Good Neighbor Pharmacy mottar "#1 i kundetilfredshet blant apotekkjeder" fra JD Power for 7.
CONSHOHOCKEN, Pa.--Good Neighbor Pharmacy (GNP), et nasjonalt uavhengig apoteknettverk som tilbys gjennom AmerisourceBergen, kunngjorde i dag at det har blitt rangert som "Først i kundetilfredshet med apotekkjeder" i JD Power 2023 US Pharmacy StudySM. Dette er 12th gang Good Neighbor Pharmacy har oppnådd denne anerkjennelsen de siste 14 årene og nettverkets syvende seier på rad.
"Jeg vil gjerne gratulere våre Good Neighbor Pharmacy-medlemmer med å motta denne prestisjetunge anerkjennelsen fra JD Power for syvende år på rad, en bragd som virkelig gjenspeiler uavhengige apoteks dedikasjon til å spille en sentral rolle i helsen og velværet til lokalsamfunnene de betjener," sa Jenni Zilka, president for Good Neighbor Pharmacy. "Med denne prestasjonen er nettverket vårt styrket og enda mer entusiastisk over å fortsette å kjempe for den viktige rollen til uavhengige samfunnsapotek for å fremme sunnere fremtider for alle."
J.D. Power 2023 U.S. Pharmacy Study ble utført ved hjelp av en metodikk som består av evaluering av syv faktorer som representerer distinkte deler av kundeopplevelsen. Disse syv faktorene ble innebygd i en indeks som besto av en beregnet opprulling av ytelsespoeng, vektet i forhold til viktigheten av hver faktor for generell tilfredshet. I tillegg til å motta den høyeste generelle tilfredshetsrangeringen, rangerte Good Neighbor Pharmacy #1 på tvers av seks av de syv studiefaktorene, spesifikt:
- Apotektilbud oppfyller mine behov – medisiner og helse- og velværetjenester
- Kan få resepter hvordan/når jeg vil
- Løse problemer eller klager
- Mennesker
- Bidrar til å spare meg for tid eller penger
- Min tillit til apoteket
"Jeg er beæret over å se Good Neighbor Pharmacy dukke opp igjen som beste apotekkjede for kundetilfredshet i J.D. Power 2023 amerikansk apotekstudie," sa Brian Nightengale, president, Community and Specialty Pharmacy, Long-term Care hos AmerisourceBergen. "Til våre medlemsapotek, gratulerer! Selv om ditt enestående arbeid selvfølgelig reflekterer positivt over Good Neighbor Pharmacy-navnet, gjør det mye viktigere en betydelig forskjell i livene til utallige pasienter over hele landet. Takk for at du går utover for å sikre helsen til lokalsamfunnene våre, og gir andre muligheten til å være vitne til og tro på den transformative kraften til uavhengige apotek."
JD Power 2023 US Pharmacy Study, nå i sitt 14. Studien fra 2023 er basert på svar fra 12 396 apotekkunder som fylte ut en resept i løpet av de siste 12 månedene før undersøkelsesperioden august 2022 til mai 2023.
For å lære mer om Good Neighbor Pharmacy, besøk http://mygnp.com/. Lær mer om J.D. Power på http://jdpower.com/awards.
Om AmerisourceBergen
AmerisourceBergen er en ledende global organisasjon for farmasøytiske løsninger med fokus på å forbedre livene til mennesker og dyr over hele verden. Vi samarbeider med farmasøytiske innovatører i hele verdikjeden for å tilrettelegge og optimalisere markedstilgangen til behandlinger. Omsorgsleverandører er avhengige av oss for sikker og pålitelig levering av legemidler, helseprodukter og løsninger. Våre 46 000+ teammedlemmer over hele verden bidrar til positive helseresultater gjennom kraften i formålet vårt: Vi står sammen om vårt ansvar for å skape en sunnere fremtid. AmerisourceBergen er rangert som #11 på Fortune 500 og #21 på Global Fortune 500 med mer enn 200 milliarder dollar i årlig omsetning.