Artikkel
Effektivt digitalt engasjement for biofarmasøytiske selskaper: Innsikt fra Cencora på NASP-podkasten
NASP Podcast holder spesialapoteksektoren koblet til de mest presserende problemene og den siste utviklingen, og inneholder innsikt og diskusjoner fra eksperter og tankeledere innen dette kritiske området av helsevesenet.
Denne episode1 utforsker grensene for digitalt engasjement og den kritiske rollen det spiller for biofarmasøytiske selskaper som trenger å utvikle seg utover tradisjonell kommunikasjon. Den skisserer hva som utgjør en effektiv digital strategi og hvordan denne strategien sikrer kontinuerlig kommunikasjon gjennom et produkts livssyklus – fra forhåndsgodkjenning til ettergodkjenning og videre. Lytt til hele episoden for å lære hvordan du:
I denne diskusjonen ønsker Sheila Arquette, president og administrerende direktør i NASP, to innsiktsfulle gjester velkommen:
- Hold beslutningstakere i helsevesenet informert gjennom hele produktets livssyklus
- Skap og oppretthold engasjement
- Optimaliser effektiviteten ved å få viktig informasjon til viktige interessenter
I denne diskusjonen ønsker Sheila Arquette, president og administrerende direktør i NASP, to innsiktsfulle gjester velkommen:
- Dr. Bridgette Kanz Schroader, PharmD, MPA, BCOP, direktør, strategi og publikasjoner for medisinske anliggender, Cencora
- Laurie Fazio, leder for produsentstrategi, FormularyDecisions
De tre fundamentene for effektiv strategi for digitalt engasjement
Panelet diskuterte effektivt digitalt engasjement møter beslutningstakere i helsevesenet og pasienter der de er – og erkjenner at det er mennesker med spesifikke behov i den andre enden av ethvert kommunikasjonspunkt, og gir informasjon som er lett tilgjengelig og betimelig gjennom hele produktets livssyklus. Biofarmasøytiske selskaper bør undersøke og skissere interessentpublikummet, og deretter skreddersy informasjon for hver målgruppegruppe.
Dette krever en flerkanals kommunikasjonsstrategi som balanserer kravene til overholdelse med strenge bransjeforskrifter og individuelle kommunikasjonspreferanser for HCDM-er. Dr. Schroader forklarer: «Biofarmasøytiske selskaper har en voksende mulighet til å møte publikummet sitt der de er. Dette spiller virkelig inn i digitalt engasjement – å finne publikum, gi dem informasjon der de ønsker å motta den, når de ønsker å motta den og i deres foretrukne format.»
«Biofarmasøytiske selskaper har en økende mulighet til å møte sitt publikum der de er. Dette spiller virkelig inn i digitalt engasjement – å finne publikum, gi dem informasjon der de ønsker å motta den, når de ønsker å motta den og i deres foretrukne format.» - Bridgette Schroader
Under paneldiskusjonen ble det bemerket at for å oppnå dette nivået av tilkobling krever det å tilpasse kommunikasjonen til hver fase av engasjementet, utnytte data og riktig anvendelse av beste praksis, sammen med nøkkelstrategiene nedenfor som er skissert nedenfor.
1. Fasebasert digitalt engasjement er nøkkelen
Hver fase av produktets livssyklus vil kreve en annen tilnærming til digitalt engasjement.
Forhåndsgodkjenning
Fokuser på å bygge bevissthet. Oppnå dette gjennom innhold som støtter en produkthistorie på tvers av emner som pasientreisen, sykdomsbyrde og sykdomstilstand. Prioriter også å adressere udekkede medisinske behov og fremheve disse i en populasjon av interesse. Målet ditt er å skape en grunnleggende rik fortelling for til slutt å posisjonere produktet ditt i det bredere helselandskapet midt i nåværende utfordringer.
For eksempel er informasjonsutveksling før godkjenning (PIE) sterkt regulert og mindre fokusert på pasienter. Digitalt engasjement fra biofarmasøytiske selskaper i denne fasen er mer fokusert på beslutningstakere i helsevesenet.
Godkjenning og lansering
I denne fasen går du over til å bli en kilde til viktig informasjon og ressurser som støtter HCDM-er og viktige opinionsledere (KOL). Dette vil kreve etablering av omfattende og relevante verdiforslag, lage detaljerte formularsett og presis levering av produktinformasjon.
Publikum trenger ressurser som legger til rette for jevn og presis markedstilgang og beslutningstaking for formularer på en måte som hjelper dem å forstå produktenes differensiatorer og innvirkning på medlemmene deres for HCDM-er og pasienter for KOL-er.
Etter godkjenning
I denne fasen er kontinuerlig engasjement avgjørende. Det er kjernen i vedvarende momentum for å demonstrere verdien produktet ditt tilfører markedet. Det er normalt å investere i helseøkonomisk forskning, utvikle sofistikerte kostnadseffektivitetsmodeller og forske på komparativ effektivitet; Alle arbeidsflyter som krever tidlig planlegging, slik at resultatene er tilgjengelige for bruk på dette tidspunktet. Målet ditt er å utnytte innsatsen fra tidligere stadier for å opprettholde åpne kommunikasjonslinjer som forsterker fordelene produktene dine gir gjennom hele livssyklusen.
