MWI Animal Health U.K. lanza MWI Pet para crear una experiencia de contenido digital eficiente entre las clínicas veterinarias y los dueños de mascotas
CASTLE CARY, Somerset (26 de octubre de 2022) – MWI Animal Health U.K. (MWIAH U.K.), parte de la compañía global de atención sanitaria AmerisourceBergen (AB), ha lanzado hoy MWI Pet, una nueva oferta tecnológica diseñada para ayudar a las clínicas veterinarias a aumentar el compromiso con sus clientes al tiempo que reduce las cargas administrativas de sus equipos. MWI Pet permite una experiencia de contacto digital eficiente entre las prácticas y los dueños de mascotas. La nueva oferta se integra a la perfección con el sistema de gestión de consultorios Merlin, que es una tecnología basada en la nube que ofrece una gama de herramientas y aplicaciones integradas para respaldar flujos de trabajo clave y preparar a las clínicas veterinarias para el éxito. Los dueños de mascotas pueden acceder al portal MWI Pet para ver y reservar citas disponibles con su veterinario a través de cualquier dispositivo conectado.
"A medida que los proveedores continúan navegando por una industria cambiante y las expectativas cambiantes de los consumidores, las clínicas veterinarias necesitan acceso a tecnologías que les ayuden a satisfacer mejor las necesidades tanto de su personal como de sus clientes", dijo David Tinsley, vicepresidente de MWI Animal Health U.K. "MWI Pet ayudará a los consultorios a satisfacer las demandas de los consumidores de conveniencia impulsada por lo digital y fomentar relaciones más profundas con sus clientes, al tiempo que liberará más tiempo para que el personal se concentre en brindar atención de alta calidad".Las clínicas veterinarias que aprovechen la solución MWI Pet se beneficiarán de:
- Control: La herramienta de administración fácil de usar y los múltiples ajustes fáciles de configurar permiten a los consultorios establecer qué citas están disponibles con qué médicos administrar los flujos de trabajo, generar ingresos y aumentar la productividad del equipo.
- Eficacia: Las citas se reservan en tiempo real y se integran a la perfección con el PMS Merlin de una consulta. Un sistema único de coincidencia de datos permite a los clientes existentes registrarse en solo 30 segundos, sin riesgo de un registro duplicado.
- Visibilidad: Las citas reservadas a través de MWI Pet se indican claramente en el diario de la práctica y en el registro del cliente. Los clientes también pueden ver los detalles de las reservas anteriores y las interacciones que han tenido con la práctica a través del portal.
- Vinculación: El portal MWI Pet se ve y se siente como una extensión del sitio web de la práctica y no requiere que los clientes descarguen ninguna aplicación o software. También envía confirmaciones automáticas de citas a los dueños de mascotas.
- Servicio: Desde nuestros consultores de implementación hasta nuestro servicio de asistencia, el servicio de incorporación profesional de MWI apoya a las prácticas en cada paso del camino.
"En un mercado cada vez más competitivo, nunca ha sido más importante para los consultorios atraer, retener y vincularse con sus clientes, así como con sus mascotas", dijo Jonathan Holloway, Director Senior de Soluciones para Clientes de MWI Animal Health U.K. "También entendemos que la práctica veterinaria moderna es un lugar muy concurrido, por lo que hemos diseñado MWI Pet para impulsar la eficiencia del personal de la práctica y crear una experiencia conveniente y sin fricciones para los dueños de mascotas que interactúan con la práctica moderna".
Configure una demostración y vea MWI Pet en acción.
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Acerca de AmerisourceBergen
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