MWI Animal Health U.K. bringt MWI Pet auf den Markt, um ein effizientes digitales Content-Erlebnis zwischen Tierarztpraxen und Tierbesitzern zu schaffen

CASTLE CARY, Somerset (October 26, 2022) – MWI Animal Health U.K. (MWIAH U.K.), ein Teil des globalen Gesundheitsunternehmens AmerisourceBergen (AB), hat heute MWI Pet auf den Markt gebracht, ein neues Technologieangebot, das Tierarztpraxen dabei helfen soll, die Interaktion mit ihren Kunden zu verbessern und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand für ihre Teams zu reduzieren. MWI Pet ermöglicht ein effizientes digitales Kontakterlebnis zwischen Praxen und Tierhaltern. Das neue Angebot lässt sich nahtlos in das Praxisverwaltungssystem Merlin integrieren, eine Cloud-basierte Technologie, die eine Reihe integrierter Tools und Anwendungen bietet, um wichtige Arbeitsabläufe zu unterstützen und Tierarztpraxen auf Erfolgskurs zu bringen. Haustierbesitzer können über ein beliebiges angeschlossenes Gerät auf das MWI Pet-Portal zugreifen, um verfügbare Termine mit ihrem Tierarzt einzusehen und zu buchen. 

"Da sich die Anbieter weiterhin in einer sich verändernden Branche und den sich wandelnden Verbrauchererwartungen zurechtfinden, benötigen Tierarztpraxen Zugang zu Technologien, die ihnen helfen, die Bedürfnisse sowohl ihrer Mitarbeiter als auch ihrer Kunden besser zu erfüllen", sagte David Tinsley, Vice President, MWI Animal Health U.K. "MWI Pet wird Praxen dabei helfen, die Nachfrage der Verbraucher nach digitalem Komfort zu erfüllen und tiefere Beziehungen zu ihren Kunden zu pflegen, während sie gleichzeitig mehr Zeit für die Mitarbeiter haben, sich auf die Bereitstellung einer qualitativ hochwertigen Versorgung zu konzentrieren."

Tierarztpraxen, die die MWI Pet-Lösung nutzen, profitieren von:

• Steuerung: Das benutzerfreundliche Admin-Tool und mehrere einfach zu konfigurierende Einstellungen ermöglichen es Praxen, festzulegen, welche Termine mit welchen Klinikern verfügbar sind, um Arbeitsabläufe zu verwalten, Einnahmen zu generieren und die Teamproduktivität zu steigern.
• Effizienz: Termine werden in Echtzeit gebucht und lassen sich nahtlos in das Merlin PMS einer Praxis integrieren. Ein einzigartiges Datenabgleichssystem ermöglicht es bestehenden Kunden, sich in nur 30 Sekunden zu registrieren, ohne das Risiko eines doppelten Datensatzes.
• Sichtbarkeit: Termine, die über MWI Pet gebucht werden, sind im Terminkalender der Praxis und in der Kundenakte deutlich vermerkt. Kunden können über das Portal auch vergangene Buchungsdetails und Interaktionen mit der Praxis einsehen.
• Bindung: Das MWI Pet-Portal sieht aus wie eine Erweiterung der Website der Praxis und verlangt von den Kunden nicht, dass sie Apps oder Software herunterladen. Es sendet auch automatische Terminbestätigungen an Haustierbesitzer.
• Dienst: Von unseren Implementierungsberatern bis hin zu unserem Service Desk unterstützt der professionelle Onboarding-Service von MWI Praxen bei jedem Schritt.

"In einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt war es für Praxen noch nie so wichtig wie heute, ihre Kunden und Haustiere zu gewinnen, zu halten und mit ihnen in Kontakt zu treten", sagte Jonathan Holloway, Senior Director of Customer Solutions, MWI Animal Health U.K. "Wir verstehen auch, dass die moderne Tierarztpraxis ein geschäftiger Ort ist, weshalb wir MWI Pet entwickelt haben, um die Effizienz für das Praxispersonal zu steigern und ein reibungsloses, bequemes Erlebnis für Tierbesitzer zu schaffen, die mit der modernen Praxis interagieren."

Richten Sie eine Demo ein und sehen Sie MWI Pet in Aktion.

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Über AmerisourceBergen

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