Artículo
Construir un ecosistema de distribución farmacéutica más resiliente
En este artículo, exploramos las estrategias que está adoptando Cencora para que los medicamentos fluyan de manera segura y constante desde los fabricantes hasta el punto de atención.
Excelencia en la cadena de suministro
Como sociedad, nos hemos acostumbrado a las estanterías llenas. En los servicios sanitarios, los "estantes llenos" significan que las farmacias pueden preparar la quimioterapia a tiempo, los consultorios comunitarios pueden tratar a los pacientes sin reprogramar y los pacientes pueden someterse a la terapia sin interrupción.
Eso es un testimonio de la eficiencia de las cadenas de suministro modernas, que han proporcionado una capacidad productiva y un acceso a bienes sin precedentes.
Pero la eficiencia tiene sus límites. Los sistemas optimizados para la velocidad y el costo a menudo son inherentemente frágiles. Prácticas como la entrega justo a tiempo y el abastecimiento único dejan poco margen para la disrupción. Mientras tanto, la naturaleza compleja y global de las cadenas de suministro actuales aumenta la exposición a averías de infraestructura, desastres naturales, fricciones geopolíticas y otros eventos localizados.
El resultado es una vulnerabilidad persistente a los cuellos de botella en el suministro. Según el Business Continuity Institute, casi el 80% de las organizaciones experimentaron al menos una interrupción de la cadena de suministro en un período reciente de 12 meses.i
Eso es un testimonio de la eficiencia de las cadenas de suministro modernas, que han proporcionado una capacidad productiva y un acceso a bienes sin precedentes.
Pero la eficiencia tiene sus límites. Los sistemas optimizados para la velocidad y el costo a menudo son inherentemente frágiles. Prácticas como la entrega justo a tiempo y el abastecimiento único dejan poco margen para la disrupción. Mientras tanto, la naturaleza compleja y global de las cadenas de suministro actuales aumenta la exposición a averías de infraestructura, desastres naturales, fricciones geopolíticas y otros eventos localizados.
El resultado es una vulnerabilidad persistente a los cuellos de botella en el suministro. Según el Business Continuity Institute, casi el 80% de las organizaciones experimentaron al menos una interrupción de la cadena de suministro en un período reciente de 12 meses.i
En este contexto, la cadena de suministro farmacéutico ha entrado en una nueva fase. A diferencia de un retraso en el envío de productos electrónicos de consumo, una interrupción en la cadena de suministro médico puede tener consecuencias inmediatas para la atención al paciente, las operaciones hospitalarias y la salud pública. También puede afectar a los fabricantes al acelerar los costos y los riesgos de integridad del producto, especialmente para las terapias sensibles a la temperatura. En este entorno, la resiliencia se ha vuelto tan crítica como la eficiencia porque las interrupciones se sienten en última instancia en el punto de atención.
La resiliencia como nuevo estándar
La resiliencia influye en si los proveedores pueden administrar el tratamiento según lo planeado y si los pacientes reciben terapias sin demoras ni interrupciones. Primero, definamos "resiliencia". La resiliencia de la cadena de suministro es una capacidad operativa basada en tres elementos complementarios:
En la atención sanitaria, la resiliencia se reduce al acceso, o a la disponibilidad de terapias donde y cuando se necesiten, de modo que las decisiones de atención no se vean limitadas por la oferta. A diferencia de los planes de contingencia, que suelen ser reactivos y temporales, la resiliencia está integrada en las operaciones diarias, a través de procesos disciplinados, estrategias diversificadas de abastecimiento y distribución, y la capacidad de planificar con anticipación en función de las señales del mundo real. Esto ayuda a las partes interesadas a operar con mayor estabilidad en medio de condiciones cambiantes.
Para los proveedores y las farmacias, la resiliencia significa menos sustituciones, menos tiempo en la gestión de pedidos pendientes y flujos de trabajo más predecibles. Para los fabricantes, permite señales de demanda más claras y una planificación más estable. Y para los pacientes, se trata de un acceso oportuno y constante a los tratamientos recetados.
La resiliencia es especialmente importante en los productos farmacéuticos debido a varias tendencias convergentes. El crecimiento de las terapias avanzadas, especializadas y sensibles a la temperatura ha hecho que el manejo sea más complicado. Al mismo tiempo, las expectativas de previsibilidad y transparencia están aumentando a medida que las cadenas de suministro se vuelven más complejas. En respuesta, la industria está pasando de la eficiencia justo a tiempo al diseño orientado a la resiliencia.
