¿Puede su socio 3PL crecer con ustedes?
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Krystal Haynes
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Joe Macias
Tomar la decisión equivocada de un socio puede dar lugar a una solución de cadena de suministro deficiente que puede dar lugar a deficiencias en el proceso que pueden poner en peligro la seguridad del producto, las relaciones con los clientes y la reputación de la marca.
En este artículo, exploraremos las cinco preguntas que los fabricantes deben hacer para descubrir si su proveedor es la opción adecuada para su negocio, ahora y en el futuro.
Pregunta 1: ¿Cómo es "la experiencia correcta" en 2023?
Mucho ha cambiado en el sector de la logística farmacéutica en la última década. La tecnología, la atención sanitaria, la transformación global y la evolución en nuestra comprensión de la importancia de la diversidad y la inclusión han tenido su impacto, cambiando lo que se requiere de un socio de transporte y ampliando los límites de lo que es posible en una cadena de suministro farmacéutica.
Sin embargo, una cosa no ha cambiado. No hay nada que sustituya a los conocimientos y la experiencia en el sector de la distribución farmacéutica. Las deficiencias en cualquier área pueden tener consecuencias sustancialmente negativas para su negocio: productos de cadena de frío que se salen del rango de temperatura, retrasos en la entrega de medicamentos vitales a los clientes, facturación inadecuada y conciliación de cuentas, y gestión ineficiente del inventario.
Un socio logístico con la experiencia adecuada podrá:
- Adopte un enfoque consultivo para satisfacer sus necesidades que progresará y evolucionará a medida que su producto pase de su recorrido clínico a comercial.
- Mejore sus talentos de desarrollo comercial para garantizar el éxito del cliente con puntos de conexión detallados sobre ahorros de logística de terceros (3PL), planes de crecimiento y factores de soporte del programa.
- Adaptar su modelo de negocio para satisfacer las necesidades cambiantes de la industria farmacéutica, por ejemplo, ampliando el almacenamiento en frío criogénico y especializado de gran volumen para proporcionar la nueva generación de terapias celulares y génicas (CGT).
Con el socio adecuado, un desarrollador de medicamentos puede maximizar la rentabilidad de los clientes existentes a través de una mayor eficiencia de la cadena de suministro, así como inversiones realizadas en activos intelectuales y físicos. Aquí hay varios elementos a considerar al evaluar si su pareja tiene la experiencia para cumplir con sus expectativas:
La infraestructura adecuada
¿Está el socio logístico equipado para abordar una amplia gama de necesidades de productos? Esas necesidades pueden abarcar diferentes requisitos de control de temperatura, almacenamiento de sustancias controladas, sistemas y procesos para gestionar las interacciones con todo tipo de clientes proveedores de atención sanitaria, desde farmacias hasta mayoristas y consultorios médicos. ¿Tiene acceso a las últimas tecnologías para ayudarle a mejorar aún más la eficiencia de la cadena de suministro? Por ejemplo, el aprendizaje automático puede ofrecer ventajas considerables en términos de aprendizaje de los modelos de cadena de suministro existentes para perfeccionarlos y hacerlos más efectivos y resilientes en el futuro.
El conocimiento adecuado
Las nuevas normativas, como la Ley de Calidad y Seguridad de los Medicamentos (DQSA), afectarán a la forma en que se reciben, almacenan, rastrean y envían sus productos. ¿Su socio le está informando activamente de las medidas que está tomando para garantizar el cumplimiento oportuno de las nuevas normativas? ¿La empresa ofrece orientación sobre los preparativos que debe hacer antes de las fechas límite?
El modelo de servicio adecuado
¿El equipo que lanza su programa de cadena de suministro se queda para atender su cuenta, o se le pasa continuamente de persona a persona y de equipo a equipo? ¿El proveedor de 3PL sirve como una extensión de su negocio para brindarle información sobre la facturación, el manejo del producto en el punto de entrega y otras consideraciones del cliente? Tener un modelo de servicio que se alinee con su forma de trabajar le permite obtener una mayor línea de visión de toda su cadena de suministro, al tiempo que le brinda un socio estratégico y operativo que será receptivo y responsable.
