Good Neighbor Pharmacy erhält zum 7. Mal in Folge "#1 in der Kundenzufriedenheit unter Apothekenketten" von J.D. Power
CONSHOHOCKEN, Pennsylvania (ots/PRNewswire) -Good Neighbor Pharmacy (GNP), ein nationales unabhängiges Apothekennetzwerk, das über AmerisourceBergen angeboten wird, gab heute bekannt, dass es in der J.D. Power 2023 U.S. Pharmacy StudySM als "First in Customer Satisfaction with Chain Drug Store Pharmacy StudySM" eingestuft wurde. Dies ist das 12. Mal, dass Good Neighbor Pharmacy diese Anerkennung in den letzten 14 Jahren erhält, und der siebte Sieg in Folge für das Netzwerk.
"Ich möchte unseren Mitgliedern der Good Neighbor Pharmacy meine aufrichtigen Glückwünsche aussprechen, dass sie zum siebten Mal in Folge diese prestigeträchtige Anerkennung von J.D. Power erhalten haben, eine Leistung, die das Engagement unabhängiger Apotheken widerspiegelt, eine entscheidende Rolle für die Gesundheit und das Wohlbefinden der Gemeinschaften zu spielen, denen sie dienen", sagte Jenni Zilka, Präsidentin der Good Neighbor Pharmacy. "Mit diesem Erfolg ist unser Netzwerk gestärkt und noch enthusiastischer, sich weiterhin für die wichtige Rolle unabhängiger Apotheken bei der Förderung einer gesünderen Zukunft für alle einzusetzen."
Die J.D. Power 2023 U.S. Pharmacy Study wurde nach einer Methodik durchgeführt, die aus der Bewertung von sieben Faktoren besteht, die unterschiedliche Teile des Kundenerlebnisses darstellen. Diese sieben Faktoren wurden in einen Index eingebettet, der aus einer berechneten Zusammenfassung von Leistungswerten bestand, die relativ zur Bedeutung jedes Faktors für die Gesamtzufriedenheit gewichtet wurden. Good Neighbor Pharmacy erhielt nicht nur die höchste Gesamtzufriedenheitsbewertung, sondern belegte auch Platz #1 bei sechs der sieben Studienfaktoren, insbesondere:
- Apothekenangebote entsprechen meinen Bedürfnissen – Medikamente, Gesundheits- und Wellnessdienstleistungen
- Ich bin in der Lage, Rezepte zu bekommen, wie/wann ich will
- Lösen von Problemen oder Beschwerden
- Volk
- Um Zeit oder Geld zu sparen
- Mein Vertrauen in die Pharmazie
"Ich fühle mich geehrt, dass Good Neighbor Pharmacy in der US-Apothekenstudie J.D. Power 2023 erneut als beste Apothekenkette für die Kundenzufriedenheit ausgezeichnet wurde", so Brian Nightengale, President, Community and Specialty Pharmacy, Long-term Care bei AmerisourceBergen. "An unsere Mitgliedsapotheken, herzlichen Glückwunsch! Während Ihre hervorragende Arbeit natürlich ein positives Licht auf den Namen Good Neighbor Pharmacy wirft, macht sie viel wichtiger einen bedeutenden Unterschied im Leben unzähliger Patienten im ganzen Land. Vielen Dank, dass Sie alles tun, um die Gesundheit unserer Gemeinden zu gewährleisten, und anderen die Möglichkeit geben, die transformative Kraft unabhängiger Apotheken zu erleben und daran zu glauben."
Die J.D. Power 2023 U.S. Pharmacy Study, die sich nun im 14. Jahr befindet, misst die Kundenzufriedenheit mit Versandhandel und stationären Apotheken. Die Studie 2023 basiert auf den Antworten von 12.396 Apothekenkunden, die in den letzten 12 Monaten vor dem Befragungszeitraum von August 2022 bis Mai 2023 ein Rezept eingelöst haben.
Um mehr über Good Neighbor Pharmacy zu erfahren, besuchen Sie http://mygnp.com/. Erfahren Sie mehr über J.D. Power bei http://jdpower.com/awards.
Über AmerisourceBergen
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