Mandeep Mudhar, ředitel společnosti Alphega, hovoří s časopisem P3 Pharmacy Magazine
Nezávislí žijí v době nejistoty, říká mi Mandeep Mudhar. Od roku 2021 vede společnost Alphega Pharmacy a říká, že členské podniky čelí stejným protivětrům jako zbytek sektoru: "cash flow, odměňování, výdej se ztrátou – celá struktura financování a nejistoty, které vytváří".
Zpětné získávání léků je obzvláště bolehlavem. "Každá firma musí umět předpovídat a říkat si: takhle vypadá můj obrat, takhle vypadají moje náklady. Když tuto jistotu nemáte, je to obrovská výzva. Pořád potřebujete hotovost, abyste zaplatili účty a platy."
Kromě toho byl tento sektor pověřen reorganizací svých pracovních postupů shora dolů: "Lékárny se ptají, jak mohu žonglovat se svým časem a časem svého týmu při poskytování služeb, aniž bych ztratil míč, pokud jde o jádro, kterým je dávkování."
Rostoucí členská organizace – "nyní máme něco málo přes 1 450 členů" (asi o 500 více než před třemi lety) – se snaží poskytnout nezávislým nástrojům, jak se vyrovnat s tempem změn. Obchodní mentoři společnosti Alphega mohou například doporučit provedení studie "časového pohybu", aby bylo možné posoudit, co kdy zaměstnanci dělají – včetně majitelů lékáren.
Naštěstí, říká Mudhar, je tento sektor do značné míry otevřen novým příležitostem. S tím, jak se mění předpisy o supervizi, zjišťuje, že někteří členové tráví téměř celý pracovní den v konzultační místnosti poskytováním služeb. "Před několika lety by mi řekli, že trávím většinu času v lékárně, protože tam potřebuji být."
Kredit: Arthur Walsh, P3 Pharmacy Magazine