- Anticipación de posibles interrupciones para que los equipos puedan responder antes de que los problemas se intensifiquen
- Absorción de interrupciones para que las operaciones continúen sin comprometer el servicio o la integridad del producto
- Recuperación para que la cadena de suministro vuelva a tener un rendimiento estable de forma rápida y consistente
En la atención sanitaria, la resiliencia se reduce al acceso, o a la disponibilidad de terapias donde y cuando se necesiten, de modo que las decisiones de atención no se vean limitadas por la oferta. A diferencia de los planes de contingencia, que suelen ser reactivos y temporales, la resiliencia está integrada en las operaciones diarias, a través de procesos disciplinados, estrategias diversificadas de abastecimiento y distribución, y la capacidad de planificar con anticipación en función de las señales del mundo real. Esto ayuda a las partes interesadas a operar con mayor estabilidad en medio de condiciones cambiantes.
Para los proveedores y las farmacias, la resiliencia significa menos sustituciones, menos tiempo en la gestión de pedidos pendientes y flujos de trabajo más predecibles. Para los fabricantes, permite señales de demanda más claras y una planificación más estable. Y para los pacientes, se trata de un acceso oportuno y constante a los tratamientos recetados.
La resiliencia es especialmente importante en los productos farmacéuticos debido a varias tendencias convergentes. El crecimiento de las terapias avanzadas, especializadas y sensibles a la temperatura ha hecho que el manejo sea más complicado. Al mismo tiempo, las expectativas de previsibilidad y transparencia están aumentando a medida que las cadenas de suministro se vuelven más complejas. En respuesta, la industria está pasando de la eficiencia justo a tiempo al diseño orientado a la resiliencia.
Fortalecimiento del acceso a los medicamentos
Entonces, ¿cómo es el diseño resiliente en Cencora? Uno de nuestros principios rectores es reducir la fricción para las personas que utilizan el sistema todos los días. Esto incluye a los equipos de fabricantes que planifican los lanzamientos y el inventario, a los gestores de farmacias y materiales que gestionan los protocolos de escasez, a los médicos que coordinan el tratamiento y a los pacientes que esperan la terapia.
Estas son algunas de nuestras iniciativas prioritarias.
Estas son algunas de nuestras iniciativas prioritarias.
Infraestructura de distribución de última generación
Cencora anunció recientemente planes para invertir $1 mil millones en nuestra cadena de suministro de EE. UU. Esto incluye nuevos centros de distribución en Ohio y California, junto con una expansión significativa de la capacidad de la cadena de frío en nuestras instalaciones de Dothan, Alabama.
Sobre la base de una red existente de más de 25 centros de distribución nacionales, estas inversiones tienen como objetivo crear capacidad adicional, redundancia y equilibrio geográfico, respaldando el acceso estable a los medicamentos en todo el país.
A medida que evoluciona la demanda, la red puede escalar y adaptarse sin comprometer la confiabilidad. Estas inversiones también contribuyen a las economías locales mediante la creación de nuevos puestos y la ampliación de oportunidades dentro de nuestra red de distribución.
Sobre la base de una red existente de más de 25 centros de distribución nacionales, estas inversiones tienen como objetivo crear capacidad adicional, redundancia y equilibrio geográfico, respaldando el acceso estable a los medicamentos en todo el país.
A medida que evoluciona la demanda, la red puede escalar y adaptarse sin comprometer la confiabilidad. Estas inversiones también contribuyen a las economías locales mediante la creación de nuevos puestos y la ampliación de oportunidades dentro de nuestra red de distribución.
