Good Neighbor Pharmacy recibe el premio "Más alto en satisfacción del cliente con farmacias de cadena de farmacias" de J.D. Power 

VALLEY FORGE, Pensilvania - En la actualidad, Good Neighbor Pharmacy, una red nacional de farmacias independientes que se ofrece a través de AmerisourceBergen ha anunciado que ha sido clasificada como la empresa "Más alta en satisfacción del cliente con la cadena de farmacia" Store Pharmacies" en el estudio J.D. Power 2019 U.S.Pharmacy. Esta es la octava vez que Good Neighbor Pharmacy obtiene este logro en los últimos 10 años.

"El estudio confirma Lo que sabemos que es cierto sobre la atención médica actual: los pacientes confían en la atención que reciben. en su farmacia local e independiente comunitaria y valorarlos como un destino de atención médica único en su tipo", dijo Brian Nightengale, presidente y vicepresidente sénior de Good Neighbor Pharmacy, Farmacia comunitaria y especializada, AmerisourceBergen. "Como gerente del farmacéutico en la atención al paciente, es fundamental que trabajen para profundizar en la y comunicarse mejor con sus pacientes. en AmerisourceBergen y Good Neighbor Pharmacy, desarrollamos herramientas y programas que permiten farmacéuticos independientes para compartir sus historias únicas mientras gastan más posible tiempo para brindar atención".

Este año, Good Neighbor Pharmacy clasificó a los mayor satisfacción general entre las farmacias de cadena. Good Neighbor Pharmacy recibió una puntuación de 914 mientras que el promedio fue de 842. Además, Good Neighbor Pharmacy obtuvo la calificación más alta en cinco factores: Receta proceso de pedido y llenado; Farmacéutico; personal no farmacéutico; Costar Competitividad; y Tienda.

El cliente El reconocimiento del servicio se produce tras la reciente presentación por parte de AmerisourceBergen de nuevas herramientas que ayudan a las farmacias a conectarse con clientes de formas nuevas y significativas. Estas herramientas incluyen la adherencia a la medicación soporte, un informe de análisis de mercado y servicios de marketing digital ampliados. Los recursos ofrecer a los farmacéuticos soluciones que se adapten a sus flujos de trabajo existentes y empoderarlos para que establezcan relaciones sólidas con sus clientes.
El U.S. Pharmacy Study, ahora en su undécimo año, mide satisfacción del cliente con farmacias físicas y de venta por correo. El 2019 estudio se basa en las respuestas de 12 059 clientes de farmacias que prescripción durante los tres meses anteriores al período de la encuesta de mayo-junio 2019.

Para obtener más información sobre Good Neighbor Pharmacy, visite mygnp.com. Aprender más sobre J.D. Power en JDPower.com.

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