Biyofarma şirketleri için etkili dijital katılım: NASP Podcast'inde Cencora'dan Görüşler

Ürün yaşam döngüsünün her aşaması, dijital etkileşim için farklı bir yaklaşım gerektirecektir.  

Ön onay 
Farkındalık oluşturmaya odaklanın. Bunu, hasta yolculuğu, hastalık yükü ve hastalık durumu gibi konularda bir ürün hikayesini destekleyen içerikle başarın. Ayrıca, karşılanmamış tıbbi ihtiyaçları ele almaya ve bunları ilgili bir popülasyonda vurgulamaya öncelik verin. Amacınız, ürününüzü mevcut zorlukların ortasında daha geniş sağlık hizmetleri ortamında konumlandırmak için temel, zengin bir anlatı oluşturmaktır.  

Örneğin, ön onay bilgi alışverişi (PIE) yüksek düzeyde düzenlenir ve hastalara daha az odaklanır. Bu aşamada biyofarma şirketlerinin dijital katılımı, daha çok sağlık hizmetleri karar vericilerine odaklanmaktadır.  

Onay ve başlatma 
Bu aşamada, HCDM'leri ve önemli kanaat önderlerini (KOL'ler) destekleyen temel bilgi ve kaynakların kaynağı olmaya geçiş. Bu, kapsamlı ve ilgili değer önermelerinin oluşturulmasını, ayrıntılı formül kitlerinin oluşturulmasını ve ürün bilgilerinin hassas bir şekilde sunulmasını gerektirecektir.  

Hedef kitlenizin, ürünlerinizin farklılaştırıcı özelliklerini ve HCDM'ler için üyeleri ve KOL'ler için hastalar üzerindeki etkilerini anlamalarına yardımcı olacak şekilde sorunsuz ve kesin pazar erişimini ve formüler karar vermeyi kolaylaştıran kaynaklara ihtiyacı vardır.  

Onay sonrası 
Bu aşamada, sürekli katılım çok önemlidir. Ürününüzün pazara kattığı değeri göstermede sürekli ivmenin merkezinde yer alır. Sağlık ekonomisi araştırmalarına yatırım yapmak, sofistike maliyet etkinliği modelleri geliştirmek ve karşılaştırmalı etkinlik üzerine araştırma yapmak normaldir; Sonuçların bu zaman noktasında kullanılabilir olması için erken planlama gerektiren tüm iş akışları. Amacınız, ürünlerinizin yaşam döngüleri boyunca sağladığı faydaları güçlendiren açık iletişim hatlarını sürdürmek için önceki aşamaların çabalarından yararlanmaktır.  

Dijital katılım programları, en iyi uygulamaların uygulanmasından, en önemlisi dört aşamalı bir yaklaşımdan yararlanır:  

1. Çeşitli paydaşlarla etkileşimi en üst düzeye çıkarmak için kapsamlı bir yol haritası oluşturmak 
2. Malzemeleri ürün yaşam döngüsüne uygun bir şekilde sunarak hedeflenen taktikleri uygulamak 
3. İçerik değerini anlamak için etkinliği ve geri bildirimi sürekli olarak izleme
4. Ürün algıları ve pazar erişimi üzerindeki etkiyi aydınlatmak için temel performans göstergelerini izleme 

Bu uygulamaların uygulanması, çeşitli HCDM'ler ve KOL'ler ile rezonansı ve bir dizi paydaşla etkileşimi en üst düzeye çıkaran bir planın geliştirilmesini ve yürütülmesini teşvik ederek pazar erişiminin optimizasyonunu kolaylaştırır.  

Biyofarma'da düzenleme ve uyumun doğası, iletişimde titiz bir yaklaşım gerektirir. Dijital iletişim stratejileri, ABD Gıda ve İlaç Dairesi (FDA) rehberliğini, onay öncesi iletişim yönetimini ve sağlam raporlama mekanizmalarını dikkate almalıdır. Tüm iletişim ve içerik, düzenleyici kurum uyumluluğuna uymalı ve şeffaflık ve dürüstlük standartlarını karşılamalıdır.  

Başarı, paydaşlarla bağlantı kurmak için kullanılan çeşitli kanallardan çift yönlü geri bildirim gerektirir. Saha ekiplerini müşteri paydaşları için eğitim kanalları ve geri bildirim yolları olarak kullanmak için devam eden bir fırsat var. Biyofarma şirketleri, yasal ve tıbbi düzenleyici tanıtım komiteleri ile ortaklık yoluyla risk azaltmaya öncelik vermelidir.  

Dijital etkileşim biyofarma üreticileri için giderek daha önemli hale geldikçe, insan dokunuşunu anlamak da önem kazanacaktır. Katılım ve iş hedeflerine ulaşmak için liderler, insan temasının yerini almaya çalışmamalı ve bunun yerine ödeme yapanlarla ve hastalarla bulundukları yerde buluşan kasıtlı, paydaş merkezli iletişimle tamamlamalıdır. 

Etkili dijital etkileşim, veri analitiğinin sofistike kullanımına dayanır. Verilerin optimize edilmiş kullanımı, dijital katılım girişimlerinizin sonuçlarını iyileştirebilir ve dönüştürebilir. Bu, içerik etkileşim metriklerinin kapsamlı bir şekilde izlenmesini, eğilimlerin analiz edilmesini ve iletişim stratejilerinin iyileştirilmesini içerir.  

Verilerden yararlanarak, önemli paydaş bilgi tercihleri ve içerik tüketimlerinin nüansları hakkında eşsiz içgörüler biriktireceksiniz. Liderler, ürün geliştirme sürecinin her bir aşamasında veri analitiğini uyguladıklarında, sonuç, gelişen finansal ve klinik hedeflerinizi destekleyecek sürekli bir iletişim iyileştirme döngüsüdür. Sonuçlarınız ayrıca gelecekteki stratejik geliştirmeye, kaynak tahsisine ve saha ekibi aktivasyonuna rehberlik etmelidir.