Biyofarma karmaşık bakım merkezleriyle nasıl başarılı bir şekilde etkileşim kurabilir?


Ancak onlarla etkileşim kurmak, bu kuruluşların genişliğinden gelen bu sitelerin benzersiz karmaşıklıklarına uyum sağlamayı gerektirir. Bu potansiyel iş ortaklarıyla anlamlı bir şekilde işbirliği yapmak için onların ihtiyaçlarını ve sağlayıcılarını ve diğer benzersiz paydaşlarını nasıl destekleyebileceğinizi anlamanız gerekir.

Birçoğu ortak özellikleri paylaşsa da, bu kuruluşlar genellikle kendi benzersiz bürokrasilerine ve süreçlerine sahip ekosistemlerdir. Bu farklı sitelerde gezinmek genellikle biyofarma şirketleri için büyük zorluklar yaratır.
Karmaşık bakım merkezlerinde hasta erişiminde karşılaşılan temel zorluklar
Benzersiz modelleri nedeniyle, karmaşık sağlık sistemleri biyofarma şirketleri için üç ana engel teşkil etmektedir:
1. Operasyonel karmaşıklık
Bu sağlık sistemleri yüksek oranda matrislenmiştir. Bu bölgelerdeki tedavilere bakım ve hasta erişimini koordine etmek, genellikle bağlantısız departmanlar arasında anlamlı eğitim ve koordinasyon sağlama becerisini gerektirir.Geleneksel sağlayıcı ortamından farklı olarak, karmaşık sağlık sistemlerinin birden çok paydaş katmanı vardır. Bazen, bireysel rollerden ziyade çok işlevli komitelerin tamamı bakım kararları alır.
Paydaşlarla başarılı bir şekilde koordinasyon sağlamak için şunları anlamanız gerekir:
- Hangi liderlerle bağlantı kurmanız gerekiyor?
- Hangi eğitim boşluklarını doldurmanız gerekebilir?
- Erişim ve geri ödeme konusunda ne gibi ihtiyaçları ve zorlukları var?
Geri ödeme ve erişim paydaşlarıyla uyumsuzluk ve iletişim kopuklukları, uyuşturucuya erişim ve geri ödeme stratejilerinin uygulanmasını engelleyebilir.
2. Geri ödeme engelleri
Bakım merkezleri, ödeme yapanlar arasında birden fazla, çeşitli geri ödeme sürecini yönettiğinde, bu zaman alıcı ve hantal olabilir. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli sorunlar geri ödemenin gecikmesine veya reddedilmesine neden olabilir:- Ödeme yapanlar arasında tutarsız teminat gereksinimleri
- Karmaşık, incelikli geri ödeme adımları
- Uzun onay veya talep karar süreleri
Biyofarma şirketleri, personeli bu geri ödeme sorunları hakkında eğitmek için destek sağlayabilir, ancak bu karmaşık kuruluşlarda uygun bakım personeli bulmak ve onlarla iletişim kurmak zor olabilir.
3. Erişim engelleri
Hasta destek programlarına zamanında erişim, özel tedaviye ihtiyaç duyan hastalar için çok önemli olabilir. Yine de, hastalara yardım etmek için bu programları kullanmak karmaşık bakım alanları için bir mücadele olabilir. Hastaları olumsuz etkileyebilecek hususlar şunları içerir:- Hastaları biyofarma sponsorluğundaki hasta destek programlarına kaydetme zorluğu
- Zaman alıcı, verimsiz uygunluk süreçleri
Biyofarma şirketleri için, bu hasta destek programı parametreleri ve süreçleri hakkında eğitime ihtiyaç duyan karmaşık bakım alanlarındaki kilit departman paydaşlarını belirlemek ve onlara ulaşmak zor olabilir.
Başarılı ortaklıklar nasıl geliştirilir?
