Lograr la excelencia en el aseguramiento de la calidad para un cliente
El reto
Una empresa global de biotecnología se puso en contacto con Innomar para solicitarle que se convirtiera en su unidad de calidad para la importación canadiense. Expresaron su insatisfacción con los consultores de calidad que habían contratado actualmente.
El enfoque
Innomar se adjudicó el contrato como Unidad de Calidad del Importador y, posteriormente, demostró su experiencia:
- Rediseño y optimización del sistema de calidad del cliente: Conocimientos de control de calidad basados en años de experiencia y más de 50 inspecciones reglamentarias
- Se reevaluó el estado de MRA para obtener eficiencias y ahorros de costos: Cuestionó el estatus de no MRA de los medicamentos importados para eliminar las pruebas innecesarias y mejorar la eficiencia en función de los costos sin comprometer el cumplimiento normativo
- Colaboración: Inicié reuniones mensuales regulares con el cliente para fomentar la comunicación continua, mejorar la conciencia y facilitar la planificación estratégica.
El resultado
- Nuestro enfoque dio como resultado que Innomar se convirtiera en uno de los socios con mejores resultados del cliente y que recibiera la calificación de rendimiento más alta del cliente
- Inspección exitosa de Health Canada 2023; el inspector reconoció una mejora significativa, una mayor base de conocimientos y experiencia con respecto a los anteriores consultores de control de calidad
- La transición al estatus de ARM permitió que los productos farmacéuticos se lanzaran al mercado un 80% más rápido con un importante ahorro anual
- La relación enriquecida con el cliente aumenta la confianza en Innomar para seguir siendo un proveedor preferente no solo por su calidad, sino también por todos los servicios integrados de Innomar
Este resumen puede contener declaraciones de marketing, se presenta solo con fines informativos y no constituye asesoramiento legal.
Disponible solo en inglés.
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