El valor correcto
¿Su proveedor va más allá de lo básico para ofrecer soluciones que le ahorren tiempo y gastos? ¿Puede la empresa mostrar una inversión continua en recursos o una mejora en la calidad que ayude a los clientes fabricantes a llegar a sus clientes de manera más efectiva? Ya sea que se trate de ofrecer servicios como el reetiquetado y el reequipamiento o de implementar programas de mejora continua como la certificación ISO, un socio con la experiencia adecuada aporta un valor superior a la relación, incluso si no hay un costo premium asociado.
Alcance global
¿Su socio ofrece una infraestructura bien establecida y fiable para respaldar el transporte global, incluso para tratamientos con necesidades de tránsito criogénico u otras especialidades? ¿Cuenta con expertos con conocimientos regulatorios y logísticos locales en mercados internacionales clave? Estos atributos son vitales para garantizar que su producto pueda llegar desde su mercado nacional a los pacientes de otro país con un retraso mínimo.
Compromiso de asociados y asociaciones corporativas
¿Su socio tiene relaciones de trabajo efectivas con socios corporativos confiables? ¿Puede colaborar con empresas externas de manera eficiente para desarrollar soluciones de transporte personalizadas que satisfagan las necesidades únicas de los tratamientos individuales?
El crecimiento de su negocio comienza con una asociación logística que aborde todos los elementos anteriores, con una base de experiencia que combine cantidad y calidad para impulsar su éxito. En la segunda parte de nuestra serie de cinco partes, examinaremos cómo sus objetivos comerciales a corto y largo plazo pueden influir en las decisiones sobre la selección de 3PL.
Pregunta 2: ¿Cuáles son sus objetivos empresariales?
Cuando las empresas de logística se alinean para ganar su negocio, sus objetivos se convierten rápidamente en sus objetivos. Las soluciones se ofrecen para satisfacer cualquier necesidad que mencione, a veces incluso cuando la solución no existe actualmente.
Los fabricantes sabios profundizan más. Van más allá de la orientación ofrecida por sus asesores y consultores porque saben que su socio especializado servirá en última instancia como una extensión de su negocio. Y como esa extensión, la empresa debe ser capaz de ejecutarse de inmediato, escalar con el negocio del fabricante y crecer para adaptarse a los objetivos a largo plazo.
Seleccionar un socio que tenga esta flexibilidad le permite evitar el tiempo y los gastos de cambiar de empresa 3PL a medida que evoluciona su línea de productos, modelo de negocio o estrategia de distribución. Le permite minimizar el riesgo de su cadena de suministro a largo plazo y, en cambio, centrarse en construir su negocio, ampliar el alcance de sus productos actuales o diversificar su línea de productos.
Basándonos en nuestra experiencia trabajando con docenas de fabricantes a lo largo de más de 15 años en el espacio de la logística especializada, ICS recomienda que examine a cualquier socio a través de la lente de sus objetivos comerciales a corto y largo plazo. Hacerlo puede garantizar un ajuste correcto desde el principio y crear un camino claro para un éxito duradero.
Entonces, ¿cómo podría ser el éxito?
Lanzamiento del producto e impacto a corto plazo:
Ahora más que nunca, los fabricantes farmacéuticos necesitan buscar un socio que les proporcione algo más que experiencia en pick/pack. Los socios deben ser capaces de ayudarlo a comprender sus opciones, crear la estrategia de distribución ideal, así como adaptar sus servicios para cumplir con sus objetivos, proporcionando la tecnología y la infraestructura adecuadas.
Los mejores socios colaboran estrechamente con usted para desarrollar estrategias de cadena de suministro eficientes y de alta calidad. También pueden proporcionar una gama de soluciones para satisfacer las necesidades únicas de su proyecto, desde el almacenamiento de productos terminados y la gestión de pedidos hasta la supervisión y el seguimiento del inventario de los clientes en tiempo real, así como las capacidades de generación de informes para impulsar las decisiones comerciales. Debe considerar si el socio está comprometido con la creación de una cultura de aprendizaje y crecimiento para permitir que ambas partes adapten la solución de suministro según sea necesario para optimizar la efectividad.
Tienes una oportunidad de lanzar tu producto. Si desea que el lanzamiento sea exitoso y que su producto alcance su potencial, usted y su socio deben comenzar el proceso de comercialización dos años antes de la fecha de lanzamiento prevista. Esto le dará tiempo suficiente para alcanzar hitos clave y utilizar logros específicos como registro para cualquier presentación ante la FDA.
