MWI Animal Health offre une suite de plateformes de communication avec les clients alors que les cliniques vétérinaires gèrent l’impact du COVID-19

BOISE, Idaho – MWI Animal Health, un AmerisourceBergen et l’un des principaux distributeurs de produits de santé animale, annoncé aujourd’hui une série d’outils technologiques qui permettront aux vétérinaires d’interagir virtuellement avec leurs clients, ce qui est devenu essentiel alors que le nouveau coronavirus (COVID-19) se propage et que la distanciation sociale sont encouragées. Les nouvelles offres permettront d’améliorer les clients distants la communication, assurer la tranquillité d’esprit des propriétaires d’animaux de compagnie et aider les vétérinaires restent concentrés sur les soins à apporter à leurs patients et à améliorer les résultats en matière de santé.

« Nous sommes une entreprise aux objectifs qui est unie dans notre responsabilité d’œuvrer pour des vies plus saines. C’est ce qui nous anime chaque jour. et plus particulièrement face à la pandémie actuelle – d’évoluer, de créer et de s’adapter pour soutenir au mieux les vétérinaires dans l’accompagnement de leurs clients soins intensifs », a déclaré Brian Topper, vice-président de la stratégie produit chez MWI. « Nous se consacrent inlassablement à offrir à nos clients un service de premier ordre afin qu’ils puissent consacrer leur temps à s’occuper des patients. Avec l’option entreprises technologiques solides comme Petriage et SnoutID, nous pouvons la certitude que nos clients peuvent continuer à offrir des produits de haute qualité et les relations avec les propriétaires d’animaux qu’ils servent et améliorent les soins de leurs patients. Ces services sont toujours pertinents, mais l’environnement actuel met en évidence leur utilité et leur valeur.

MWI offrira immédiatement plusieurs services qui fournissent Amélioration des communications à distance pour les cabinets et leurs patients, notamment :

• Textos bidirectionnels ALLYDVM : À une époque où la distanciation sociale est essentielle, MWI offrira à ses clients, nouveaux et existants, l’accès à la fonction de messagerie texte bidirectionnelle ALLYDVM sans frais et pour une durée limitée. Les textos bidirectionnels permettent aux cabinets vétérinaires de communiquer rapidement et facilement avec les clients via le portail ALLYDVM et de fournir des mises à jour en temps réel sur les animaux de compagnie dont ils ont la charge pendant leur séjour à la clinique, d’effectuer des suivis après le rendez-vous et de communiquer sur les achats de produits.
• Services de télésanté pour animaux de compagnie Petriage : MWI offrira la plateforme de télésanté de pointe de Petriage aux vétérinaires et aux cabinets vétérinaires de toute l’Amérique du Nord . Cette plateforme unique permet aux vétérinaires de communiquer avec les clients et même de traiter les animaux domestiques à distance, tout en intégrant sans effort les données médicales des animaux de compagnie dans leurs systèmes de gestion de cabinet vétérinaire. Le service de télésanté de Petriage comprend un vérificateur de symptômes d’animaux de compagnie en ligne exclusif et avancé qui utilise un algorithme de triage sophistiqué pour identifier la gravité de ce qui peut être malade chez un chien ou un chat et recommander un plan d’action. Les clients propriétaires d’animaux de compagnie peuvent évaluer les besoins en soins vétérinaires et communiquer à distance avec leur vétérinaire de famille pour déterminer si les soins sont essentiels en personne, s’ils peuvent être conseillés à distance ou reportés – une étape cruciale alors que les autorités sanitaires continuent de recommander de limiter les contacts en personne afin de réduire la propagation de la COVID-19.
• SnoutID : Grâce à une collaboration avec MWI, SnoutID sera mis à la disposition des cabinets vétérinaires à travers les États-Unis pour permettre les opérations en bordure de rue. Le système d’enregistrement sans contact permet aux clients de s’enregistrer à distance à partir de leur propre appareil. Le système exclusif de SnoutID fournit également un accès sécurisé à l’historique médical complet de l’animal et normalise les dossiers de n’importe quel cabinet vétérinaire en Amérique du Nord, garantissant ainsi que les vétérinaires disposent de toutes les données dont ils ont besoin sans que les clients ne mettent jamais les pieds dans le cabinet. Grâce à ce processus, les vétérinaires peuvent continuer à prendre de nouveaux patients et à fournir des soins réguliers en toute sécurité.

En plus des outils technologiques de communication avec les clients, MWI offre également aux cabinets la possibilité de télécharger les modèles de communication avec les clients, accéder à une trousse d’intervention COVID-19 et Participez à une série de ressources de formation continue en ligne.

Pour plus d’informations sur MWI Animal Health et sur la façon de Intégrez les communications avec les clients dans votre pratique vétérinaire, veuillez consulter www.mwiah.com.

À propos d’AmerisourceBergen
AmerisourceBergen fournit des produits pharmaceutiques, Des services et des solutions d’affaires qui créent de la valeur et qui améliorent l’accès aux soins. Dizaines de milliers de prestataires de soins de santé, de cabinets vétérinaires et d’éleveurs Les producteurs nous font confiance en tant que partenaire dans la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique. Mondial Les fabricants comptent sur nous pour des services qui favorisent le succès commercial de leurs produits. Grâce à notre travail quotidien, et grâce à nos 22 000 associés, nous sont unis dans notre responsabilité d’œuvrer pour des vies plus saines. AmerisourceBergen est classé #10 sur le Fortune 500, avec plus de 175 milliards de dollars de chiffre d’affaires. La société a son siège social à Valley Forge, en Pennsylvanie, et est présente dans + de 50 pays. Pour en savoir plus, rendez-vous sur amerisourcebergen.com