Déclaration en vertu de l’article 172(1)

La Société reste fidèle à sa mission tout en jouant un rôle fondamental dans la fourniture de médicaments et de services de soins de santé au Royaume-Uni. Lorsqu’ils ont pris des décisions, au cours de l’exercice clos le 30 septembre 2024, les administrateurs ont pris en compte, à la fois individuellement et collectivement, les questions énoncées à l’article 172(1)(a-f) et ont agi de la manière qu’ils considèrent, de bonne foi, comme étant la plus susceptible de favoriser le succès de la société au profit de ses membres, dans leur ensemble. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des façons dont les administrateurs se sont engagés auprès de diverses parties prenantes et se sont acquittés de leurs obligations en vertu de cette section.

Employés : L’ensemble du personnel et des administrateurs ont été employés et rémunérés au nom de la Société par une autre entreprise du Groupe et la Société est facturée pour ses services. Les administrateurs considèrent l’engagement des employés comme un facteur essentiel du succès durable à long terme de la Société. La société a mis en place un certain nombre de forums d’employés différents dans le but d’évaluer les niveaux d’engagement des employés et d’identifier les principales préoccupations qui sont représentatives de tous les secteurs et emplacements de nos entreprises. Un certain nombre d'actions ont été mises en œuvre au cours de l'année, notamment diverses améliorations liées au bien-être des employés dans les installations de la société. Des programmes de développement ont été mis en place sur tous les sites pour les managers de première ligne et les membres de l’équipe. La Société dispose également d’une plateforme d’apprentissage en ligne avec une suite croissante de modules d’apprentissage.

Un avenir plus sain commence par la santé des collaborateurs. En tant qu’entreprise axée sur sa mission, la santé et le bien-être des collaborateurs sont fondamentaux pour l’entreprise. La Société s’engage également à favoriser un lieu de travail inclusif et diversifié et à traiter les personnes derrière l’organisation avec dignité et respect afin qu’elles se sentent soutenues, appréciées et valorisées à l’intérieur et à l’extérieur du travail. Cela s’inscrit dans notre ambition mondiale de favoriser un environnement de travail qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion, en offrant à chaque collaborateur et collaboratrice la possibilité de s’épanouir et d’avoir un impact positif sur nos communautés. La Société organise également une formation obligatoire à chaque collaborateur afin d’acquérir des connaissances de base. La société a lancé son premier groupe de ressources pour les employés, WIN (U.K.) Pilot Chapter, dont la mission est de créer un environnement inclusif où les femmes et leurs alliés peuvent se connecter, collaborer, apprendre et se soutenir mutuellement dans leur parcours personnel et professionnel.

L’entreprise reconnaît les événements locaux importants qui touchent les membres de notre équipe tout au long de l’année, tels que le mois des fiertés, le mois de l’histoire des Noirs, Diwali, la journée mondiale de l’inclusion et la Journée internationale de la femme, pour n’en citer que quelques-uns, afin que les membres de l’équipe se sentent connectés, soutenus et fiers d’être eux-mêmes sur et en dehors du lieu de travail.

Les clients : Les administrateurs croient fermement qu’il est important de traiter les clients équitablement et de leur fournir des produits sûrs et de qualité ainsi qu’un service supérieur. La Société a adopté plusieurs moyens d’interagir avec les clients, notamment des événements, des interactions en face à face et des enquêtes. Une enquête auprès des clients est réalisée chaque année et les résultats sont examinés par les directeurs. Les directeurs utilisent ces processus pour comprendre les points de vue des clients et examiner l’impact de leur décision sur l’intérêt du client.

Fournisseurs : Les administrateurs visent à s’assurer que la Société opère de manière équitable, transparente et intègre avec ses fournisseurs et valorisent cette relation d’importance stratégique. La Société s’engage auprès de ses fournisseurs par le biais de multiples canaux, tant formels qu’informels. Ces missions permettent aux directeurs d’acquérir une compréhension large et diversifiée des priorités des fournisseurs et de tenir compte des intérêts des fournisseurs lors de la prise de décisions.

Communauté : Les administrateurs attachent de l’importance à un dialogue ouvert avec les communautés dans lesquelles l’entreprise exerce ses activités. Cela permet aux administrateurs de comprendre comment ces communautés perçoivent l’entreprise et les besoins émergents de ces communautés. Elle permet également aux administrateurs de prendre en compte l’impact de leurs décisions sur ces communautés. La Société, directement ou par l’intermédiaire de ses sociétés affiliées, s’engage auprès de la communauté au sens large par de multiples moyens, notamment les réseaux sociaux, des événements caritatifs et l’engagement auprès de diverses associations.

La Société s’associe à International Health Partners (IHP) pour fournir des médicaments essentiels dans des endroits difficiles d’accès dans le monde entier. Grâce à ce partenariat, l’entreprise a géré le programme d’emballage des trousses de santé essentielles. Chaque paquet contient environ 800 traitements comprenant un large assortiment de médicaments en vente libre et sur ordonnance : des antibiotiques et des analgésiques aux anti-inflammatoires et aux médicaments pour les maladies chroniques.

Environnement : L’entreprise considère la protection de l’environnement comme une partie intégrante de la gestion responsable et prospère de l’entreprise. Des mesures visant à réduire les émissions de CO2 ont été mises en œuvre grâce à des investissements dans la technologie et des véhicules à faibles émissions. Toute l’énergie de l’entreprise provient d’énergies 100 % renouvelables et aucun déchet n’est envoyé à la décharge.