Tři kritické součásti zkušeností se speciálními 3PL

Ať už je to poprvé, co jste na trhu, nebo uvádíte na trh jeden z mnoha produktů, možná jste investovali roky výzkumu a často miliony dolarů do úspěchu vašeho produktu. Když je čas na diskuse o distribuci, víte, že špatný krok může na trhu přinést méně než ideální výsledky. Chcete osvědčené postupy – ne nejlepší odhady – které dostanou váš produkt na trh co nejefektivněji.

Výrobci by měli očekávat, že jejich 3PL partner bude rozumět a bude schopen poskytnout doporučení ke všemu, od strategie prodejních kanálů až po požadavky na balení pro přepravu.

Očekávejte úroveň odborných znalostí, která vám umožní mít jistotu, že váš produkt bude správně dodán správným následným zákazníkům, zejména u produktů s řízenou teplotou a dalších citlivých speciálních produktů. To znamená, že byste měli očekávat, že váš 3PL bude zkoumat různé mechanismy pro scénáře přepravy a distribuce, které existují.

Vzhledem k tomu, že průmysl hledá nové a různé způsoby, jak dostat léky k pacientům s nejvyšší efektivitou nákladů, očekávejte od svého 3PL více než jen odborné znalosti v oblasti pick/pack.

Různí partneři 3PL nabízejí různé metodiky správy účtů. Co byste měli očekávat od týmu, se kterým denně pracujete? Kromě strategického poradenství zvažte i kontinuitu.

Zatímco někteří poskytovatelé propojují nové zákazníky s implementačním manažerem před přechodem na každodenního account managera, jiní využívají strukturu pod s různou úrovní interakce napříč více odděleními. Manažer vztahů se zákazníky má však neuvěřitelnou hodnotu, a to od implementace přes průběžnou správu až po funkční služby – od financí po IT. Tento přístup vytváří odborníky na konkrétní produkt a podnikání výrobce v průběhu celého životního cyklu produktu. Umožňuje také efektivnější komunikaci. A když je vaše 3PL tváří vašeho podnikání pro následné zákazníky, je zásadní zajistit konzistenci.

Důležité jsou také měřitelné metriky služeb. Při přemýšlení o maximalizaci návratnosti investic do logistiky zvažte, jak si váš poskytovatel 3PL vede v záležitostech, jako jsou zpětné zúčtování a pohledávky. Aktivní řízení AR a zvýšení procenta zákazníků, kteří jsou aktuálně na pohledávkách, byť jen o jedno procento, může mít podstatný dopad na váš měsíční hospodářský výsledek.

S tím, jak budete růst – a určitě budete chtít – se stále více zúčastněných stran stane součástí funkcí vašeho interního dodavatelského řetězce. Od nákupu a financí až po viceprezidenta pro dodavatelský řetězec chce mít každý přehled. Jak zajišťujete, aby se správné informace dostaly ke správným lidem?

S vědomím, že viditelnost je pro zákazníky důležitá, hledají nejvýkonnější 3PL vždy technologii, která jim pomůže poskytovat informace v reálném čase na podporu potřeb zákazníků. Musíte znát své prodeje, objednávky a změny zásob tak, jak k nim dochází. A vzhledem k tomu, že nabídka technologií je nyní pro 3PL "v sázce", očekávejte robustní možnosti vytváření sestav a partnera, který poskytuje okamžitý přístup k datům, jež řídí obchodní rozhodnutí.

ICS kombinuje odhodlání s hloubkou a dodává logistická řešení pro zdravotnictví , která pomáhají výrobcům uspět. Díky našim odborným znalostem a globálním schopnostem společnosti Cencora budete těžit ze strategie dodavatelského řetězce, která se integruje s vaším plánem komercializace. Budete těžit z partnera, který byl průkopníkem na trhu specializované logistiky s bezkonkurenčním přístupem ke kvalitě a neustálému zlepšování. Objevíte hodnotu z expertního modelu správy účtů, který zajišťuje provozní dokonalost ve všech bodech cesty vašeho produktu. Od strategického plánování až po integrovanou logistiku a využitelné informace je ICS cestou, která vede ke zlepšení výkonnosti dodavatelského řetězce, maximální návratnosti investic a lepší péči o pacienty.