Forhåndsgodkjenning
Fokuser på å bygge bevissthet. Oppnå dette gjennom innhold som støtter en produkthistorie på tvers av emner som pasientreisen, sykdomsbyrde og sykdomstilstand. Prioriter også å adressere udekkede medisinske behov og fremheve disse i en populasjon av interesse. Målet ditt er å skape en grunnleggende rik fortelling for til slutt å posisjonere produktet ditt i det bredere helselandskapet midt i nåværende utfordringer.
For eksempel er informasjonsutveksling før godkjenning (PIE) sterkt regulert og mindre fokusert på pasienter. Digitalt engasjement fra biofarmasøytiske selskaper i denne fasen er mer fokusert på beslutningstakere i helsevesenet.
Godkjenning og lansering
I denne fasen går du over til å bli en kilde til viktig informasjon og ressurser som støtter HCDM-er og viktige opinionsledere (KOL). Dette vil kreve etablering av omfattende og relevante verdiforslag, lage detaljerte formularsett og presis levering av produktinformasjon.
Publikum trenger ressurser som legger til rette for jevn og presis markedstilgang og beslutningstaking for formularer på en måte som hjelper dem å forstå produktenes differensiatorer og innvirkning på medlemmene deres for HCDM-er og pasienter for KOL-er.
Etter godkjenning
I denne fasen er kontinuerlig engasjement avgjørende. Det er kjernen i vedvarende momentum for å demonstrere verdien produktet ditt tilfører markedet. Det er normalt å investere i helseøkonomisk forskning, utvikle sofistikerte kostnadseffektivitetsmodeller og forske på komparativ effektivitet; Alle arbeidsflyter som krever tidlig planlegging, slik at resultatene er tilgjengelige for bruk på dette tidspunktet. Målet ditt er å utnytte innsatsen fra tidligere stadier for å opprettholde åpne kommunikasjonslinjer som forsterker fordelene produktene dine gir gjennom hele livssyklusen.
"Målet bør være å få den mest omfattende forståelsen gjennom både aktivitetsmålinger og innsikt via tilbakemeldinger. Det er kraften i dataanalyse og bør være innsats for enhver digital engasjementsstrategi" - Laurie Fazio
3. Beste praksis innen biofarmasøytisk digitalt engasjement støtter suksess
Digitale engasjementsprogrammer drar nytte av anvendelsen av beste praksis, viktigst av alt, en firetrinns tilnærming:
- Lage et omfattende veikart for å maksimere engasjementet med ulike interessenter
- Utføre målrettede taktikker ved å presentere materialer på en måte som er i tråd med produktets livssyklus
- Overvåke aktivitet og tilbakemeldinger kontinuerlig for å forstå innholdsverdien
- Sporing av nøkkelytelsesindikatorer for å belyse innvirkning på produktoppfatninger og markedstilgang
Å bruke denne praksisen letter resonans med ulike HCDM-er og KOL-er og optimalisering av markedstilgang ved å fremme utvikling og gjennomføring av en plan som maksimerer engasjement med en rekke interessenter.
Utfordringer og muligheter innen biofarmasøytisk digitalt engasjement
Digitalt engasjement i biofarmasøytiske produkter står overfor en horisont med utfordringer med etterlevelse, komplekse interne godkjenningsprosesser og innovative teknologiske løsninger. Suksess avhenger av klare standard driftsprosedyrer for digitalt engasjement sammen med strategiske risikoreduserende taktikker.
Utfordringer med compliance og regulering
Regulering og etterlevelse i biofarmasøytiske produkter krever en grundig tilnærming til kommunikasjon. Digitale kommunikasjonsstrategier bør ta hensyn til veiledning fra US Food and Drug Administration (FDA), kommunikasjonsadministrasjon før godkjenning og robuste rapporteringsmekanismer. All kommunikasjon og alt innhold må overholde regelverket og oppfylle standarder for åpenhet og integritet.
Suksess krever toveis tilbakemelding fra de ulike kanalene som brukes til å få kontakt med interessenter. Det er en kontinuerlig mulighet til å utnytte feltteam som kanaler for opplæring for kundeinteressenter og som veier for tilbakemeldinger. Biofarmasøytiske selskaper bør prioritere risikoreduksjon gjennom samarbeid med juridiske og medisinske regulatoriske markedsføringskomiteer.
Suksess krever toveis tilbakemelding fra de ulike kanalene som brukes til å få kontakt med interessenter. Det er en kontinuerlig mulighet til å utnytte feltteam som kanaler for opplæring for kundeinteressenter og som veier for tilbakemeldinger. Biofarmasøytiske selskaper bør prioritere risikoreduksjon gjennom samarbeid med juridiske og medisinske regulatoriske markedsføringskomiteer.
