Good Neighbor Pharmacy ontvangt "Hoogste klanttevredenheid met ketenapotheken" van JD Power
Apotheeknetwerk krijgt voor het 4e jaar op rij de hoogste eer bij drogisterijen
VALLEY FORGE, Pennsylvania, Verenigde Staten – Vandaag heeft Good Neighbor Pharmacy– een nationaal onafhankelijk apotheeknetwerk dat wordt aangeboden via AmerisourceBergen – aangekondigd dat het is gerangschikt als "Hoogst in klanttevredenheid met ketenapotheken" in de JD Power 2020 US Pharmacy Study, met een score van 915 op 1,000. Dit is de negende keer dat Good Neighbor Pharmacy de prestatie in de afgelopen elf jaar heeft verdiend.
"Ik wil al onze geweldige Good Neighbor Pharmacy-leden feliciteren met het feit dat ze opnieuw worden erkend voor hun uitstekende inzet voor de gezondheid en het welzijn van de klanten die ze bedienen. De bevindingen van J.D. Power weerspiegelen hoe onze onafhankelijke apotheken er alles aan doen om patiënten te ondersteunen, vooral in een tijd waarin ze het meest behoefte hebben aan vertrouwde, toegankelijke zorg", zegt Brian Nightengale, President van Good Neighbor Pharmacy en SVP, Community & Specialty Pharmacy bij AmerisourceBergen. "Bij AmerisourceBergen en Good Neighbor Pharmacy erkennen we de cruciale rol die apothekers spelen in de gezondheid van patiënten, en hun rol wordt steeds groter naarmate het gezondheidszorgsysteem zich aanpast aan de uitdagingen van COVID-19. We zijn voortdurend in ontwikkeling om onze apotheken te ondersteunen bij het diversifiëren van hun activiteiten buiten de verstrekking om patiënten te ondersteunen door middel van andere zinvolle gezondheids- en welzijnsdiensten."
Uit het JD Power-onderzoek bleek dat apotheekexploitanten zichzelf positioneren en omarmen als knooppunten van consumentengezondheidszorg, wat leidt tot een hogere algehele tevredenheid en hogere uitgaven naarmate ze meer gezondheids- en welzijnsgerichte diensten gebruiken.
Good Neighbor Pharmacy staat op #1 in alle vijf factoren:
- Apotheker
- Niet-apothekers personeel
- Winkel
- Kostenconcurrentievermogen
- Proces voor het bestellen en invullen van recepten
"Bij Good Neighbor Pharmacy richten we ons op het helpen van apothekers om de relaties met hun patiënten en gemeenschappen te verbeteren, door diensten en programma's aan te bieden die onze leden helpen contact te maken met patiënten, waar ze ook zijn, zowel in de winkel als online", zegt Jenni Zilka, Group Vice President, Good Neighbor Pharmacy Field Programs and Services. "Aangezien gemeenschappen in de VS sociale afstand blijven respecteren in de nasleep van COVID-19, is het essentieel dat onafhankelijke apotheken manieren blijven vinden om op afstand en digitaal met hun patiënten om te gaan. De bevindingen van JD Power Pharmacy Study dat digitaal bestellen de patiënttevredenheid stimuleert, tonen aan dat onze aanpak en investering in digitale diensten werkt en dat dit is wat patiënten nodig hebben, vooral nu."
De U.S. Pharmacy Study, nu in zijn twaalfde jaar, meet de klanttevredenheid met fysieke en postorderapotheken. Het onderzoek uit 2020 is gebaseerd op antwoorden van 13,378 apotheekklanten die een recept hebben ingevuld gedurende de drie maanden voorafgaand aan de onderzoeksperiode van september 2019-mei 2020.
Ga voor meer informatie over Good Neighbor Pharmacy naar mygnp.com. Lees meer over JD Power op JDPower.com/business.
Over AmerisourceBergen
AmerisourceBergen levert farmaceutische producten, waardeverhogende diensten en bedrijfsoplossingen die de toegang tot zorg verbeteren. Tienduizenden zorgverleners, dierenartsenpraktijken en veehouders vertrouwen op ons als hun partner in de farmaceutische toeleveringsketen. Wereldwijde fabrikanten vertrouwen op ons voor diensten die commercieel succes voor hun producten stimuleren. Door ons dagelijkse werk — en aangedreven door onze 21.000 medewerkers — zijn we verenigd in onze verantwoordelijkheid om een gezondere toekomst te creëren. AmerisourceBergen staat op #10 in de Fortune 500, met een jaaromzet van meer dan $ 160 miljard. Het bedrijf heeft zijn hoofdkantoor in Valley Forge, Pennsylvania, en is aanwezig in 50+ landen. Meer informatie op amerisourcebergen.com
Gerelateerde inhoud
Cencora.com biedt geautomatiseerde vertalingen om te helpen bij het lezen van de website in andere talen dan het Engels. Voor deze vertalingen zijn redelijke inspanningen geleverd om een nauwkeurige vertaling te leveren, maar geen enkele geautomatiseerde vertaling is perfect en is ook niet bedoeld om menselijke vertalers te vervangen. Deze vertalingen worden aangeboden als een service aan gebruikers van Cencora.com en worden geleverd 'in de huidige staat'. Er wordt geen enkele garantie gegeven, expliciet of impliciet, met betrekking tot de nauwkeurigheid, betrouwbaarheid of juistheid van deze vertalingen die vanuit het Engels in een andere taal zijn gemaakt. Sommige inhoud (zoals afbeeldingen, video's, Flash, enz.) wordt mogelijk niet nauwkeurig vertaald vanwege de beperkingen van de vertaalsoftware.
Eventuele discrepanties of verschillen die ontstaan bij het vertalen van deze inhoud van het Engels naar een andere taal zijn niet bindend en hebben geen rechtsgevolgen voor naleving, handhaving of enig ander doel. Als er fouten worden vastgesteld, neem dan contact met ons op . Als er vragen rijzen met betrekking tot de juistheid van de informatie in deze vertalingen, raadpleeg dan de Engelse versie van de pagina.