Bölüm 172(1) beyanı

Çalışanlar: Tüm personel ve Direktörler, Şirket adına bir grup teşebbüsü tarafından istihdam edilmiş ve ödemeleri yapılmıştır ve Şirket, hizmetleri için ücretlendirilir. Yöneticiler, çalışan katılımını Şirketin uzun vadeli sürdürülebilir başarısında kritik bir faktör olarak görmektedir. Şirket, çalışan katılım düzeylerini değerlendirmek ve işimizin tüm alanlarını ve konumlarını temsil eden temel endişeleri belirlemek amacıyla bir dizi farklı çalışan forumuna sahiptir. Yıl boyunca, Şirket tesislerinde çalışan refahı ile ilgili çeşitli iyileştirmeler de dahil olmak üzere bir dizi eylem uygulanmıştır. Tüm tesislerde saha yöneticileri ve ekip üyeleri için gelişim programları uygulanmıştır. Şirket ayrıca genişleyen bir öğrenme modülleri paketine sahip bir e-öğrenme platformuna sahiptir.

Daha sağlıklı bir gelecek yaratmak ekip üyelerinin sağlığı ile başlar ve amaç odaklı bir şirket olarak ekip üyelerinin sağlığı ve refahı Şirket için esastır. Şirket ayrıca kapsayıcı ve çeşitlilik içeren bir iş yerini teşvik etmeye ve kuruluşun arkasındaki insanlara hem iş içinde hem de dışında desteklendiklerini, takdir edildiklerini ve değer verildiklerini hissetmeleri için onurlu ve saygılı davranmayı taahhüt eder. Bu, her ekip üyesinin gelişmesi için yollar oluşturarak ve topluluklarımız üzerinde olumlu bir etki yaratarak çeşitliliğe, eşitliğe ve kapsayıcılığa değer veren bir iş yerini teşvik etme konusundaki daha geniş küresel hedefimizle uyumludur. Şirket ayrıca, bir bilgi temeli oluşturmak için her ekip üyesi için zorunlu öğrenme gerçekleştirir. Şirket, WIN (Birleşik Krallık) dahil olmak üzere çalışan kaynak gruplarını desteklemeye devam etmektedir. Kadınların ve müttefiklerin kişisel ve mesleki gelişimlerinde bağlantı kurabilecekleri, işbirliği yapabilecekleri, öğrenebilecekleri ve birbirlerini destekleyebilecekleri kapsayıcı bir ortamı teşvik etmeyi amaçlayan bölüm. Bu ağ sayesinde Şirket, topluluk katılımını güçlendirdi, gelişim fırsatlarını destekledi ve üyelerini destekledi.

Şirket, Onur Ayı, Siyahilerin Tarihi Ayı, Diwali, Küresel Kapsayıcılık Günü ve Dünya Kadınlar Günü gibi yıl boyunca ekip üyelerimizle bağlantı kuran yerel olarak önemli etkinlikleri takdir eder, böylece ekip üyelerinin iş yerinde ve dışında gerçek, özgün benlikleri olmaktan dolayı kendilerini bağlı, desteklenmiş ve gururlu hissederler.

Müşteriler: Şirket, müşteriyi yaptığı işin merkezine koymaya büyük önem vermektedir. Bunu yapmak için, Şirketin ahlakı şunları sağlamaktır:
Müşterilerimize adil davrandığımızı ve güvenli ve kaliteli ürünler ve olağanüstü bir hizmet sunarak memnuniyetlerini sağladığımızı ve
Ürün bulunabilirliği. Yöneticiler, Şirketin destek sağlayan tele satış tabanlı çalışanları aracılığıyla müşterilerle aktif olarak etkileşim kurar ve
müşteri tabanımıza yardım. Yöneticiler, müşterilerin görüşlerini anlamak ve kararlarının üzerindeki etkisini değerlendirmek için geri bildirimleri kullanır.
müşteri ilgi alanları. Şirket, bilgiye kolay erişim sağlayan dijital yeteneklerden yararlanarak müşteri hizmetlerini sürekli geliştirmektedir.
kolaylaştırılmış sipariş süreçleri ve bir dizi ek hizmet.