Muligheter innen innovasjon
Fremtiden for digitalt engasjement blir raskt omskrevet av innovasjoner inkludert kunstig intelligens (AI), stadig mer sofistikerte analyseverktøy og avanserte omnikanal-engasjementsplattformer. Biofarmasøytiske selskaper bør utforske bruken av disse teknologiene, og se etter måter som utfyller deres forretningsmål og strategiske initiativer.
Navigere i fremtiden for digitalt engasjement i biofarmasøytiske produkter
Etter hvert som digitalt engasjement blir stadig viktigere for biofarmasøytiske produsenter, vil forståelsen av den menneskelige berøringen også gjøre det. For å nå engasjements- og forretningsmål bør ledere ikke se etter å erstatte menneskelig kontakt, og i stedet utfylle den med tilsiktet, interessentsentrert kommunikasjon som møter betalere og pasienter der de er.
«En beste praksis er å ha en sterk koordineringsinnsats mellom feltteam og digitalt engasjement og å utnytte avansert analyse for å lette aktivering av feltteam. Det går langt, når det gjelder partnerskapet mellom biofarmasøytiske selskaper og deres beslutningstakere i helsevesenet når de handler på de delte tilbakemeldingene for å gi kundene det de trenger når de trenger det.» - Laurie Fazio
Dette perspektivet vil være avgjørende for å forbedre kommunikasjonsresultatene og forbedre pasientens tilgang til sårt tiltrengte terapier. Lytt til hele NASP Podcast-episoden for en dypere titt på potensialet for dine digitale engasjementsstrategier.
Kilde
1Sheila Arquette, president og administrerende direktør i NASP. "Inn i vulkanen: AI og datavern i spesialapotekområdet | NASP" National Association of Specialty Pharmacy Podcast. 4. februar 2025. Tilgjengelig online på https://nasppodcast.podbean.com/e/into-the-volcano-ai-and-data-privacy-within-the-specialty-pharmacy-space-nasp-specialty-pharmacy-podcast/
Denne artikkelen og all informasjon i podkasten er ment å formidle Cencoras evner og utgjør ikke juridisk rådgivning. Cencora oppfordrer leserne på det sterkeste til å lese gjennom lenkene som er gitt her og all tilgjengelig informasjon relatert til emnene som er nevnt, og til å stole på sin egen erfaring og ekspertise når de tar beslutninger relatert til dette, da artikkelen kan inneholde visse markedsføringsuttalelser.
2. Dataanalyse er kjernen i digitalt engasjement i biofarmasøytiske produkter
Effektivt digitalt engasjement er avhengig av sofistikert bruk av dataanalyse. Optimalisert bruk av data kan forbedre og transformere resultatene av dine digitale engasjementsinitiativer. Dette inkluderer grundig sporing av målinger av innholdsengasjement, analyse av trender og forbedring av kommunikasjonsstrategier.
Ved å utnytte data vil du samle uovertruffen innsikt i viktige interessentinformasjonspreferanser og nyansene i innholdsforbruket deres. Når ledere bruker dataanalyse på hvert enkelt trinn i produktutviklingsprosessen, er resultatet en kontinuerlig syklus med kommunikasjonsforbedring – en syklus som vil støtte dine voksende økonomiske og kliniske mål. Resultatene dine bør også veilede fremtidig strategisk utvikling, ressursallokering og aktivering av feltteamet.
Ved å utnytte data vil du samle uovertruffen innsikt i viktige interessentinformasjonspreferanser og nyansene i innholdsforbruket deres. Når ledere bruker dataanalyse på hvert enkelt trinn i produktutviklingsprosessen, er resultatet en kontinuerlig syklus med kommunikasjonsforbedring – en syklus som vil støtte dine voksende økonomiske og kliniske mål. Resultatene dine bør også veilede fremtidig strategisk utvikling, ressursallokering og aktivering av feltteamet.
Cencora.com tilbyr automatiserte oversettelser for å hjelpe deg med å lese nettstedet på andre språk enn engelsk. Mye arbeid er lagt ned i disse oversettelsene for å gjøre dem nøyaktige, men ingen automatisert oversettelse er perfekt, og slike oversettelser er heller ikke ment å erstatte menneskelige oversettere. Disse oversettelsene leveres som en tjeneste til brukere av Cencora.com og leveres «som de er». Det gis ingen garanti av noe slag, verken uttrykt eller underforstått, med hensyn til nøyaktigheten, påliteligheten eller riktigheten av noen av disse oversettelsene som er gjort fra engelsk til andre språk. Det kan hende at noen typer innhold (som bilder, videoer, Flash osv.) er unøyaktig oversatt på grunn av begrensningene i oversettelsesprogramvaren.
Eventuelle avvik eller forskjeller som oppstår ved oversettelse av dette innholdet fra engelsk til et annet språk, er ikke bindende og har ingen juridisk virkning for samsvar, håndhevelse eller andre formål. Kontakt oss dersom du oppdager feil. Se den engelske versjonen av siden dersom du er i tvil om hvorvidt informasjonen i disse oversettelsene er nøyaktig.