Dopad na zdraví a budoucnost pacientů se selhávajícím srdcem
"Tato jedinečná příležitost k nám přišla od společnosti World Courier, která měla předchozí vztah se společností Carmat v oblasti služeb přepravy produktů," vysvětluje Ann Pham, ředitelka obchodního rozvoje společnosti ICS. "Pro naše organizace to byl skvělý způsob, jak spolupracovat na velmi smysluplném mezinárodním programu, který v konečném důsledku pomáhá zachraňovat životy."
Týmy společností ICS a World Courier společně vytvořily pro společnost Carmat první integrované řešení svého druhu, ve kterém společnost World Courier spravuje zásilky z Francie do ICS a ICS zajišťuje skladování a distribuci 3PL ve svých závodech v USA.
"Byl to skvělý příklad spolupráce společností World Courier a ICS na poskytování komplexního řešení výrobci," říká Michele Taylor, manažerka pro strategické zákazníky společnosti ICS. Taylor poznamenává, že počáteční výzvou při řešení pro Carmat bylo, jak vzít dobře definovaný, vysoce komplexní program výrobce a distribuovat srdce a napájecí zdroj Aeson® v souladu s požadavky ICS a v časové ose, která se přizpůsobuje potřebám pacienta.
"Na straně ICS byli spolupracovníci z týmů implementačního týmu, account managementu, provozu, dodržování předpisů, distribuce a přepravy zapojeni do mnoha strategických kontaktních bodů na podporu úsilí společnosti Carmat. Nic takového jsem ještě neviděl," pokračuje Pham. "Jedná se o zcela zakázkový program, ve kterém se odborníci napříč různými funkčními týmy ICS spojili, aby navrhli robustní skladovací a distribuční procesy specifické pro společnost Carmat."
"Jsme velmi hrdí na to, že jsme mohli zahájit klinické studie v USA. Potřebovali jsme důvěryhodného partnera, který by poskytoval vysoce kvalitní služby pacientům a nemocnicím, se kterými spolupracujeme. Týmy ICS nám v této misi poskytují velkou podporu."
Alexandre Eleonore, průmyslový ředitel, Carmat
Vlastní proces
® Vzhledem k tomu, že Aesonovo srdce prošlo klinickými zkouškami pouze v Evropě, musela společnost ICS navrhnout a implementovat pracovní pokyny zaměřené na USA pro každou akci skladování, manipulace a distribuce protézy prováděnou pro společnost Carmat a úzce spolupracovat s klientskými protějšky, aby se ujistila, že proces byl vytvořen správně pro jejich revoluční zařízení.
"Uspořádali jsme videohovory s klientem, abychom mu ukázali proces v reálném čase," říká Amanda Duncanová, provozní manažerka distribučního centra ICS v Louisville v Kentucky. "První hovor trval pět hodin, přičemž ICS nabídla strategické poradenství a společně se společností Carmat provedla nezbytné změny pracovních pokynů tak, aby odpovídaly jejich požadavkům a nastavily program tak, aby byl úspěšný."
Vzhledem k tomu, že protéza je náhradou lidského srdce, jsou pracovní pokyny extrémně podrobné pro příchozí i odchozí aktivity. Baterie musí být zkontrolovány na plné nabití; Každý z 10+ kontejnerů spojených se zařízením musí být prozkoumán, znovu uzavřen, znovu označen, umístěn na palety a zabalen pro přepravu. Stručně řečeno, během každého kroku procesu je vše zkoumáno, ověřováno a validováno speciálním týmem distribučního zařízení ICS specifického pro Carmat.
K této výzvě přispívá i skutečnost, že tento život zachraňující zdravotnický prostředek obsahuje položky, které vyžadují přesnou regulaci teploty. (Systém Aeson® se skládá z implantabilní bioprotézy a externího přenosného napájecího zdroje.) "Museli jsme nainstalovat měřiče teploty do několika kontejnerů," říká Duncan. "A protože protéza obsahuje položky s řízenou okolní teplotou i teplotou, museli jsme je po ověření teploty chladírenského vozu po příjezdu expedovat na dvou nákladních vozidlech."
Unikátní integrované řešení 3PL
Integrované řešení 3PL vyvinuté pro společnost Carmat odráží jedinečnost protézy a je jako žádné jiné a vyžaduje řadu nestandardních procesů pro přepravu, příjem a skladování, které se rozprostírají v mnoha multifunkčních oblastech. Úzká spolupráce a jasná komunikace, a to jak interně, tak se společností Carmat, byly klíčové. Navíc bylo třeba překonat rozdíly v jazyce, kultuře, obchodní etiketě a časových pásmech.
"Na všech těchto věcech jsme pracovali společně a ukázali naši schopnost jednat jako skutečný partner a vést společnost Carmat správným směrem pomocí našich doporučení a strategií osvědčených postupů," říká Pham. Průmyslový ředitel společnosti Carmat, Alexandre Eleonore, souhlasí. "Jsme velmi hrdí na to, že jsme mohli zahájit klinické studie v USA. Potřebovali jsme důvěryhodného partnera, který by poskytoval vysoce kvalitní služby pacientům a nemocnicím, se kterými spolupracujeme. Týmy ICS nám v této misi poskytují velkou podporu."
"Tento proces je velmi časově náročný a pracný," dodává Pham. "Ale stojí to za každou námahu a ještě víc, když přemýšlíte o konečném výsledku – prodloužení něčího života. Je úžasné vidět Carmat ve zprávách, protože víme, že vše, co děláme, má zásadní význam. Je to velmi naplňující." Duncan souhlasí. "Produkt opouští naše zařízení a je okamžitě použit k záchraně něčího života," říká. "To je to, co dělá tento produkt jedinečným, a je to ukázkový příklad toho, co ICS dělá každý den pro všechny naše výrobní partnery."
Cencora.com poskytuje automatické překlady, které pomáhají při čtení webových stránek v jiných jazycích než v angličtině. U těchto překladů jsme vynaložili značné úsilí k zajištění jejich přesného znění, nicméně žádný automatizovaný překlad není dokonalý ani není určen k tomu, aby nahradil osobu překladatele. Tyto překlady jsou poskytovány jako služba uživatelům stránek Cencora.com a jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Není poskytována žádná záruka jakéhokoli druhu, ani výslovná, ani předpokládaná, ohledně přesnosti, spolehlivosti nebo správnosti jakéhokoli z těchto překladů z angličtiny do jiného jazyka. Některý obsah (například obrázky, videa, Flash atd.) nemusí být přesně přeložen kvůli omezeným možnostem překladatelského softwaru.
Jakékoli nesrovnalosti nebo rozdíly vzniklé při překladu tohoto obsahu z angličtiny do jiného jazyka nejsou závazné a nemají žádný právní účinek pro dodržování předpisů, vymáhání nebo jakýkoli jiný účel. Pokud zjistíte nějaké chyby, kontaktujte nás. Pokud budete mít jakékoli dotazy týkající se přesnosti informací obsažených v těchto překladech, podívejte se na anglickou verzi stránky.