Cencora'nın İş Operasyonları Uzmanları (BOS), biyofarma şirketlerinin karmaşık bakım tesislerinde kilit karar vericilerle anlamlı bir şekilde etkileşim kurmasına yardımcı olur. BOS, tipik olarak geleneksel sağlayıcı ortamlarında ve departman ortaklarıyla çalışan saha uzmanlarından farklıdır. Cencora'nın BOS'u, karmaşık bakım alanlarında gezinme, C-Suite seviyesi de dahil olmak üzere üst düzey liderlerle ilişki kurma ve şirketinizin ve ürününüzün farkındalığını kolaylaştırmak için ortak bir ses olarak hizmet etme konusunda deneyimli kıdemli saha ekibi çalışanlarıdır.
Bir BOS ekibi, satın alma kanalları, ödeyen onayı ve diğer geri ödeme ve erişim sorunları gibi zorlukları çözmek için karmaşık sağlık sistemlerinde gezinme konusunda hem bakım tesislerini hem de biyofarma şirketlerini destekler. BOS'un temel faaliyetleri şunları içerir:
- Ürününüzün teslimatını desteklemek üzere operasyonlar ve lojistik konusunda eğitim vermek için bakım tesislerinde kilit liderlik paydaşlarıyla sürekli olarak toplantı yapmak
- Tedaviyle ilgili karmaşık erişim zorluklarını ele almak için COE'lere yerinde ve sanal destek sağlanması
- İç süreçleri ve gereksinimleriyle ilgili karmaşık erişim sorunlarına uygun çözümler konusunda eğitim vermek için uzmanlıklarından yararlanmak
- Karmaşık tıbbi izinler ve eyaletler arası ve bölgesel ödeyici nüansları ve gereksinimleri konusunda üst düzey uzmanlık sağlamak
- Programı sürekli olarak optimize etmesine ve pazar değişikliklerine yanıt vermesine yardımcı olmak için güncellemeleri ve öğrendiklerinizi şirketinizle paylaşmak
Bu makale pazarlama beyanları içerebilir ve yasal tavsiye niteliğinde değildir. Cencora, Inc., okuyucuları bu makaleyle birlikte verilen referansları ve burada bahsedilen konularla ilgili mevcut tüm bilgileri incelemeye ve bunlarla ilgili kararlar alırken kendi deneyim ve uzmanlıklarına güvenmeye şiddetle teşvik eder.
Başvuru
1. Kesin Sağlık. Sağlık Hizmetleri İçgörüleri: ABD'de kaç IDN var? 16 Nisan 2024. 16 Nisan 2024 tarihinde kaynağından arşivlendi. Erişim tarihi: 1 Ağustos 2024. Çevrimiçi olarak şu adresten ulaşılabilir: https://www.definitivehc.com/resources/healthcare-insights/idns-us
Related resources
Cencora.com, web sitesinin İngilizce dışındaki dillerde okunmasına yardımcı olmak için otomatik çeviri hizmeti sunmaktadır. Bu çeviriler için doğru bir çeviri sağlamak için makul çabalar gösterilmiştir, ancak hiçbir otomatik çeviri mükemmel değildir ve insan çevirmenlerin yerini alması amaçlanmamıştır. Bu çeviriler, Cencora.com kullanıcılarına bir hizmet olarak sağlanmakta olup “olduğu gibi” sunulmaktadır. İngilizce'den başka bir dile yapılan bu çevirilerin doğruluğu, güvenilirliği veya hatasızlığı konusunda açık veya zımni hiçbir garanti verilmemektedir. Bazı içerikler (resimler, videolar, Flash vb.) çeviri yazılımının sınırlamaları nedeniyle doğru bir şekilde çevrilemeyebilir.
Bu içeriğin İngilizce'den başka bir dile çevrilmesinde ortaya çıkan tutarsızlıklar veya farklılıklar bağlayıcı değildir ve uyum, yaptırım veya başka herhangi bir amaç için yasal etkisi yoktur. Herhangi bir hata tespit ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu çevirilerde yer alan bilgilerin doğruluğuna ilişkin herhangi bir sorunuz olursa, lütfen sayfanın İngilizce sürümüne başvurun.