Alliance Healthcare ouvre l’accès au programme de recommandation des symptômes du cancer aux pharmacies britanniques après un lancement réussi dans le réseau de pharmacies Alphega
Le programme « Not Normal for You ? » (NNFY), qui permet aux pharmaciens d'orienter les patients présentant des symptômes potentiels de cancer vers leur médecin généraliste, sera disponible pour les pharmacies du Royaume-Uni suite à la décision d'Alliance Healthcare d'étendre le programme à toutes les pharmacies.
Dans le cadre de ce déploiement, Alliance Healthcare fournira gratuitement aux pharmacies du matériel marketing, notamment des dépliants et des cartes de recommandation, dans le cadre de leur livraison standard.
Le programme, lancé par Jackie Lewis, membre d’Alphega Pharmacy et propriétaire de Lewis Pharmacy à Exmouth, a été déployé dans le réseau Alphega Pharmacy de plus de 1 000 pharmacies au Royaume-Uni en octobre 2023.
Grâce à ce programme, les équipes de pharmacie sont formées pour repérer les symptômes précoces potentiels des cancers et d’autres maladies. Tout le personnel de la pharmacie, des assistants de comptoir aux pharmaciens, sera formé pour rechercher les symptômes et les comportements de « drapeau rouge », qui peuvent indiquer certains cancers.
Après l’identification des symptômes, un pharmacien peut discuter du problème avec la personne et l’encourager à consulter son médecin généraliste si nécessaire. Les symptômes sont écrits au dos d'une carte de référence orange accrocheuse « Pas normal pour vous ? » qui peut être présentée à un médecin généraliste afin de confirmer les symptômes. Bien que la carte NNFY ne permette pas une visite plus rapide chez le médecin généraliste, elle agit comme un mode de validation des symptômes, ce qui permet à un médecin généraliste de donner plus rapidement une référence.
La carte de référence aux couleurs vives incite souvent les patients à prendre rendez-vous avec leur médecin généraliste, ce qui augmente encore la probabilité de diagnostic après que les symptômes potentiels ont été identifiés par le personnel de la pharmacie.
Le déploiement initial du programme dans les pharmacies Alphega a montré que NNFY était extrêmement efficace pour permettre aux pharmaciens d’orienter les patients vers leur médecin généraliste, ce qui était en grande partie dû à la relation existante entre le personnel de la pharmacie et leurs patients.
Jackie Lewis a d'abord déployé le programme dans 10 pharmacies de l'est du Devon après avoir reçu un financement de 10 000 £ du forum d'éducation à la santé de la National Pharmacy Association (NPA). Jackie est également extrêmement reconnaissante à Bristol Myers Squibb pour sa subvention qui a permis le développement matériel, la mise à l’échelle et le déploiement du projet. Le projet pilote du programme a été un succès et a conduit à son déploiement dans les pharmacies Alphega.
Jackie a également développé un programme de formation en ligne gratuit appelé : « Communiquons le cancer » qui vise à enseigner aux équipes de pharmacie les symptômes du cancer à l'aide de vidéos et de quiz. La ressource est hébergée sur le site Web de la British Oncology Pharmacy Association et sur les sites Web de la NPA.
Au cours du projet pilote, un patient d’une pharmacie a été encouragé à consulter son médecin généraliste à la suite d’une demande répétée d’achat de médicaments contre la toux. Le pharmacien concerné a assisté à une réunion de pratique et a été informé que ce patient avait reçu un diagnostic de cancer du poumon à la suite de sa recommandation, six mois plus tard, sa femme est venue à la pharmacie et a remercié le pharmacien car son mari était maintenant en rémission.
Cette étude de cas se trouve dans le module 1 de Communiquons le cancer.
Le pilote a également révélé plusieurs cas de cancer de la peau.
Jackie Lewis a déclaré : « Le programme 'Not Normal for You ?' offre aux pharmaciens et à leur personnel des ressources et une formation pour l'identification précoce du cancer chez les patients qui se rendent dans leur pharmacie. La détection rapide du cancer est extrêmement importante et j’encourage les pharmacies du Royaume-Uni à participer au programme. En équipant les prestataires de soins de santé de première ligne des outils nécessaires pour reconnaître les symptômes potentiels, des vies peuvent être sauvées grâce à un traitement précoce.
Le Dr Mandeep Mudhar, responsable d’Alphega Pharmacy UK, ajoute : « Le programme « Ce n'est pas normal pour vous ? » a été accueilli positivement par les membres d'Alphega Pharmacy et l'engagement continue d'augmenter. Avec 1,6 million de personnes visitant leur pharmacie communautaire chaque jour en Angleterre, les pharmaciens sont bien placés pour apporter leur soutien, et Jackie a travaillé sans relâche pour sensibiliser et donner aux pharmaciens les moyens d’avoir plus d’autonomie lorsqu’ils soutiennent leurs patients. Nous continuerons à encourager nos membres et nos pharmacies à offrir ce service à leurs patients dans le cadre de notre ambition de créer un avenir plus sain pour tous.