Crecimiento del producto, crecimiento de la empresa y soporte a medio plazo:
El proveedor adecuado puede ayudarlo a construir la marca de su producto en el mercado después del lanzamiento: con esto en mente, debe asociarse con un socio que pueda crecer con usted a largo plazo. Al seleccionar un socio, debe hacerse una serie de preguntas:
- ¿Cómo se adaptará a medida que crezca tu empresa?
- ¿Brindarán más apoyo: más volumen de pedidos procesados o diferentes tipos de clientes atendidos (distribuidores especializados, farmacias especializadas, sistemas de salud, proveedores especializados)?
Por ejemplo, las empresas que podrían pasar de un único producto de cadena de frío a una combinación de productos a temperatura ambiente, de cadena de frío y ultracongelados harían bien en seleccionar un proveedor que pueda manejar productos en toda la gama de condiciones de almacenamiento y transporte. De lo contrario, se enfrentan a situaciones en las que algunos de sus productos se procesan a través de un 3PL y otros productos a través de otro. Eso presenta un desafío innecesario en muchos frentes, desde la agregación de datos hasta la estrategia de la cadena de suministro, pasando por las ventas y la gestión de productos.
A la hora de elegir una relación logística a largo plazo, debes tener en cuenta si pueden convertirse en una verdadera extensión de tu equipo. Deben ofrecer la participación en revisiones mensuales y trimestrales del desempeño comercial como un medio para que ambos colaboren e identifiquen soluciones para optimizar la cadena de suministro. La comunicación abierta y el intercambio de conocimientos son fundamentales para una asociación sólida.
Visión a largo plazo:
Es un mercado de atención médica globalizado: ¿cuáles son sus aspiraciones más allá de los EE. UU.? Si no tiene una respuesta clara o no puede imaginar un camino que lleve a su empresa a los mercados extranjeros (que no sea la concesión de licencias de su producto a un fabricante más grande), tal vez su 3PL pueda ayudarlo. Cada vez más, los socios de la cadena de suministro están ayudando a los clientes a ampliar sus horizontes. Ya sea que se trate de la expansión a mercados cercanos, como Canadá, o a mercados emergentes, como Brasil, incluso los fabricantes pequeños y medianos se están dando cuenta de que pueden llegar a millones de pacientes potenciales fuera de los EE. UU. si cuentan con la cadena de suministro y los socios de comercialización adecuados.
El éxito duradero se deriva de una asociación escalable a largo plazo con una empresa cuyos servicios lo impulsan hacia sus objetivos estratégicos de distribución. Los primeros pasos para cualquier fabricante son identificar cuáles son esos objetivos y, a continuación, asegurarse de que se sincronizan con la experiencia y las competencias básicas del socio. En la tercera parte de nuestra serie de cinco partes, exploraremos con mayor detalle cómo el perfil del producto afecta a la selección de 3PL.
Pregunta 3: ¿Cuál es su perfil de producto?
Si su producto no llega a donde debería, a tiempo y dentro del rango de temperatura especificado, está perdiendo tiempo y dinero en esfuerzos de distribución duplicados y producto desperdiciado. Y si los retrasos y otros problemas ocurren regularmente en su cadena de suministro, la ineficiencia operativa podría dañar su negocio.
Teniendo esto en cuenta, cada socio de la cadena de suministro que sirve su producto debe adaptarse a las características específicas de su producto. Después de todo, una red de suministro que funcione sin problemas puede maximizar su oportunidad de crecimiento.
Ya sabe cómo un socio logístico con experiencia en la distribución de productos farmacéuticos especializados puede ayudarle a impulsar el éxito, y por qué también es importante tener en cuenta sus objetivos empresariales. Pero eliminar el desperdicio al seleccionar el proveedor adecuado para su producto también requiere observar de cerca las necesidades de su producto, desde el control de temperatura hasta los procesos de pedido y los requisitos normativos. Es fundamental hacer las preguntas por adelantado que determinarán si su socio logístico tiene la flexibilidad y la escala para adaptarse a su producto y, por lo tanto, permitir su éxito.
Entonces, ¿qué estás buscando?
Cuando se trata de hacer coincidir su producto con un socio, tenga en cuenta lo siguiente:
Abastecimiento
Una empresa que comprenda los matices de los productos de alto volumen y alto valor y lo que significan para sus clientes es vital para satisfacer sus necesidades. Un experto que pueda aprovechar años de conocimiento de la industria y alcance global puede anticipar dónde podrían surgir desafíos para ayudarlo a pronosticar el suministro y mover su negocio en la dirección correcta. El socio adecuado también puede enviar productos directamente a los clientes que más los necesitan, incluso en tiempos de escasez.
