Planification de la demande dans une chaîne d’approvisionnement pharmaceutique en évolution

À première vue, la disponibilité des produits est une situation binaire. Soit un médicament est en stock, soit il ne l’est pas.

Mais il y a plus que cela. « En stock » ne dit pas aux fournisseurs de soins de santé s’il y a suffisamment d’approvisionnement pour commencer et terminer le traitement, en particulier pour les antibiotiques, la chimiothérapie ou les médicaments d’entretien. Il ne précise pas non plus si le bon dosage et la bonne formulation sont disponibles, ni tient compte de contraintes telles que le coût des patients et les quotas réglementaires.

En pratique, les fournisseurs ne ressentent pas la disponibilité en termes de ce qui existe. Ils en font l’expérience grâce à l’accès, une distinction importante dans un environnement où la résilience de la chaîne d’approvisionnement est devenue une priorité absolue.

La planification traditionnelle de la demande ne répond pas entièrement à ce besoin. Il se concentre sur la prévision du volume et l’alignement de l’offre, mais ceux-ci ne répondent pas nécessairement aux questions que se posent les fournisseurs de soins de santé.

Pour les fournisseurs, la disponibilité et l’accessibilité signifient deux choses différentes. Un produit peut être techniquement disponible, c’est-à-dire quelque part dans le réseau, mais toujours inaccessible si le fournisseur ne peut pas l’obtenir à temps avec un niveau d’effort raisonnable. En d’autres termes, la disponibilité est une condition du côté de l’offre, tandis que l’accessibilité est un résultat au niveau du patient façonné par une série de facteurs dans l’environnement commercial.

Une série de défis de la chaîne d’approvisionnement des soins de santé affectent l’accès aux médicaments. Les principaux facteurs comprennent :

Dynamique financière et des payeurs

• Couverture du payeur. La couverture peut déterminer si un produit est considéré comme une option viable.
• Partage des coûts à plusieurs niveaux. Les formulaires utilisent des niveaux pour influencer les choix, ce qui met les médicaments de marque et les médicaments spécialisés hors de portée de nombreux patients.
• Gestion de l’utilisation. Les payeurs peuvent restreindre davantage l’accès au moyen d’une autorisation préalable, d’une thérapie par étapes et de limites de quantité.
• Frais de franchise pour les patients. Les coûts élevés peuvent inciter les patients à sauter des doses ou à abandonner complètement le traitement.

Dynamique du marché et des données probantes

• Preuves cliniques et économiques. Des données probantes faibles ou en évolution peuvent entraîner un accès conditionnel ou une adoption plus lente sur le marché.
• Concurrence des génériques et des biosimilaires. Bien que les solutions de rechange à moindre coût puissent élargir l’accès global, elles peuvent également limiter l’utilisation de produits de marque ou réduire les incitatifs à les fabriquer.
• Moment des décisions relatives à l’accès au marché. L’écart entre l’approbation réglementaire et le remboursement final peut avoir une incidence sur la rapidité avec laquelle un produit devient utilisable.

Facteurs d’approvisionnement et d’exploitation

• Pénuries. Les pénuries de médicaments sont parmi les sources les plus visibles de risque pour la chaîne d’approvisionnement biopharmaceutique. L’approvisionnement en médicaments, en particulier les articles génériques sur ordonnance, est un défi persistant, avec entre 8 000 et 10 000 codes nationaux de médicaments (CDN) individuels en pénurie à un moment donné.
• Surveillance de la fabrication et de la qualité. Des ralentissements temporaires de la production ou des fermetures d’installations peuvent survenir à mesure que les fabricants réagissent à l’évolution des normes de qualité et aux inspections accrues des organismes de réglementation. Ces mesures jouent un rôle essentiel dans la protection de la sécurité des patients et le maintien de la confiance dans l’approvisionnement pharmaceutique. Les perturbations liées aux efforts d’emballage, de finition ou d’assainissement peuvent influencer la disponibilité à court terme, même si elles renforcent la fiabilité à long terme du système.

Facteurs politiques et géopolitiques

• Modifications aux politiques et à la réglementation. L’évolution des accords commerciaux, les nouveaux cadres réglementaires et d’autres mesures pourraient avoir une incidence sur l’approvisionnement et la disponibilité de produits essentiels à la chaîne d’approvisionnement pharmaceutique.
• Programmes d’aide et d’accès aux patients. Ces programmes peuvent améliorer l’accès, mais les longs délais de traitement peuvent retarder le traitement.
• Conflits mondiaux et instabilité géopolitique. Les perturbations dans certaines régions peuvent avoir une incidence sur les intrants de fabrication, les flux financiers ou les itinéraires de transport, ce qui peut créer des problèmes d’accès.

