación, incendio, accidente material, prohibición por parte de autoridades administrativas nacionales o internacionales, interrupción del suministro, pedido anormalmente alto en relación con el volumen normalmente solicitado por el cliente.
5.4 Lugar de entrega
ALLOGA FRANCE no realiza entregas fuera de Francia metropolitana.
La entrega se realiza en la dirección designada por el cliente, situada en Francia metropolitana y/o en el Principado de Mónaco.
5.5 Descarga de productos
Por acuerdo expreso, la descarga de los productos en el lugar de entrega se realiza exclusivamente por el cuidado y bajo la responsabilidad del cliente, independientemente de la participación realizada en las operaciones de descarga por parte del transportista.
El cliente se compromete a respetar la cadena de frío en caso de entrega de productos que deban almacenarse entre 2° y 8° C.
5.6 Control de calidad del producto
El cliente debe comprobar cuidadosamente los productos recibidos, de forma que los productos que no se ajusten al pedido y los daños y pérdidas queden registrados en el momento de su recepción, en el momento del alta del transportista y debidamente aceptados por éste.
Dentro de los tres días siguientes a la fecha de recepción de los productos, el cliente deberá notificar al transportista, mediante carta certificada con acuse de recibo, cualquier defecto o daño de los productos debido al transporte.
El cliente deberá enviar inmediatamente una copia de esta carta a ALLOGA FRANCE.
Los defectos que no se deban al transporte deben ser objeto de una reclamación enviada a ALLOGA FRANCE, en un plazo de tres días a partir de la recepción de los productos, por carta certificada con acuse de recibo.
Transcurrido este plazo, los productos en cuestión no serán devueltos ni cambiados y no podrán dar lugar al pago de daños y perjuicios al cliente.
La reclamación deberá estar justificada y acompañada del albarán o albaranes de entrega que justifiquen las cantidades y condiciones de venta de los productos.
De conformidad con las disposiciones establecidas anteriormente, los productos objeto de la reclamación deberán ser devueltos a ALLOGA FRANCE, que los cambiará lo antes posible, en la medida en que la reclamación sea aceptada por ALLOGA FRANCE y/o por los Laboratorios Encargados
5.7 Grandes y medianas tiendas
El artículo 5 no se aplica a las entregas a grandes y medianas superficies, cuyos términos y condiciones sean fijados por el
laboratorios.
6. Reserva de dominio
6.1 Reserva de dominio
Los Laboratorios Comisionados siguen siendo los propietarios de los productos entregados hasta el pago total y efectivo del precio por parte del cliente, el precio incluye el principal, los costes y los intereses de demora que puedan adeudarse.
Sin embargo, los riesgos relacionados con los productos entregados son responsabilidad del cliente tan pronto como son entregados por el transportista.
6.2 Pago
La entrega de un cheque, letra de cambio o cualquier instrumento que cree una mera obligación de pago no constituye un pago en el sentido de esta disposición.
6.3 Cobro de pagos
Los pagos se cobrarán de forma prioritaria al precio de los productos retirados del stock del cliente y se presumirán los productos retenidos por el cliente como los que queden impagados.
6.4 Compromisos del cliente
El cliente debe asegurarse de que la identificación de los productos entregados por ALLOGA FRANCE sea siempre posible.
Está autorizado, en el marco del funcionamiento normal de su establecimiento, a revender los productos entregados. Sin embargo, en ningún caso podrá pignorarlos o transferir la propiedad de los mismos, en particular como garantía, antes de que hayan sido pagados íntegramente.
En caso de embargo o de cualquier otra intervención por parte de un tercero, el cliente deberá notificarlo inmediatamente a ALLOGA FRANCE.
6.5 Devolución de ingresos impagados
En caso de impago por parte del cliente en la fecha indicada en la factura, ALLOGA FRANCE podrá exigir la devolución de los productos aún no pagados, por cuenta y riesgo del cliente, mediante el envío de una carta certificada con acuse de recibo.
En caso de procedimiento de insolvencia, ALLOGA FRANCE tiene derecho a interponer una acción para la recuperación de los productos.
7. Por defecto
La falta de pago a tiempo tendrá las siguientes consecuencias:
7.1 Suspensión de los controles
ALLOGA FRANCE podrá suspender todos los pedidos en curso, sin perjuicio de cualquier otra acción.
7.2 Multas por demora y cargos por recuperación
De conformidad con el artículo L 441-6 del Código de Comercio, las penalizaciones por demora se aplican, sin necesidad de recordatorio, al día siguiente de la fecha de pago que figura en la factura. El tipo de interés de estas sanciones se fija en tres veces el tipo de interés legal vigente en la fecha de vencimiento.