Automatización y tecnología logística avanzada
Las nuevas instalaciones de distribución de Cencora incorporarán sistemas robóticos de manipulación, inteligencia artificial y robots móviles autónomos para aumentar la precisión y el rendimiento. Estas capacidades complementan las inversiones existentes en sistemas de inventario habilitados para RFID, plataformas avanzadas de cumplimiento de pedidos y herramientas de comunicación y seguimiento en tiempo real. A medida que ampliamos la automatización en toda nuestra red, estas tecnologías están diseñadas para complementar nuestra fuerza laboral al mejorar la seguridad, reducir la tensión manual y permitir que los equipos se concentren en actividades de mayor valor. Al mismo tiempo, Cencora continúa invirtiendo en programas de capacitación y mejora de habilidades que preparan a los empleados para trabajar junto a sistemas avanzados y adaptarse a las necesidades operativas cambiantes. Estas inversiones respaldan tanto la innovación como el desarrollo de la fuerza laboral a largo plazo en toda nuestra red de distribución.
En nuestra opinión, la tecnología sirve como estabilizador durante los períodos de tensión operativa. Esto incluye una estrategia de transporte diversificada con rutas flexibles y visibilidad logística para ayudar a mantener la continuidad incluso cuando se interrumpen los carriles. La atención se centra en el movimiento predecible y fiable del producto en lugar de la velocidad por sí misma. Para los socios fabricantes, proveedores y farmacias, esto se traduce en una visión más clara y precisa del inventario, los plazos de entrega y otros aspectos críticos de la distribución.
En nuestra opinión, la tecnología sirve como estabilizador durante los períodos de tensión operativa. Esto incluye una estrategia de transporte diversificada con rutas flexibles y visibilidad logística para ayudar a mantener la continuidad incluso cuando se interrumpen los carriles. La atención se centra en el movimiento predecible y fiable del producto en lugar de la velocidad por sí misma. Para los socios fabricantes, proveedores y farmacias, esto se traduce en una visión más clara y precisa del inventario, los plazos de entrega y otros aspectos críticos de la distribución.
Disponibilidad operacional como capacidad básica
En Cencora, la planificación de la continuidad forma parte de la normalidad. Los sistemas avanzados de pronóstico ayudan a anticipar las interrupciones, incluidos los eventos relacionados con el clima, y permiten una coordinación más temprana entre las operaciones y las adquisiciones para ayudar a mitigar el impacto posterior. Las instalaciones están equipadas con energía de respaldo y otras medidas de seguridad para mantener la continuidad. Las medidas de seguridad integrales protegen los sistemas y la integridad de los datos. Los ejercicios regulares de preparación para emergencias preparan a los equipos para responder de manera efectiva sin cambiar a un modo de operación separado. Igual de importante, la ejecución resiliente depende de equipos experimentados; Retener y desarrollar el talento de distribución ayuda a preservar la seguridad, la consistencia y la confiabilidad diaria con la que cuentan los clientes. Las interrupciones a gran escala, como desastres naturales, emergencias de salud pública o eventos geopolíticos, requieren una respuesta coordinada en todo el ecosistema sanitario.
En conjunto, estos esfuerzos respaldan una comunicación clara y oportuna con los socios fabricantes y los clientes proveedores sobre los impactos esperados, las opciones alternativas y los plazos de recuperación. Una asociación sólida en toda la cadena de suministro es esencial para mantener el acceso durante períodos de interrupción generalizada.
En conjunto, estos esfuerzos respaldan una comunicación clara y oportuna con los socios fabricantes y los clientes proveedores sobre los impactos esperados, las opciones alternativas y los plazos de recuperación. Una asociación sólida en toda la cadena de suministro es esencial para mantener el acceso durante períodos de interrupción generalizada.
Integridad y confianza del producto
La seguridad del paciente y la confianza del cliente dependen de la integridad del producto. La manipulación segura, el control de la temperatura y la trazabilidad son componentes esenciales de la cadena de suministro de Cencora. Los sistemas de monitoreo avanzados rastrean las condiciones de almacenamiento en tiempo real, mientras que el empaque refrigerado que cumple con ISTA ayuda a mantener las condiciones requeridas durante el tránsito.
Como uno de los primeros distribuidores en implementar la serialización y verificación a nivel de unidad en virtud de la Ley de Seguridad de la Cadena de Suministro de Medicamentos (DSCSA), Cencora ha ampliado estas capacidades a decenas de miles de proveedores de atención sanitaria.
Para los proveedores y las farmacias, esto permite flujos de trabajo de recepción y verificación más seguros y eficientes. Para los pacientes, refuerza la protección contra productos falsificados o desviados, reforzando la confianza en los medicamentos de los que dependen.
