Fallstudie

Wie eine Alloga-App LEO Pharma bei der Bewältigung von Gesetzesänderungen rund um die Probenahme geholfen hat

LEO Pharma UK ist stets bestrebt, bei der Einrichtung von Patientenunterstützungsprogrammen und gemeinsamen Arbeitsinitiativen in ihren Fachgebieten eine Vorreiterrolle einzunehmen. LEO führt im Auftrag der LEO Pharma-Gruppe auch weltweit klinische Studien durch. LEO Pharma UK investiert stark in Forschung und Entwicklung und die Förderung der Versorgung von Menschen, die sie am dringendsten benötigen.

Alloga UK created a slick supply chain solution for new product samples to Hospitals and Clinics across the UK

Kontext und Marktsituation

Aufgrund von Gesetzesänderungen ist es den Vertretern nicht mehr gestattet, Proben frei in die Krankenhäuser selbst zu bringen, die Produkte müssen über eine vollständig kontrollierte und aufgezeichnete Lieferkette vertrieben werden, um sicherzustellen, dass die Produktprobe in keiner Weise verdorben wurde. LEO Pharma hatte bereits eine Lösung mit einem alternativen Dienstleister gefunden, aber mit der bevorstehenden Markteinführung von Enstilar® (einem verschreibungspflichtigen Medikament zur Behandlung von Plaque-Psoriasis) war LEO Pharma besorgt, dass sein derzeitiger Anbieter nicht in der Lage sein würde, diese Markteinführung effektiv zu bewältigen und sicherzustellen, dass es keine Kompromisse in Bezug auf Qualitätskontrollen und die Einhaltung der Gesetze für Produktmuster gibt. Alloga UK bot nur zu gerne eine Lösung an, die alle Anforderungen von LEO erfüllen konnte.

Hauptziele für Leo Pharma und Alloga

Stellen Sie sicher, dass die Produkteinführungsmuster vollständig den MHRA-Gesetzen entsprechen.
Haben Sie eine Methode, die für die Wiederholungen einfach anzuwenden ist und nicht zu viel Zeit in Anspruch nimmt
Die Mitarbeiter sind umfassend geschult und bequem im Umgang mit der Alloga UK Sampling App
Alle korrekten Qualitätskontrollen sind vorhanden, um die Musterlieferungen abzuwickeln und Lieferprobleme zu vermeiden.

Die Hauptpriorität und der Wert von LEO Pharma lag in der verbesserten Kontrolle, die jetzt durch die vollständige Chargenrückverfolgbarkeit und das Volumen der Bestellungen angewendet wird, die von jedem Vertreter und in welchem Krankenhaus oder in welcher Apotheke usw. angenommen werden. Sie wollten sicherstellen, dass keine Qualitätsprobleme der Produkteinführung "Enstilar" im Wege stehen könnten, und waren froh, als Alloga UK nicht nur den Mitarbeitern das Leben erleichterte, sondern auch eine ausgeklügelte Supply-Chain-Lösung für neue Produktmuster für Krankenhäuser und Kliniken in ganz Großbritannien entwickelte.

Vorgehensweise und Aktivitäten

Alloga UK entwickelte die Sampling App rechtzeitig, um die Produkteinführung von LEO Pharma zu unterstützen. Die Sampling-App wurde mit allen folgenden Informationen eingerichtet: Benutzer, Regionen, Regionalmanager, Benutzer der spezifizierten Verwaltung, Gesundheitseinrichtungen, die beliefert werden, Produktinformationen und das Logo von LEO Pharma zur Personalisierung der App. All diese Informationen könnten dann vom Vertreter bei jedem Besuch mit einem Arzt (HCP) über die App angezeigt werden, wodurch viele papierbasierte Unterlagen vermieden werden. Die App bietet den Vertriebsmitarbeitern eine vereinfachte Methode zur Aufnahme von Musterbestellungen, um sicherzustellen, dass die richtigen Daten schnell vom HCP erfasst werden, während die Geschwindigkeit der Auftragsabwicklung erhöht wird. Diese Lösung gab der Qualitätsabteilung von LEO Pharma auch das Wissen, dass alle Produktproben korrekt gehandhabt wurden, während sie über das Partnerportal von Alloga UK auf alle Bestell- oder Lieferinformationen zugreifen konnte, wann immer sie diese benötigte.