Estas penalizaciones se aplicarán por mes de retraso y se calcularán desde la fecha de vencimiento inicial de la factura que quede impagada hasta el pago completo del precio, siendo exigible en su totalidad cualquier mes natural iniciado.
Cualquier retraso en el pago dará lugar, además de las penalizaciones por demora, al pago de una indemnización a tanto alzado por los costes de recuperación, cuyo importe será de 40 euros (véase el Decreto n.º 2012-1115 de 02.10.2012). Esta compensación será debida de forma automática y sin formalidad por el cliente en situación de retraso. Cuando los costes de recuperación sean superiores al importe de la indemnización a tanto alzado, ALLOGA FRANCE se reserva el derecho de solicitar, previa justificación, una indemnización adicional, de conformidad con la Ley n.º 2012-387 de 22 de marzo de 2012.
7.3 Caducidad del plazo
Cuando, no obstante lo dispuesto en el artículo 4 de las presentes Condiciones Generales de Venta, el pago se efectúe a plazos, el impago de una sola cuota dará lugar al pago inmediato del precio íntegro, sin necesidad de requerimiento formal.
7.4 Resolución de la venta
A falta de pago, 48 horas después del envío de un requerimiento que no haya tenido éxito, la venta podrá ser cancelada de pleno derecho por ALLOGA FRANCE y/o los Laboratorios Encargados sin necesidad de acciones legales, a menos que ALLOGA FRANCE y/o los Laboratorios Encargados prefieran proceder a su ejecución forzosa.
ALLOGA FRANCE y/o los Laboratorios Encargados podrán resolver no solo la(s) venta(s) que sean objeto del requerimiento, sino también todas las ventas cuyo precio permanezca impagado, tanto si los productos correspondientes se entregan como si están en proceso de entrega y sean o no exigibles su pago.
7.5 Cláusula penal
En cualquier caso, ALLOGA FRANCE podrá exigir, en concepto de cláusula penal, el pago por parte del cliente de una indemnización equivalente al 15% de las sumas adeudadas.
7.6 Gastos de cobro
El cliente deberá reembolsar a ALLOGA FRANCE todos los gastos incurridos para el cobro contencioso de las sumas adeudadas (incluidos, en particular, los honorarios de abogados y agentes judiciales).
8. Garantía
Los productos de los Laboratorios Comisionados que requieren una Autorización de Comercialización se fabrican y comercializan de acuerdo con las disposiciones del Código de Salud Pública.
Otros productos están cubiertos por la garantía legal en caso de defecto. Cualquier queja relativa a estos productos debe dirigirse directamente a los laboratorios de puesta en marcha.
Dado que ALLOGA FRANCE no es propietaria de los productos, no se puede exigir su responsabilidad civil en caso de defecto de los productos.
9. Disputa
Cualquier disputa relacionada con la validez, interpretación o ejecución de las ventas de productos de conformidad con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción del Tribunal de Comercio donde ALLOGA FRANCE tiene su sede.
10. Datos personales
10.1 Tratamiento por cuenta del Laboratorio de Puesta en Marcha
En general, ALLOGA está obligada a tratar los datos personales relativos al cliente en el marco de la relación comercial entre este último y el Laboratorio responsable de la venta. Se trata esencialmente de datos de identificación del cliente (apellidos, nombre, dirección, dirección de correo electrónico y datos de ventas, etc.) comunicados inicialmente por el laboratorio de puesta en marcha y/o procesados de acuerdo con sus instrucciones.
ALLOGA actúa como subcontratista en nombre del laboratorio de puesta en marcha, de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables en materia de
Protección de datos personales.
En su calidad de responsable del tratamiento, el Laboratorio de Puesta en Marcha garantiza que ALLOGA ha llevado a cabo todas las gestiones y obtenido todas las autorizaciones y declaraciones, así como todos los acuerdos o consentimientos imprescindibles para que ALLOGA cumpla con sus obligaciones.
Como tal, es el único responsable de comunicar a las personas interesadas cualquier información relativa al tratamiento, en particular en lo que respecta a la duración del almacenamiento de sus datos, sus derechos individuales y los procedimientos para ejercerlos. Cualquier solicitud recibida por ALLOGA a tal efecto se remitirá directamente al laboratorio de puesta en marcha correspondiente o a cualquier persona designada por este.
ALLOGA no se hace responsable de ningún incumplimiento por parte del Laboratorio que cometa una de sus obligaciones en virtud de las disposiciones legales y reglamentarias vigentes en materia de protección de datos personales, a menos que este incumplimiento sea total y exclusivamente imputable a ALLOGA.