Como uno de los primeros distribuidores en implementar la serialización y verificación a nivel de unidad en virtud de la Ley de Seguridad de la Cadena de Suministro de Medicamentos (DSCSA), Cencora ha ampliado estas capacidades a decenas de miles de proveedores de atención sanitaria.
Para los proveedores y las farmacias, esto permite flujos de trabajo de recepción y verificación más seguros y eficientes. Para los pacientes, refuerza la protección contra productos falsificados o desviados, reforzando la confianza en los medicamentos de los que dependen.
Programas para mitigar la escasez de medicamentos y asegurar el acceso de los pacientes
Las limitaciones y la escasez de suministro siguen siendo desafíos persistentes en toda la industria farmacéutica. Para mitigar su impacto, los equipos de Cencora supervisan continuamente los cambios en la demanda y la oferta, utilizando análisis predictivos para identificar los riesgos de forma temprana y actuar de forma proactiva dentro del mercado farmacéutico global. Colaboramos estrechamente con los proveedores para evaluar la capacidad y responder en consecuencia para asegurar el acceso de los pacientes, ya sea asegurando inventario adicional de los socios existentes o activando fuentes alternativas precalificadas.
Cencora implementa una gama de estrategias de inventario innovadoras diseñadas para ayudar a mitigar las interrupciones y mantener la continuidad de la atención durante períodos limitados. Por ejemplo, el programa Sure Supply brinda a los sistemas de salud acceso inmediato a un stock de seguridad de seis meses de medicamentos críticos, mientras que el programa Fair Share Allocation utiliza datos históricos de compras para distribuir productos de manera equitativa y ayudar a mantener el acceso en todos los centros de atención. Estos y otros enfoques personalizados permiten a Cencora responder con flexibilidad a las cambiantes condiciones de suministro y a las necesidades de los pacientes.
Como mayorista, Cencora también ayuda a fortalecer la coordinación en todo el ecosistema sanitario al proporcionar un entorno de datos unificado que mejora la visibilidad y respalda una toma de decisiones más informada. Al compartir actualizaciones de suministro y mercado de los fabricantes a los centros de atención, transmitir señales de demanda en tiempo real a los fabricantes y permitir una mejor comprensión de los niveles de inventario y el rendimiento de los productos, ayudamos a las partes interesadas a responder a los desafíos emergentes de manera más rápida y efectiva.
Cencora implementa una gama de estrategias de inventario innovadoras diseñadas para ayudar a mitigar las interrupciones y mantener la continuidad de la atención durante períodos limitados. Por ejemplo, el programa Sure Supply brinda a los sistemas de salud acceso inmediato a un stock de seguridad de seis meses de medicamentos críticos, mientras que el programa Fair Share Allocation utiliza datos históricos de compras para distribuir productos de manera equitativa y ayudar a mantener el acceso en todos los centros de atención. Estos y otros enfoques personalizados permiten a Cencora responder con flexibilidad a las cambiantes condiciones de suministro y a las necesidades de los pacientes.
Como mayorista, Cencora también ayuda a fortalecer la coordinación en todo el ecosistema sanitario al proporcionar un entorno de datos unificado que mejora la visibilidad y respalda una toma de decisiones más informada. Al compartir actualizaciones de suministro y mercado de los fabricantes a los centros de atención, transmitir señales de demanda en tiempo real a los fabricantes y permitir una mejor comprensión de los niveles de inventario y el rendimiento de los productos, ayudamos a las partes interesadas a responder a los desafíos emergentes de manera más rápida y efectiva.
Políticas y promoción para fortalecer la resiliencia
Una sola organización no puede construir una cadena de suministro farmacéutico resiliente, y las políticas públicas desempeñan un papel importante en la configuración de las condiciones para un acceso estable a los medicamentos. Cencora apoya enfoques de políticas que fortalecen la resiliencia y ayudan a reducir la frecuencia y el impacto de la escasez de medicamentos, incluidas las asociaciones público-privadas que permiten un inventario amortiguador para los genéricos esenciales propensos a la escasez, incentivos que respaldan la fabricación de ingredientes farmacéuticos activos (API) en los EE. UU. al tiempo que promueven la diversidad de proveedores, una dinámica de reembolso sostenible para farmacias y proveedores, y un intercambio de datos adecuado que mejora la visibilidad y permite un intercambio de datos más proactivo planificación.
