Cómo una aplicación de Alloga ayudó a LEO Pharma a abordar los cambios legislativos en torno al muestreo
LEO Pharma UK siempre tiene como objetivo liderar el camino en el establecimiento de programas de apoyo al paciente e iniciativas de trabajo conjunto en sus áreas de especialización. LEO también lleva a cabo estudios clínicos a nivel mundial en nombre del grupo LEO Pharma. LEO Pharma UK invierte fuertemente en investigación y desarrollo y en el avance de la atención para las personas que más lo necesitan.
Contexto y situación del mercado
Debido a los cambios en la legislación, los representantes ya no pueden llevar muestras libremente a los hospitales, los productos deben distribuirse a través de una cadena de suministro totalmente controlada y registrada para garantizar que la muestra del producto no se haya contaminado de ninguna manera. LEO Pharma ya tenía una solución con un proveedor de servicios alternativo, pero con el próximo lanzamiento de Enstilar® (un medicamento recetado que se usa en la piel para tratar la psoriasis en placas), a LEO Pharma le preocupaba que su proveedor actual no pudiera manejar este lanzamiento de manera efectiva y asegurarse de que no hubiera compromisos con respecto a los controles de calidad y la legislación aplicable en torno a las muestras de productos. Alloga UK estuvo encantada de ofrecer una solución que pudiera satisfacer todos los requisitos de LEO.
Objetivos clave para Leo Pharma y Alloga
- Asegúrese de que las muestras de lanzamiento del producto cumplan plenamente con la legislación de la MHRA
- Ten un método que sea fácil de usar para las repeticiones y que no te lleve demasiado tiempo
- Los representantes están totalmente capacitados y se sienten cómodos al usar la aplicación de muestreo de Alloga UK
- Se han realizado todos los controles de calidad correctos para gestionar las entregas de muestras y evitar cualquier problema de entrega.
La principal prioridad y valor de LEO Pharma estaba en el mayor control que ahora se aplica a través de la trazabilidad completa de los lotes y el volumen de pedidos tomados por cada representante y a qué hospital o farmacia, etc. Querían asegurarse de que ningún problema de calidad se interpusiera en el lanzamiento de su producto "Enstilar" y se alegraron cuando Alloga UK no solo facilitó la vida de los representantes, sino que también creó una solución de cadena de suministro inteligente para muestras de nuevos productos para hospitales y clínicas de todo el Reino Unido.
Enfoque y actividades
Alloga UK desarrolló la aplicación de muestreo a tiempo para respaldar el lanzamiento de productos de LEO Pharma. La aplicación de muestreo se configuró con toda la información siguiente: Usuarios, regiones, directores regionales, usuarios de la administración especificada, instituciones sanitarias a las que se entrega, información del producto y el logotipo de LEO Pharma para personalizar la aplicación. Toda esta información podría ser mostrada a través de la aplicación por el representante durante cada visita con un profesional de la salud (HCP), evitando una gran cantidad de documentación en papel. La aplicación proporciona a los representantes un método simplificado para tomar pedidos de muestra, lo que garantiza que se capturen rápidamente los datos correctos del profesional sanitario y aumente la velocidad de ejecución de los pedidos. Esta solución también dejó al departamento de calidad de LEO Pharma con la certeza de que todas las muestras de productos se estaban manejando correctamente, al tiempo que podían acceder a cualquier información de pedido o entrega cuando la necesitaran a través del portal de socios de Alloga UK.
A lo largo del proceso, LEO Pharma expresó la importancia de que sus representantes se sintieran cómodos utilizando la aplicación de muestreo, reconocimos esta importancia y pusimos en marcha los pasos de formación. Nuestro equipo de TI se reunió con cada gerente de representación regional para capacitarlos en el uso de la aplicación y brindarles la información necesaria para capacitar y apoyar a sus equipos regionales. Este enfoque funcionó muy bien, y los equipos de representantes de LEO Pharma entraron en el lanzamiento del producto con plena confianza en la aplicación de muestreo.
Características de la aplicación desarrolladas
- Ordenamiento: Captura pedidos de muestras autorizados
- Entrega: Los pedidos de muestra se entregan siguiendo las pautas de GDP
- Portabilidad: Accesibilidad desde teléfonos inteligentes y tabletas
- Garantía: Solo las instituciones registradas pueden pedir muestras
- Control: Los roles de administrador pueden controlar el gasto del representante de ventas
- Eficacia: A los representantes se les solicita el gasto de muestra restante cada vez que crean y confirman un pedido
Cómo funciona
7 pasos para el uso de la aplicación
- Acceso: Los representantes de ventas acceden a la aplicación desde su dispositivo para ver los pedidos existentes o para realizar uno nuevo
- Detalles: La aplicación requiere que el usuario inserte los detalles de la institución que recibe la muestra
- Seleccione: El representante de ventas selecciona el producto necesario, luego confirma la cantidad y la aplicación muestra el valor del pedido y el crédito restante del representante
- Confirmado: El pedido se confirma con el profesional sanitario (HCP) a través de una firma de firma en vidrio
- Recibido: Una vez que se recibe el pedido, este se introduce en el sistema de gestión de almacenes de Alloga UK y en el flujo de trabajo de ese día Hora límite de las 4 p.m.: Si se coloca antes de la fecha de ese día,
- Hora límite de las 4 pm: hora a la que se realiza el pedido si se puede recibir un destino continental del Reino Unido al día siguiente
- Entregado: El pedido se entrega siguiendo los controles de temperatura requeridos con el punto de entrega (POD) firmado para la confirmación de entrega y una imagen digital disponible
Los resultados
- Ahorre tiempo y dinero
Los representantes evitan tener que utilizar documentos y métodos oportunos en papel para los pedidos - Reducción de la sobrecarga administrativa
- Trazabilidad
Trazabilidad sistemática completa de los lotes - Eficacia: Hace que los representantes sean más eficientes en el pedido de muestras
Rentable - Gestionado y controlado
Ejemplo de gasto - 56 representantes de ventas usando la aplicación
- 169 pedidos realizados a través de la aplicación en 7 meses
- 169 órdenes medicinales
Referencias GMC/NMC - 132 puntos de entrega que reciben pedidos de muestra.
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