Während des gesamten Prozesses betonte LEO Pharma, wie wichtig es ist, dass sich seine Mitarbeiter mit der Sampling App wohl fühlen, wir haben diese Bedeutung erkannt und die Schulungsschritte eingeleitet. Unser IT-Team traf sich mit jedem regionalen Vertriebsleiter, um ihn in der Verwendung der App zu schulen und ihm die Informationen zur Schulung und Unterstützung seiner regionalen Teams zur Verfügung zu stellen. Dieser Ansatz funktionierte sehr gut, und die Vertriebsteams von LEO Pharma gingen mit vollem Vertrauen in die Sampling-App in die Produkteinführung.

App-Funktionen entwickelt

Ordnung: Erfasst autorisierte Musterbestellungen
Lieferung: Musterbestellungen werden nach GDP-Richtlinien ausgeliefert
Tragbarkeit: Barrierefreiheit von Smartphones und Tablets
Garantie: Nur registrierte Institutionen können Muster bestellen
Steuerung: Administratorrollen können die Ausgaben des Vertriebsmitarbeiters steuern
Effizienz: Die Vertriebsmitarbeiter werden jedes Mal, wenn sie eine Bestellung erstellen und bestätigen, nach ihren verbleibenden Probenausgaben gefragt

So funktioniert's

7 Schritte für die Anwendungsnutzung

Zugang: Vertriebsmitarbeiter greifen von ihrem Gerät aus auf die App zu, um entweder bestehende Bestellungen anzuzeigen oder neue aufzugeben
Einzelheiten: Die App fordert den Benutzer auf, die Institutionsdetails einzugeben, die die Probe erhalten
Wählen Sie: Der Vertriebsmitarbeiter wählt das benötigte Produkt aus, bestätigt dann die Menge und die App zeigt dann den Bestellwert und das verbleibende Guthaben des Vertriebsmitarbeiters an
Bestätigt: Die Bestellung wird mit dem medizinischen Fachpersonal (HCP) über eine Unterschrift auf Glas bestätigt
Erhalten: Sobald die Bestellung eingegangen ist, wird diese in das Lagerverwaltungssystem von Alloga UK und den Arbeitsablauf des Tages um 16 Uhr eingespeist: Wenn sie vor dem
16-Uhr-Cut-off: Zeitpunkt der Bestellung, wenn ein Ziel auf dem britischen Festland am nächsten Tag empfangen werden kann
Geliefert: Die Bestellung wird nach den erforderlichen Temperaturkontrollen geliefert, wobei der Lieferort (POD) zur Lieferbestätigung unterzeichnet und ein digitales Bild zur Verfügung gestellt wird

Die Ergebnisse

Sparen Sie Zeit und Geld
Vertriebsmitarbeiter vermeiden die Verwendung zeitnaher papierbasierter Dokumente und Methoden für Bestellungen
Reduzierter Verwaltungsaufwand
Nachvollziehbarkeit
Vollständige systematische Chargenrückverfolgbarkeit
Effizienz: Macht die Vertriebsmitarbeiter effizienter bei der Musterbestellung
Kostengünstige
Verwaltet und kontrolliert
Beispiele für Ausgaben
56 Vertriebsmitarbeiter, die die App nutzen
169 Bestellungen über die App in 7 Monaten
169 medizinische Bestellungen
GMC/NMC-Referenzen
132 Lieferstellen erhalten Musterbestellungen.

Wie können wir helfen?

Wir sind immer gerne bereit, Fragen dazu zu beantworten, wie Cencora helfen kann. Melden Sie sich einfach bei uns, und wir werden uns bald bei Ihnen melden.

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