A medida que evoluciona el panorama de la atención médica, también lo hacen las leyes y regulaciones que lo rigen. Cuando los nuevos requisitos entran en vigor, a menudo hay una curva de aprendizaje en toda la cadena de suministro a medida que las partes interesadas ajustan los procesos y sistemas. Para ayudar a minimizar las interrupciones durante estas transiciones, el equipo de Políticas Públicas y Defensa de Cencora en EE. UU. involucra activamente a los responsables políticos en cuestiones que promueven la transparencia, la seguridad y la eficiencia, al tiempo que supervisa los desarrollos legislativos y normativos que podrían afectar a nuestros clientes, nuestras operaciones y la industria en general.
Cuando entran en vigor requisitos importantes, como la Ley de Seguridad de la Cadena de Suministro de Medicamentos (DSCSA) o las disposiciones de la Ley de Reducción de la Inflación (IRA), proporcionamos recursos y comunicaciones proactivas para ayudar a los clientes a navegar por el cambio y mantener la continuidad. Al mantenernos estrechamente involucrados en las políticas públicas y los desarrollos legislativos, ayudamos a respaldar un entorno regulatorio que fomenta una cadena de suministro farmacéutico más sólida y resiliente.
A medida que evoluciona el panorama de la atención médica, también lo hacen las leyes y regulaciones que lo rigen. Cuando los nuevos requisitos entran en vigor, a menudo hay una curva de aprendizaje en toda la cadena de suministro a medida que las partes interesadas ajustan los procesos y sistemas. Para ayudar a minimizar las interrupciones durante estas transiciones, el equipo de Políticas Públicas y Defensa de Cencora en EE. UU. involucra activamente a los responsables políticos en cuestiones que promueven la transparencia, la seguridad y la eficiencia, al tiempo que supervisa los desarrollos legislativos y normativos que podrían afectar a nuestros clientes, nuestras operaciones y la industria en general.
Cuando entran en vigor requisitos importantes, como la Ley de Seguridad de la Cadena de Suministro de Medicamentos (DSCSA) o las disposiciones de la Ley de Reducción de la Inflación (IRA), proporcionamos recursos y comunicaciones proactivas para ayudar a los clientes a navegar por el cambio y mantener la continuidad. Al mantenernos estrechamente involucrados en las políticas públicas y los desarrollos legislativos, ayudamos a respaldar un entorno regulatorio que fomenta una cadena de suministro farmacéutico más sólida y resiliente.
Facilitar el acceso en un mundo impredecible
El mundo de la medicina no se está volviendo más simple. Los avances científicos continuarán. La tecnología seguirá avanzando. Y la tensión entre la eficiencia y la resiliencia persistirá, lo que requerirá que las cadenas de suministro logren un equilibrio en el que operen de manera eficiente en condiciones normales mientras mantienen la capacidad de resistir las interrupciones.
El enfoque de Cencora, basado en la inversión continua, la disciplina operativa y el compromiso con la innovación, está diseñado para hacer frente a esa realidad. Invertimos continuamente en personas, procesos y tecnología para fortalecer una distribución segura y confiable y ayudar a que las terapias lleguen donde se necesitan. Las estrategias que estamos implementando hoy se centran en preparar las operaciones de la cadena de suministro para el futuro para que los pacientes puedan confiar en el acceso ininterrumpido a los medicamentos que necesitan.
El enfoque de Cencora, basado en la inversión continua, la disciplina operativa y el compromiso con la innovación, está diseñado para hacer frente a esa realidad. Invertimos continuamente en personas, procesos y tecnología para fortalecer una distribución segura y confiable y ayudar a que las terapias lleguen donde se necesitan. Las estrategias que estamos implementando hoy se centran en preparar las operaciones de la cadena de suministro para el futuro para que los pacientes puedan confiar en el acceso ininterrumpido a los medicamentos que necesitan.
Fuente:
i Business Continuity Institute, "El último informe de BCI revela que las crecientes interrupciones de la cadena de suministro impulsan un mayor mapeo de niveles y aceptación de seguros", 2 de octubre de 2024.
i Business Continuity Institute, "El último informe de BCI revela que las crecientes interrupciones de la cadena de suministro impulsan un mayor mapeo de niveles y aceptación de seguros", 2 de octubre de 2024.
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