A medida que crece el número de productos que requieren tránsito y almacenamiento de la cadena de frío, y la industria cambia hacia exportaciones más criogénicas y especializadas, una empresa que pueda respaldar la transferencia de productos frescos y congelados puede ayudar a respaldar su negocio a medida que evoluciona y se adapta a un panorama farmacéutico cambiante. En estos momentos, se trata de escala y experiencia, flexibilizarse para adaptarse tanto a las necesidades de su producto como a la demanda de su mercado, con el objetivo de mejorar el acceso al producto a la vanguardia.
Seguridad
La seguridad del paciente debe ser una prioridad tanto para su proveedor como lo es para su equipo de investigación y desarrollo. Un socio potencial debe tener la capacidad de satisfacer las necesidades específicas de control de temperatura y transporte de su producto. Su socio no solo debe ser capaz de almacenar y empaquetar su producto correctamente, sino que también debe ser capaz de ofrecer los más altos niveles de soporte de cumplimiento normativo.
En noviembre de 2023, por ejemplo, se implementarán regulaciones que harán cumplir la serialización en cada etapa del proceso farmacológico para optimizar el seguimiento y la trazabilidad de los medicamentos: un socio sólido ya estará tomando medidas para actualizar sus sistemas para garantizar el cumplimiento continuo. Además, no pase por alto la capacidad de su pareja para cumplir con la Ley de Calidad y Seguridad de Medicamentos (DQSA, por sus siglas en inglés). Demostrar la seguridad de la cadena de suministro y la integridad del producto seguirá creciendo en importancia, especialmente para los medicamentos especializados, en los próximos años.
Almacenamiento
Saber exactamente cómo se almacena su producto, así como los protocolos sobre cómo se accede a él, puede marcar una diferencia significativa para muchos fabricantes. ¿Su socio tiene la gama de infraestructura y experiencia para respaldar las necesidades de almacenamiento de su producto especial sensible, incluso aquellos que requieren almacenamiento criogénico? ¿Puede su 3PL respaldar sus planes de recuperación ante desastres almacenando productos en varias ubicaciones? Debe tener en cuenta cómo está invirtiendo su proveedor de logística para garantizar la continuidad del negocio actualizando su soporte con redundancias adicionales (instalaciones y fuentes de alimentación de respaldo, por ejemplo).Sostenibilidad
Por último, a medida que la preocupación por la huella medioambiental de la industria farmacéutica avanza en la agenda, es importante que considere cómo su socio apoya sus esfuerzos para minimizar sus emisiones de carbono y mejorar la sostenibilidad de su cadena de suministro. Un socio fuerte y fiable trabajará en estrecha colaboración con usted para identificar todas las emisiones de carbono en su cadena de suministro, desde el embalaje hasta los transportistas de la cadena de frío, y para tomar medidas para reducirlas y cumplir los objetivos del Acuerdo de París. Colaborar con su socio lo antes posible en su viaje de desarrollo garantizará que la red de suministro de su producto tenga la menor huella posible desde el momento de su lanzamiento.
Pregunta 4: ¿Cómo se ve el éxito?
Como fabricante farmacéutico, usted conoce el valor del valor. Es algo que tienes que demostrar en relación con el rendimiento de tu producto todos los días. Es lógico, entonces, que también exijas valor a tus socios. Y cuando inviertes en una asociación con un proveedor para la distribución de tu producto, es esencial saber cómo será el éxito, dónde está el valor y cómo lo define tu socio logístico.
El panorama logístico no es lo que era hace 20 años: lo que se necesita para garantizar el éxito de la entrega de productos farmacéuticos ha cambiado. Si bien es importante seleccionar un socio logístico que tenga la experiencia adecuada, así como uno que pueda escalar para cumplir con sus objetivos comerciales y perfil de producto, medir esas cualidades suele ser tanto cualitativo como cuantitativo. Pero hay varias métricas que puedes tener en cuenta para medir el éxito de tu socio, no solo para ti, sino también para toda la empresa y la base de clientes.
¿Cómo evalúa a un socio de la cadena de suministro?
¿Cuáles son las métricas de éxito importantes (de tu parte y de ellos) a tener en cuenta?