La planification de la demande fonctionne mieux lorsque les fournisseurs et les entités de soins de santé travaillent en étroite collaboration avec leurs distributeurs. Une communication claire autour des populations de patients, des besoins de traitement prévus et de l’utilisation prévue est fondamentale pour prévoir avec précision la demande et soutenir l’accès au point de soins.

Grâce à cette visibilité partagée, la planification de la demande peut aller au-delà du volume historique. La planification peut commencer au niveau de la famille de médicaments ou du traitement et se traduire par les formulations, les dosages et les CDN spécifiques nécessaires en fonction des considérations relatives au formulaire et à l’accès.

Cette approche commune modifie la planification de la demande de plusieurs façons importantes :

• Planifier une utilisation dans le monde réel. La planification de la demande s’étend au-delà de la prévision du volume à l’endroit et à la manière dont les produits seront utilisés, ce qui permet un meilleur positionnement des stocks pour répondre aux besoins des patients.
• Accent mis sur le timing exploitable. Plus tôt, des signaux plus clairs aident les fournisseurs à anticiper les contraintes potentielles et à planifier en conséquence.
• Concevoir pour réduire les frictions. La planification tient compte des obstacles à l’accès et simplifie la complexité des commandes et des substitutions.
• Exécution coordonnée entre les fonctions. La planification de la demande s’aligne sur l’allocation, la communication et le soutien à l’accès afin que les fournisseurs reçoivent des conseils cohérents et utilisables.

C.O.R.E. de Cencora L’investissement (commercial, opérationnel et relationnel) reflète un changement plus large dans la façon dont la disponibilité et l’accès sont gérés.

Cet effort est fondé sur les commentaires des clients. Dans tous les milieux de soins, les fournisseurs ont décrit bon nombre des mêmes défis dans leurs flux de travail quotidiens. C.O.R.E. relève ces défis en intégrant les informations commerciales, l’exécution opérationnelle et les relations avec les clients dans une approche plus unifiée.

Cela aide les décisions d’approvisionnement à refléter la demande en temps réel et donne aux fournisseurs un meilleur aperçu de ce qui se passe sur le réseau.

Dans ce contexte, C.O.R.E. applique des capacités avancées de planification de la demande pour améliorer la résilience et la réactivité. Les prévisions alimentées par l’IA intègrent les signaux des clients, des commandes et du marché pour fournir des projections plus fiables, même dans des conditions volatiles. Les modèles d’apprentissage automatique détectent les pics de demande et les risques plus tôt, tandis que l’IA explicable et la modélisation de scénarios montrent ce qui change et pourquoi. Ensemble, ces outils aident les équipes de Cencora à évaluer les compromis et à prendre des mesures avant que les niveaux de service ne soient affectés.

Pour comprendre à quoi ressemble la planification de la demande de prochaine génération dans la pratique, pensez aux saisons de vaccination, qui exercent une pression supplémentaire sur les chaînes d’approvisionnement. En réponse, Cencora a introduit une fonctionnalité améliorée de précommande, un positionnement amélioré des stocks et des normes de contrat et de commande plus claires. Ces changements permettent de placer les stocks plus tôt et avec plus de précision, ce qui réduit les pénuries de dernière minute et les arriérés de commandes. Pour les clients, cela signifie des expéditions initiales plus rapides et des délais de livraison plus prévisibles.

C.O.R.E. est soutenu par des investissements continus dans l’infrastructure, les données et l’automatisation. Cencora s’est engagée à verser environ 1 milliard de dollars pour moderniser son réseau de distribution aux États-Unis. Ces mises à niveau élargissent la capacité, améliorent la résilience et soutiennent des thérapies plus complexes. Ils permettent également une meilleure visibilité des stocks et une exécution plus réactive.

La disponibilité continuera d’être façonnée par l’incertitude. Bien que les distributeurs ne puissent pas éliminer toutes les sources de perturbation, ils peuvent les rendre plus gérables grâce à de meilleurs signaux, à une coordination plus étroite et à des systèmes conçus en fonction de la façon dont les fournisseurs de soins de santé vivent réellement l’accès.