Tedarikçiler: Yöneticiler, Şirketin tedarikçileri ile adil, şeffaf ve dürüst bir şekilde faaliyet göstermesini sağlamayı amaçlar ve bu ilişkileri Şirketin gelecekteki başarısı için önemli olarak görür. Şirket, tedarikçileri ile hem resmi hem de gayri resmi olarak birden fazla kanal aracılığıyla ilişki kurmaktadır. Katılım, resmi faaliyet (satın alma, sözleşmeye dayalı SLA incelemeleri ve sözleşmelerde tanımlanan diğer temaslar) ve gayri resmi faaliyetin (geçici toplantılar, stratejik incelemeler vb.) bir kombinasyonu yoluyla gerçekleşir. Bu görevler, Yöneticilere tedarikçi öncelikleri hakkında geniş ve çeşitli bir anlayış sağlar ve karar verirken tedarikçilerin çıkarlarını dikkate almalarına olanak tanır.

Topluluklar: Yöneticiler, işletmenin faaliyet gösterdiği topluluklarla açık bir diyaloğa değer verir. Bu, Yöneticilerin, bu toplulukların daha sağlıklı gelecekler yaratma konusundaki birleşik sorumluluğumuzda bu toplulukların işlerini ve ortaya çıkan ihtiyaçlarını nasıl gördüklerini anlamalarını sağlar. Ayrıca, Yöneticilerin kararlarının bu topluluklar üzerindeki etkisini dikkate almalarını sağlar. Şirket, doğrudan veya ilişkili şirketleri aracılığıyla, sosyal medya, hayır etkinlikleri, Sağlık Distribütörleri Derneği üyeliği ve İngiltere Toplum Eczacılığı (CPE), Bağımsız Eczaneler Birliği (IPA), Şirket Kimyagerleri Derneği (CCA) ve Ulusal Eczacılar Birliği (NPA) gibi toplum eczacılığını temsil eden derneklerle olan ilişkisini içerebilecek çeşitli yollarla daha geniş bir toplulukla ilişki kurar.

Amaç odaklı bir kuruluş olarak ekip üyelerimiz daha sağlıklı gelecekler yaratma sorumluluğumuzda birleşmiştir. Birleşik Krallık'taki diğer Grup şirketlerinin yanı sıra Şirket, yıl boyunca sponsorlu fitness yarışmaları ve bağış toplama etkinliklerinin ardından Action Medical Research ve Theodora Children's Charity için 90.000 £'un üzerinde bağış topladı.

Çevre: Şirket, Çevresel, Sosyal ve Yönetişim sorumluluğunu ciddiye alır ve günlük operasyonlarının etkisinin farkındadır. Şirket, NHS tedarik zincirinde oynadığı kritik rolün farkındadır ve hastalara kesintisiz hizmet sağlarken emisyonları azaltmaya ve etkisini en aza indirmeye kararlıdır.

Net Sıfır'a ulaşma yolculuğunun bir parçası olarak Şirket, dizel dağıtım kamyoneti filosunu aktif olarak elektrikliye geçiriyor. Ağır vasıtalar için biyoyakıtı geçici bir çözüm olarak benimsiyor ve operasyonel güvenilirliği korurken ilerleme sağlıyor. Ayrıca Şirket, tesislerine güneş panelleri kurarak yenilenebilir enerjiye yatırım yapıyor ve karbon ayak izini daha da azaltıyor. Bu geçişin her adımı, sürdürülebilirlik çabalarının hasta bakımını tehlikeye atmadığından emin olmak için titizlikle test edilir.

Şirket, sürdürülebilir atık yönetimine, çöp sahasına giden atıkların azaltılmasına, geri dönüşüm çabalarının artırılmasına ve operasyonlarında tek kullanımlık plastiklerin azaltılmasına kendini adamıştır.