§ 172 odst.

 

Zaměstnanci: Všichni zaměstnanci a ředitelé byli zaměstnáni a placeni jménem společnosti spřáteleným podnikem skupiny a společnosti se účtují poplatky jejich služeb. Ředitelé považují angažovanost zaměstnanců za rozhodující faktor pro dlouhodobě udržitelný úspěch společnosti. Společnost má různých zaměstnaneckých fór s cílem posoudit úroveň angažovanosti zaměstnanců a určit klíčové problémy, které mají zastoupení všech oblasti a lokality našeho podnikání. V průběhu roku byla zavedena řada opatření, včetně různých opatření souvisejících s dobrými životními podmínkami zaměstnanců zlepšení v zařízeních společnosti. Na všech pracovištích proběhly rozvojové programy pro manažery a členy týmu v první linii. Ten Společnost má také e-learningovou platformu s rozšiřující se sadou výukových modulů.

Vytváření zdravější budoucnosti začíná u zdraví členů týmu, a protože jsme společnost zaměřená na cíl, zdraví a pohoda členů týmu je nejdůležitější zásadní pro společnost. Společnost je také odhodlána podporovat inkluzivní a rozmanité pracoviště a jednat s lidmi, kteří stojí za důstojně a s respektem, aby se cítili podporováni, oceňováni a oceňováni jak v práci, tak mimo ni. To je v souladu s naším širším globálním Snaha podporovat pracoviště, které si cení rozmanitosti, rovnosti a inkluze, vytvářením způsobů pro prosperitu každého člena týmu, dopad na naše komunity. Společnost také provádí povinné vzdělávání pro každého člena týmu, aby si vybudoval základy znalostí. O společnosti nadále podporuje zaměstnanecké skupiny, včetně WIN (U.K.) Kapitola, jejímž cílem je podpořit inkluzivní prostředí, v němž ženy a jejich spojenci mohou se propojovat, spolupracovat, učit se a vzájemně se podporovat ve svém osobním a profesním rozvoji. Prostřednictvím této sítě má společnost Posílil angažovanost komunity, podpořil příležitosti k rozvoji a prosazoval své členy.

Společnost oceňuje důležité události na místní úrovni, které spojují členy našeho týmu v průběhu roku, jako je měsíc hrdosti, měsíc černošské historie, Diwali a Mezinárodní den žen, abychom jmenovali alespoň některé, aby se členové týmu cítili propojeni, podporováni a hrdí na to, že jsou sami sebou a mimo pracoviště.

Zákazníci: Společnost klade velký důraz na to, aby zákazník byl středem všeho, co dělá. Za tímto účelem je étosem společnosti zajistit, aby Se zákazníky jednáme férově a zajišťujeme jejich spokojenost tím, že jim dodáváme bezpečné, vysoce kvalitní produkty a výjimečné služby. Ředitelé Aktivně komunikujte se zákazníky prostřednictvím specializovaných zaměstnanců v terénu, kteří poskytují podporu a pomoc naší zákaznické základně 20 000+. Ten Společnost si cení zpětné vazby od zákazníků a snaží se porozumět jejich perspektivám prostřednictvím různých kanálů, včetně Institutu zákaznických služeb průzkumu, indexu zdravější budoucnosti a dalších průzkumů vyvinutých interně za účelem měření spokojenosti zákazníků. Začleněním poznatků zákazníků do rozhodovacích procesů ředitelé zvažují dopad svých rozhodnutí na zájmy zákazníků. Důkladné porozumění naší zákaznické základně zajišťuje aby společnost pokračovala ve vývoji a uvádění produktů nebo služeb na trh, které jsou relevantní pro náš účel, kterým je jednotná naše odpovědnost vytvářet zdravější budoucnost. Kromě toho společnost neustále vylepšuje své služby zákazníkům využíváním digitálních funkcí, které nabízejí snadný přístup k informacím, zjednodušeným objednávkovým procesům a řadě doplňkových služeb.

