In che modo il settore biofarmaceutico può interagire con successo in siti di cura complessi

 

Principali sfide per l'accesso dei pazienti in siti di cura complessi 

A causa dei loro modelli unici, i sistemi sanitari complessi pongono tre ostacoli principali alle aziende biofarmaceutiche: 

1. Complessità operativa 

Questi sistemi sanitari sono altamente matriciali. Coordinare l'assistenza e l'accesso dei pazienti alle terapie in questi siti spesso richiede la capacità di fornire una formazione e un coordinamento significativi tra reparti spesso non collegati.  

A differenza dell'ambiente tradizionale dei fornitori, i sistemi sanitari complessi hanno più livelli di parti interessate. A volte, interi comitati multifunzionali piuttosto che singoli ruoli prendono decisioni di cura. 

Per coordinarsi con successo con le parti interessate, è necessario comprendere: 

• Con quali leader è necessario interagire 
• Quali lacune educative potresti dover colmare
• Quali sono le esigenze e le sfide che devono affrontare in merito all'accesso e al rimborso 

Il disallineamento e le lacune comunicative con le parti interessate al rimborso e all'accesso possono ostacolare l'attuazione delle strategie di accesso e rimborso dei farmaci. 

2. Ostacoli al rimborso 

Quando i centri di assistenza gestiscono più processi di rimborso diversificati tra i pagatori, può essere dispendioso in termini di tempo e macchinoso. Una serie di problemi può portare a un rimborso ritardato o negato, tra cui: 

• Requisiti di copertura incoerenti tra i pagatori 
• Fasi di rimborso complicate e sfumate
• Lunghi tempi di approvazione o aggiudicazione dei reclami 

Le aziende biofarmaceutiche possono fornire supporto per educare il personale su questi problemi di rimborso, ma può essere difficile trovare e mettersi in contatto con il personale di assistenza appropriato all'interno di queste organizzazioni complesse.   

3. Barriere di accesso  

L'accesso tempestivo ai programmi di supporto al paziente può essere essenziale per i pazienti che necessitano di un trattamento specializzato. Tuttavia, può essere difficile per i siti di cura complessi utilizzare questi programmi per aiutare i pazienti. Gli aspetti che possono avere un impatto negativo sui pazienti includono: 

• Difficoltà nell'arruolare i pazienti in programmi di supporto ai pazienti sponsorizzati da biofarmacie
• Processi di idoneità inefficienti e dispendiosi in termini di tempo

Può essere difficile per le aziende biofarmaceutiche identificare e raggiungere i principali stakeholder dipartimentali in siti di cura complessi che necessitano di formazione in merito a questi parametri e processi del programma di supporto al paziente.  

 

Come sviluppare partnership di successo 

I Business Operations Specialist (BOS) di Cencora aiutano le aziende biofarmaceutiche a interagire in modo significativo con i responsabili delle decisioni chiave in siti di cura complessi. I BOS sono diversi dagli specialisti sul campo, che in genere si impegnano in ambienti di fornitori tradizionali e con i collaboratori di reparto. I BOS di Cencora sono membri del team sul campo di alto livello esperti nella navigazione in siti di cura complessi, nell'interagire con la dirigenza senior, anche a livello di C-Suite, e nel fungere da voce condivisa per facilitare la conoscenza della tua azienda e del tuo prodotto.  

Un team BOS supporta sia le sedi di cura che le aziende biofarmaceutiche nell'esplorazione di sistemi sanitari complessi per risolvere sfide quali i canali di acquisizione, l'approvazione dei pagatori e altri problemi di rimborso e accesso. Le principali attività del BOS comprendono: 

• Incontro con le principali parti interessate della leadership presso i siti di assistenza su base continuativa per educare sulle operazioni e sulla logistica a supporto della consegna del prodotto  
• Fornire supporto in loco e virtuale ai COE per affrontare le complesse sfide di accesso correlate alla terapia 
• Sfruttare la loro esperienza per educare su soluzioni appropriate a problemi di accesso complessi relativi ai loro processi e requisiti interni 
• Fornire competenze specialistiche di alto livello in autorizzazioni mediche complesse e sfumature e requisiti dei pagatori interstatali e regionali
• Condividere aggiornamenti e conoscenze con la tua azienda per aiutarla a ottimizzare continuamente il programma e rispondere ai cambiamenti del mercato 

 

 

Il presente articolo può contenere dichiarazioni di marketing e non costituisce consulenza legale. Cencora, Inc. incoraggia vivamente i lettori a esaminare i riferimenti forniti con questo articolo e tutte le informazioni disponibili relative agli argomenti menzionati nel presente documento e a fare affidamento sulla propria esperienza e competenza nel prendere decisioni in merito. 

 

Referenze

 

1. Salute definitiva. Approfondimenti sull'assistenza sanitaria: Quanti IDN ci sono negli Stati Uniti? 16 aprile 2024. Accesso effettuato il 1° agosto 2024. Disponibile online all'indirizzo: https://www.definitivehc.com/resources/healthcare-insights/idns-us