MWI Animal Health nabízí sadu platforem pro komunikaci se zákazníky, protože veterinární kliniky zvládají dopad COVID-19

BOISE, Idaho - MWI Animal Health, součást společnosti AmerisourceBergen a přední distributor veterinárních produktů, dnes byla oznámena řada technologických nástrojů, které umožní veterinárním lékařům postupy, jak virtuálně komunikovat se svými klienty, což se stalo kriticky vzhledem k šíření nového koronaviru (COVID-19) a omezení fyzického kontaktu opatření. Nové nabídky umožní rozšířeného vzdáleného klienta komunikace, poskytnout majitelům domácích mazlíčků klid a pomoci veterinářům nadále se soustředí na péči o své pacienty a zlepšování zdravotních výsledků.

"Jsme účelově vedená společnost, která je jednotná v našich odpovědnost vytvářet zdravější budoucnost. To je to, co nás každý den pohání – a zejména tváří v tvář současné pandemii – vyvíjet, vytvářet a Přizpůsobte se, abyste co nejlépe podpořili veterináře při podpoře svých klientů a porodu intenzivní péče," řekl Brian Topper, viceprezident pro produktovou strategii společnosti MWI. "Byli jsme se neúnavně věnujeme tomu, abychom našim zákazníkům poskytovali nejlepší služby ve své třídě zkušenosti, aby mohli trávit svůj čas péčí o pacienty. Pomocí tlačítka díky podpoře silných technologických firem, jako jsou Petriage a SnoutID, můžeme být že naši zákazníci mohou i nadále jezdit kvalitně a silně, vztahy s majiteli domácích mazlíčků, kterým slouží, a zlepšují péči o své pacienty. Tyto služby jsou relevantní neustále, ale současné prostředí zdůrazňuje jejich užitečnost a hodnotu."

MWI bude okamžitě nabízet několik služeb, které poskytují Vylepšená komunikace na dálku pro ordinace a jejich pacienty, včetně:

• ALLYDVM Obousměrné textové zprávy: V době, kdy je sociální distancování klíčové, nabídne MWI novým i stávajícím zákazníkům po omezenou dobu bezplatný přístup k funkci obousměrného zasílání textových zpráv ALLYDVM. Obousměrné textové zprávy umožňují veterinárním ordinacím rychle a snadno komunikovat s klienty prostřednictvím portálu ALLYDVM a poskytovat aktuální informace v reálném čase o domácích mazlíčcích, kteří jsou v jejich péči během pobytu na klinice, provádět následné kontroly po schůzce a komunikovat o nákupech produktů.
• Služby Petriage Pet Telehealth: MWI nabídne nejmodernější platformu Petriage pro telemedicínu veterinářům a veterinárním ordinacím v celé Severní Americe. Jedinečná platforma umožňuje veterinářům komunikovat s klienty a dokonce léčit domácí mazlíčky na dálku a zároveň bez námahy integrovat zdravotní data domácích mazlíčků do svých systémů řízení veterinární praxe. Telemedicínská služba společnosti Petriage obsahuje patentovaný a pokročilý online nástroj pro kontrolu příznaků domácích mazlíčků, který využívá sofistikovaný algoritmus třídění k identifikaci závažnosti toho, co může psa nebo kočku trápit, a k doporučení dalšího postupu. Klienti z řad majitelů domácích mazlíčků mohou posoudit potřebu veterinární péče a na dálku zapojit svého rodinného veterináře, aby určil, zda je péče nezbytná osobně, nebo zda jí lze doporučit na dálku či ji odložit – což je zásadní krok, protože zdravotnické úřady nadále doporučují omezit osobní kontakt, aby se omezilo šíření COVID-19.
• SnoutID: Díky spolupráci s MWI bude SnoutID zpřístupněno veterinárním ordinacím po celých USA, aby bylo možné provádět pouliční provozy. Bezdotykový odbavovací systém umožňuje klientům odbavit se na dálku z vlastního zařízení. Proprietární systém SnoutID také poskytuje bezpečný přístup ke kompletní anamnéze zvířete a standardizuje záznamy napříč jakoukoli veterinární praxí v Severní Americe, čímž zajišťuje, že veterináři mají všechna data, která potřebují, aniž by klienti do praxe vkročili. Díky tomuto procesu mohou veterináři pokračovat v přijímání nových pacientů a bezpečně poskytovat pravidelnou péči.

Kromě nástrojů komunikačních technologií pro klienty MWI také nabízí ordinacím možnost stáhnout si zaměstnance a šablony pro komunikaci se zákazníky, přístup k sadě pro reakci na COVID-19 a Podílejte se na řadě webových zdrojů dalšího vzdělávání.

Další informace o MWI Animal Health a o tom, jak Zařaďte komunikaci se zákazníky do své veterinární ordinace, navštivte prosím www.mwiah.com.

O společnosti AmerisourceBergen
Společnost AmerisourceBergen dodává farmaceutické výrobky, Služby a obchodní řešení, která zvyšují přístup k péči. Desítky tisíců poskytovatelů zdravotní péče, veterinárních ordinací a hospodářských zvířat Výrobci nám důvěřují jako svému partnerovi ve farmaceutickém dodavatelském řetězci. Globální Výrobci na nás spoléhají, pokud jde o služby, které vedou ke komerčnímu úspěchu jejich produkty. Díky naší každodenní práci – a poháněni našimi 22 000 zaměstnanci – Spojuje nás odpovědnost vytvářet zdravější budoucnost. AmerisourceBergen je na #10 v žebříčku Fortune 500 s více než 175 miliardami dolarů ročně výnos. Společnost sídlí ve Valley Forge v Pensylvánii a má zastoupení v 50+ zemích. Více se dozvíte na amerisourcebergen.com