Dodavatelé: Cílem ředitelů je zajistit, aby společnost fungovala spravedlivě, transparentně a bezúhonně se svými dodavateli a vnímá tyto vztahy jako významný význam pro budoucí úspěch společnosti. Společnost spolupracuje se svými dodavateli prostřednictvím více kanálů, a to jak formálně, tak neformálně. Mezi tyto kanály patří přímý bilaterální kontakt prostřednictvím obchodních vztahů spolu s členstvím v HDA (Healthcare Distribution Sdružení). Zapojení probíhá kombinací formální činnosti (zadávání veřejných zakázek, smluvní kontroly SLA a další kontakt definovaný ve smlouvách) a neformální činnost (ad hoc schůzky, strategická hodnocení atd.). Tyto zakázky poskytují ředitelům široké a rozmanité porozumění dodavatelům priority a umožňuje jim při rozhodování zohledňovat zájmy dodavatelů.

Komunity: Ředitelé oceňují otevřený dialog s komunitami, ve kterých podnik působí. To umožňuje ředitelům pochopit, jak Tyto komunity vnímají podnikání a vznikající potřeby těchto komunit jako naši společnou odpovědnost za vytváření zdravější budoucnosti. Umožňuje také ředitelů, aby zohlednili dopad svých rozhodnutí na tyto komunity. Společnost, buď přímo, nebo prostřednictvím svých přidružených společností, zapojuje se do širší komunity různými způsoby, které mohou zahrnovat sociální média, charitativní akce, své členství v distributorech zdravotní péče Asociace a její spolupráce s asociacemi zastupujícími komunitní farmacii, jako jsou Community Pharmacy England (CPE), The Independent Asociace lékáren (IPA), Asociace podnikových chemiků (CCA) a Národní asociace lékárníků (NPA).

Jako účelově vedená organizace jsou členové našeho týmu jednotní v naší odpovědnosti vytvářet zdravější budoucnost. Spolu s dalšími společnostmi skupiny ve Velké Británii Společnost získala více než 90 000 liber na Action Medical Research a Theodora Children's Charity, a to na základě sponzorovaných fitness výzev a fundraisingové akce po celý rok. Společnost také darovala 14 000 liber na podporu lékárníků v rámci svého partnerství, aby spojila síly pro studenta stipendijního systému, který posiluje odhodlání ředitelů podporovat budoucnost farmaceutických odborníků.

Životní prostředí: Společnost bere vážně svou odpovědnost za životní prostředí, sociální oblast a správu a řízení a uvědomuje si dopad své každodenní činnosti. Společnost chápe zásadní roli, kterou hraje v dodavatelském řetězci NHS, a je odhodlána snižovat emise a minimalizovat jejich dopad, zatímco zajištění nepřetržité služby pacientům.

V rámci cesty k dosažení Net Zero společnost aktivně přechází na elektrický vozový park dieselových dodávkových vozidel. Pro těžké zboží přijímá biopalivo jako dočasné řešení, které zajišťuje pokrok při zachování provozní spolehlivosti. Kromě toho společnost investuje do obnovitelnou energii instalací solárních panelů ve svých zařízeních, čímž dále snižuje svou uhlíkovou stopu. Každý krok tohoto přechodu je přísně testován, aby zajistit, aby úsilí o udržitelnost neohrozilo péči o pacienty.

Společnost se zavázala k udržitelnému nakládání s odpady, snižování množství odpadu ukládaného na skládky, zvyšování úsilí o recyklaci a snižování jednorázového použití plastů ve všech svých provozech.

Kromě vlastních provozů společnosti podporujeme naše výrobní partnery v jejich cílech v oblasti udržitelnosti. Poskytováním logistických služeb pro recyklace specifických toků odpadů, což pomáhá odklonit odpad od skládkování a přispět k oběhovému hospodářství ve zdravotnictví.

Společnost je hrdou součástí skupiny Circularity in Primary Pharmaceutical Packaging Accelerator (CIPPPA), která dále zvyšuje úsilí o zvýšení recyklaci a omezení plastů na jedno použití v tomto odvětví.