Teknik rapor
Uzmanlık 3PL deneyiminin üç kritik bileşeni
Ürün profilleri değiştikçe ve üretici konsolidasyonları tek bir müşterinin ürün hatlarında farklılıklar yarattıkça, 3PL alanındaki müşteri ihtiyaçlarını saymak daha zor hale geliyor ve hazırlıksız iş ortaklarının karşılaması daha zor hale geliyor. Bir üretici olarak, özel lojistik söz konusu olduğunda ne bekliyorsunuz? İyi bir 3PL, ürününüzü dağıtabilir ve tam sipariş-nakit hizmeti sağlayabilir. Harika bir seçenek, seçeneklerinizi anlamanıza ve ideal dağıtım stratejisini seçmenize yardımcı olabilir, ardından hizmetlerini hedeflerinize göre uyarlayabilir ve doğru teknoloji ve altyapı ile destekleyebilir. Bunu akılda tutarak, 3PL performansı için üç temel beklentiyi paylaşıyoruz.
Stratejik danışmanlık
İster ilk kez pazarlıyor olun, ister birçok üründen birini piyasaya sürüyor olun, belki de ürününüzün başarısı için yıllarca araştırma yaptınız ve çoğu zaman milyonlarca dolar yatırım yaptınız. Dağıtım tartışmalarının zamanı geldiğinde, yanlış hareketin piyasada idealden daha az sonuç verebileceğini bilirsiniz. Ürününüzü mümkün olduğunca etkili bir şekilde piyasaya sürmek için en iyi tahminleri değil, en iyi uygulamaları istiyorsunuz.
Üreticiler, 3PL ortaklarının kanal stratejisinden nakliye için paketleme gereksinimlerine kadar her şeyi anlamasını ve önerilerde bulunabilmesini beklemelidir.
Ürününüzün, özellikle sıcaklık kontrollü ve diğer hassas özel ürünler için, doğru alt müşterilere doğru şekilde teslim edileceğinden emin olmanızı sağlayan bir uzmanlık düzeyi bekleyin. Bu, 3PL'nizin mevcut sevkiyat ve dağıtım senaryoları için farklı mekanizmaları araştırmasını beklemeniz gerektiği anlamına gelir.
Endüstri, ilaçları hastalara en yüksek maliyet verimliliğiyle ulaştırmak için yeni ve farklı yollar ararken, 3PL'nizden alma/paketleme uzmanlığından daha fazlasını bekleyin.
Üreticiler, 3PL ortaklarının kanal stratejisinden nakliye için paketleme gereksinimlerine kadar her şeyi anlamasını ve önerilerde bulunabilmesini beklemelidir.
Ürününüzün, özellikle sıcaklık kontrollü ve diğer hassas özel ürünler için, doğru alt müşterilere doğru şekilde teslim edileceğinden emin olmanızı sağlayan bir uzmanlık düzeyi bekleyin. Bu, 3PL'nizin mevcut sevkiyat ve dağıtım senaryoları için farklı mekanizmaları araştırmasını beklemeniz gerektiği anlamına gelir.
Endüstri, ilaçları hastalara en yüksek maliyet verimliliğiyle ulaştırmak için yeni ve farklı yollar ararken, 3PL'nizden alma/paketleme uzmanlığından daha fazlasını bekleyin.
"3PL'ye gelmenizin nedenlerinden biri ölçek ekonomileridir. 3PL'nizin size gerçekten verimli çözümler sunmasını beklemelisiniz."
Albert Cooksey
Başkan Yardımcısı, İş Geliştirme, ICS
Kolaylaştırılmış hizmet
Farklı 3PL iş ortakları, farklı hesap yönetimi metodolojileri sunar. Günlük olarak birlikte çalıştığınız ekipten ne beklemelisiniz? Stratejik danışmanlığa ek olarak, sürekliliği de göz önünde bulundurun.