10.2 Multas por demora y cargos por cobro
ALLOGA también puede verse obligada a tratar los datos del cliente, principalmente los datos identificativos, en su calidad de responsable del tratamiento, en su propio nombre.
En este caso, los datos personales del cliente tratados de esta manera se tratarán con el único fin de permitir que ALLOGA cumpla con sus obligaciones en virtud de la relación comercial entre ALLOGA y el cliente. En el caso de que ALLOGA desee tratar los datos del cliente para una finalidad distinta a la indicada, ALLOGA facilitará al cliente información sobre esta finalidad.
Los datos del Cliente se conservan únicamente durante el tiempo correspondiente a la finalidad de la recogida, sin superar el plazo máximo de cinco (5) años siguientes a la finalización de la relación comercial entre el Cliente y ALLOGA, salvo que exista obligación legal de archivarlos.
El acceso a los datos del cliente está estrictamente limitado a los empleados y agentes de ALLOGA que están autorizados a tratarlos en virtud de sus funciones. Podrá ser comunicada a empresas afiliadas a ALLOGA por motivos administrativos internos o a subcontratistas, vinculados a ALLOGA por contrato, para la realización de tareas necesarias a efectos de recogida, sin necesidad de autorización del Cliente.
Cuando estas filiales o proveedores de servicios se encuentran fuera de la Unión Europea, ALLOGA se asegura de antemano de que dichas filiales y proveedores de servicios ofrecen garantías adecuadas.
De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos y el Reglamento, el cliente tiene derecho a acceder a sus datos, rectificándolos o eliminarlos, limitando su procesamiento, retirar su consentimiento en cualquier momento, portarlos y oponerse a la recopilación de sus datos. El cliente también tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL.
Para cualquier información adicional sobre sus datos personales o si el cliente desea ejercer alguno de sus derechos establecidos anteriormente, el cliente puede
ponerse en contacto con ALLOGA (aportando una prueba de su identidad), enviando una solicitud:
- por correo electrónico a la dirección: donnees.personnelles@alliance-healthcare.fr
- por correo postal a la siguiente dirección: ALLOGA France (Datos personales), 222, rue des Caboeufs - CS 50002 - 92622 GENNEVILLIERS Cedex.
11. Levantar el embargo
El Cliente cumple, cumplirá y se asegurará de que ALLOGA no infrinja las leyes aplicables a las sanciones económicas y las medidas de embargo (las «Medidas de Sanciones Económicas»), en particular, las sanciones o medidas restrictivas impuestas por Francia, la Unión Europea, los Estados Unidos de América y las Naciones Unidas.
Como tal, el cliente declara y garantiza que:
(i) no esté sujeta a ningún bloqueo, exclusión de la lista, designación, exclusión, sanción o privación del derecho a importar o exportar en virtud de una medida de sanciones económicas;
(ii) esté ubicado, resida o esté organizado bajo las leyes de un país o territorio que no esté sujeto a las Medidas de Sanciones de País o Territorio (a la fecha de entrada en vigor de estos Términos y Condiciones, Crimea, Cuba, Donetsk, Luhansk, Venezuela, Irán, Siria o Corea del Norte); o bien
(iii) no es propiedad (con una participación del 10% o más) ni está controlada por ninguna persona sujeta a Medidas de Sanciones Económicas (colectivamente, "Personas con Sanciones Económicas").
El cliente declara y garantiza que no participa ni participará a sabiendas, directa o indirectamente, en ninguna operación o transacción ni se asociará de otro modo con Personas sujetas a Medidas de Sanciones Económicas en violación de la ley aplicable.
Si en algún momento el cliente tiene conocimiento de que alguna de las afirmaciones anteriores ya no es correcta, deberá informar a ALLOGA sin
retraso.
ALLOGA podrá unilateralmente, e inmediatamente previa notificación por escrito, rescindir la venta y tendrá derecho a recibir el pago por los servicios prestados en virtud del presente documento, así como cualquier coste adicional razonable en el que se incurra como resultado de dicha rescisión anticipada en caso de que:
a. el cliente no cumple con las Medidas de Sanciones Económicas aplicables;
b. el cliente induce a ALLOGA a no cumplir con las Medidas de Sanciones Económicas aplicables;
c. el cliente o uno de sus accionistas directos o indirectos está sujeto a Sanciones Económicas durante la duración de la ejecución de estos Términos y Condiciones.
12. Fecha de entrada en vigor
Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a partir del 1 de enero de 2025. Sustituyen a las anteriores condiciones generales de venta que puedan figurar en nuestros documentos.
El lenguaje legal al que se hace referencia en esta página es legalmente vinculante solo en inglés. Todas y cada una de las traducciones a otros idiomas no tienen fuerza legal y se proporcionan solo a título informativo.
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