La inversión
El proveedor de menor costo no siempre es la mejor opción. En la misma línea, el más caro no siempre es el proveedor de servicios más robusto. Cuando analice métricas como el precio frente al rendimiento, piense en los ahorros que un proveedor calificado puede obtener en términos de la infraestructura que no tendrá que construir. Considere el personal que no tendrá que contratar y mire la licencia que no tendrá que obtener. El costo de estos se acumula rápidamente, y esos números pueden ser un gran "indicio" del valor de una asociación logística.
También es importante medir los aspectos más intangibles de su inversión, como el tiempo que un gran experto en logística puede ahorrarle, y la ventaja que puede ofrecerle, cuando presta experiencia en la industria a sus funciones de gestión de distribución. Por ejemplo, ¿qué orientación consultiva ofrece su socio en lo que respecta a la estrategia de canal o la optimización de la cadena de suministro? ¿Cuánto tiempo y dinero puede ahorrar al tener esta voz de confianza que también puede ejecutar todas las recomendaciones y ser responsable de ellas? Sobre la base de una combinación de un profundo conocimiento del perfil de su producto, conocimiento del mercado y experiencia en su industria, el 3PL adecuado debe actuar como un socio de pensamiento para determinar cómo la logística puede impulsar su negocio.
La disciplina
La disciplina operativa y el rigor son apuestas para cualquier proveedor, para garantizar que tenga los mejores intereses de todas las partes y pueda ser proactivo en la prevención de problemas para llevar sus productos a donde deben estar.
Su socio debe ser capaz de proporcionar sus puntos de referencia y estándares de nivel de servicio. ¿Mantiene una cuenta por cobrar (A/R) del 96 por ciento actualizada o superior? ¿La entrega a tiempo y la precisión del inventario son iguales o superiores al 99,9 por ciento? Si no es así, ¿por qué?
Los datos
Su 3PL debe revisar constantemente el rendimiento de todos los aspectos de su cadena de suministro en tiempo real, desde la infraestructura, sus capacidades y su gente. De esta manera, pueden identificar rápidamente las áreas de mejora adicional para que sus productos lleguen a su destino de manera más rápida y eficiente.
Los datos son fundamentales para todo esto. Si no está recibiendo un conjunto útil de informes incluso los más generales de su proveedor de forma regular, le falta algo valioso a su relación. Como mínimo, debe conocer sus ingresos, el estado de las cuentas por cobrar y la entrega.
Eso significa que su proveedor debería, en cualquier momento, poder informar sobre la cantidad de su producto que se ha pedido, pagado y/o recibido.
Sus clientes le exigen datos, ya sea información sobre eficacia, datos de resultados o informes de escasez. Es una forma importante de demostrar que su producto no solo funciona, sino que también está disponible. Así es como sus clientes definen el valor. ¿Por qué debería esperar menos de un socio que se dedica a demostrar el valor de las operaciones de su cadena de suministro?
Cultura
Finalmente, un gran servicio requiere un gran equipo lleno de personas que sepan lo que están haciendo cuando se trata de logística y sean apasionados por su trabajo. La cultura dentro del negocio de tu socio es vital para lograr este objetivo.
La cultura adecuada puede garantizar que haya una amplia gama de personas con diversos antecedentes que puedan aportar una variedad de experiencias vitales para encontrar soluciones creativas a los desafíos logísticos. También puede garantizar que la experiencia sea valorada y desarrollada al aumentar la retención del personal, y también puede nutrir y fomentar la pasión por el trabajo que optimiza la productividad. En última instancia, todo esto te beneficia a ti y a tu producto, brindándote un servicio fantástico que mejora constantemente.
La forma en que tu socio mide el éxito, y la forma en que mides su valor para tu negocio, debe ser algo que evalúes y refines continuamente a medida que crece tu negocio. En la última entrega de nuestra serie de cinco partes, miraremos más allá de la distribución para ver qué más pueden ofrecer los mejores 3PL.
Pregunta 5: ¿Cuáles son sus necesidades más allá de la distribución?
Los servicios de distribución pueden hacer que su producto se mueva a través de la cadena de suministro de manera efectiva y eficiente. Pero, ¿qué sucede cuando simplemente necesita más de sus asociaciones logísticas?