Bazı sağlayıcılar, günlük bir hesap yöneticisine geçmeden önce yeni müşterileri bir uygulama yöneticisine bağlarken, diğerleri birden çok departman arasında değişen düzeylerde etkileşime sahip bir kapsül yapısı kullanır. Ancak, uygulamadan devam eden yönetime ve finanstan BT'ye kadar işlevsel hizmetlere dahil olan bir ilişki yöneticisinin inanılmaz bir değeri vardır. Bu yaklaşım, ürünün tüm yaşam döngüsü boyunca bir üreticinin belirli ürünü ve işi için uzmanlar oluşturur. Aynı zamanda akıcı iletişim sağlar. Ve 3PL'niz işletmenizin alt müşterilere karşı yüzü olduğunda, tutarlılığı sağlamak çok önemlidir.
Ölçülebilir hizmet metrikleri de önemlidir. Lojistik yatırımınızın getirisini en üst düzeye çıkarmayı düşünürken, 3PL sağlayıcınızın ters ibrazlar ve alacak hesapları gibi konularda nasıl performans gösterdiğini düşünün. AR'yi aktif olarak yönetmek ve alacakları olan müşterilerin yüzdesini yüzde bir oranında bile artırmak, aylık kârlılığınız üzerinde önemli bir etki yaratabilir.
Bazı sağlayıcılar, günlük bir hesap yöneticisine geçmeden önce yeni müşterileri bir uygulama yöneticisine bağlarken, diğerleri birden çok departman arasında değişen düzeylerde etkileşime sahip bir kapsül yapısı kullanır. Ancak, uygulamadan devam eden yönetime ve finanstan BT'ye kadar işlevsel hizmetlere dahil olan bir ilişki yöneticisinin inanılmaz bir değeri vardır. Bu yaklaşım, ürünün tüm yaşam döngüsü boyunca bir üreticinin belirli ürünü ve işi için uzmanlar oluşturur. Aynı zamanda akıcı iletişim sağlar. Ve 3PL'niz işletmenizin alt müşterilere karşı yüzü olduğunda, tutarlılığı sağlamak çok önemlidir.
Ölçülebilir hizmet metrikleri de önemlidir. Lojistik yatırımınızın getirisini en üst düzeye çıkarmayı düşünürken, 3PL sağlayıcınızın ters ibrazlar ve alacak hesapları gibi konularda nasıl performans gösterdiğini düşünün. AR'yi aktif olarak yönetmek ve alacakları olan müşterilerin yüzdesini yüzde bir oranında bile artırmak, aylık kârlılığınız üzerinde önemli bir etki yaratabilir.
ICS müşterileri, AR'yi %96 veya daha yüksek oranda deneyimliyor
Eyleme dönüştürülebilir istihbarat
Büyüdükçe - ve kesinlikle yapmak istiyorsunuz - giderek daha fazla paydaş dahili tedarik zinciri işlevlerinizin bir parçası haline gelecektir. Satın alma ve finanstan tedarik zinciri başkan yardımcısına kadar herkes görünürlük ister. Doğru bilgilerin doğru kişilere ulaştığından nasıl emin oluyorsunuz?
Görünürlüğün müşteriler için önemli olduğunu bilen en iyi performans gösteren 3PL'ler, her zaman müşteri ihtiyaçlarını desteklemek için gerçek zamanlı bilgi sağlamalarına yardımcı olacak teknolojiyi ararlar. Satışlarınızı, siparişlerinizi ve envanter değişikliklerinizi gerçekleşirken bilmeniz gerekir. Ve teknoloji teklifleri artık 3PL için "masa bahisleri" olduğundan, güçlü raporlama yetenekleri ve iş kararlarını yönlendiren verilere anında erişim sağlayan bir ortak bekleyin.
Görünürlüğün müşteriler için önemli olduğunu bilen en iyi performans gösteren 3PL'ler, her zaman müşteri ihtiyaçlarını desteklemek için gerçek zamanlı bilgi sağlamalarına yardımcı olacak teknolojiyi ararlar. Satışlarınızı, siparişlerinizi ve envanter değişikliklerinizi gerçekleşirken bilmeniz gerekir. Ve teknoloji teklifleri artık 3PL için "masa bahisleri" olduğundan, güçlü raporlama yetenekleri ve iş kararlarını yönlendiren verilere anında erişim sağlayan bir ortak bekleyin.