Los datos de resultados posteriores al lanzamiento pueden revelar nuevas indicaciones de productos y nuevas posibilidades comerciales. Las fluctuaciones de los precios de los medicamentos pueden crear problemas de asequibilidad. Es posible que desee acceder a nuevos mercados internacionales, lo que conlleva la necesidad de múltiples instalaciones en todo el mundo para incorporar la continuidad del negocio, así como nuevas consideraciones de empaque secundario. Es necesario cumplir con los cambios normativos, como los próximos requisitos de serialización. Los cambios en el panorama de la innovación, con el auge de las terapias celulares y génicas (CGT), significan que el almacenamiento criogénico se vuelve cada vez más importante. Luego hay que tener en cuenta las consideraciones administrativas y los mensajes de marketing.
Cuando piense en el futuro de su negocio, piense en nuevas formas de obtener valor de su relación de transporte y almacenamiento. Piense más allá de sus necesidades diarias de distribución. A medida que los productos avanzan a través de sus ciclos de vida, las necesidades de su negocio cambiarán naturalmente. ¿Está su socio de la cadena de suministro equipado para cambiar con usted?
He aquí algunas consideraciones finales desde una perspectiva estratégica:
Más que logística
Piensa de principio a fin. Una vez que su producto está en el mercado, está recopilando datos del mundo real sobre todo, desde su eficacia hasta la demografía de la población de pacientes a la que atiende. Pero incluso antes de eso, está involucrado en iniciativas estratégicas de comercialización, como la superación de las barreras de acceso. Imagínese las posibilidades inherentes a tener un proveedor que pueda conectarlo con experiencia en estas áreas. Cuando necesite apoyo para la comercialización, un programa de apoyo al paciente o acceso a los datos de los pagadores, ¿puede su socio proporcionar ofertas de servicios integrados o conexiones a asociaciones fluidas a lo largo del ciclo de vida del producto?
Más que un pedido
¿Qué sucede con tu producto una vez que llega al cliente? ¿Los proveedores o las farmacias especializadas necesitan educación sobre cómo administrar el producto? ¿Es necesario equiparlo con una jeringa u otro dispositivo de administración? ¿Existen especificaciones de almacenamiento en el lugar de atención que sean críticas para la seguridad del paciente? Considere si su especialista en logística tiene los conocimientos, la experiencia o la capacidad con visión de futuro para asesorarlo sobre las mejores prácticas para garantizar que su producto se utilice correctamente una vez que se solicite. Las capacidades de un proveedorde logística de terceros (3PL) con experiencia deben incluir medidas de garantía de calidad para el manejo del producto, incluso después de que su producto salga de sus manos.
¿Su socio puede colaborar con usted a lo largo de todo su viaje, desde el desarrollo hasta la comercialización y más allá? El socio adecuado podrá apoyarlo desde el compromiso inicial, comprender el producto, el perfil del cliente y otros requisitos para ayudarlo a lograr un lanzamiento exitoso.
Un proveedor consultor puede asesorar sobre los mejores canales y estrategias de distribución. Particularmente cuando las indicaciones se expanden una vez que un producto ingresa al mercado, asegúrese de estar conectado con un socio que pueda ayudarlo a evaluar cómo llevar su producto a las manos de nuevos pacientes en nuevas poblaciones en estado de enfermedad.
Incluso si su producto no cambia, los cambios en la prestación de atención médica global son continuos. Colóquese para obtener el mejor rendimiento posible del producto asociándose con un 3PL que se mantenga al tanto de estos cambios y pueda anticipar el impacto en su estrategia de distribución.
¿Es la empresa capaz de interactuar con usted y compartir conocimientos para respaldar su comprensión de su cadena de suministro y dónde puede mejorar después del lanzamiento? ¿Tienen una mentalidad proactiva para apoyarte en la mejora continua?
Un socio fuerte debe ser capaz de colaborar con usted para crear una estrategia posterior a la comercialización a largo plazo, aprovechando las últimas herramientas digitales y de automatización para llevar su producto a su destino más rápido. Con el soporte adecuado, puede asegurarse de que el alcance del producto sea correcto y continúe evolucionando junto con el producto, ofreciendo puntos de contacto frecuentes y revisiones comerciales para mantenerlo actualizado.
Ya sea que esté evaluando un proveedor existente o buscando uno nuevo, siempre querrá uno que sea más que capaz de cumplir. Cuando piensa en 3PL, piense en asociación. Y piensa en las cinco preguntas que hemos cubierto en esta serie:
Con estas cinco preguntas en mente, siempre sabrás si tu pareja puede crecer, o si tú lo has superado.Más que un proveedor
Más que un socio de comercialización
El socio adecuado es la clave
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