Cencora solution

Solution complète de la commande à l’encaissement

Des services de chaîne d’approvisionnement et de commercialisation qui rationalisent vos opérations et vous aident à gérer les risques.

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Nous sommes là pour répondre à vos questions et répondre à vos besoins en matière de solutions 3PL.

Une solution d’exécution gérée de bout en bout qui vous permet de garder le contrôle

Le partenariat avec Cencora permet aux fabricants pharmaceutiques de se concentrer sur leur domaine d’expertise, le développement de thérapies innovantes, tout en évitant les risques et les coûts liés à la gestion des clients et à l’exécution des commandes. Nous offrons des services de stockage et de livraison de pointe, des solutions logicielles innovantes, ainsi qu’une infrastructure de fournisseurs de logistique de tierce partie (3PL) évolutive qui peut accroître votre efficacité, réduire vos risques et améliorer votre flux de trésorerie.

Nous commençons par mettre en place un programme de mise en œuvre avec un point de contact unique, puis nous jumelons nos équipes d’experts en gestion et services fonctionnels avec des programmes robustes d’amélioration continue. Nos partenaires fabricants peuvent ainsi profiter d’une efficacité accrue et d’une transparence des données, tout en évitant les coûts d’exploitation liés à la construction d’entrepôts, à l’embauche de personnel et à la gestion des services à l’interne.

Notre processus d’exécution des commandes

Nous sommes en mesure de recevoir les commandes des clients par divers moyens, notamment par téléphone, télécopie, courriel et échange de données informatisé (EDI). Les commandes sont ensuite enregistrées, planifiées et exécutées, y compris avec preuve de livraison (PDL). Une facture est générée lors de l’expédition. Si le paiement n’est pas reçu, la créance est enregistrée et nous entamons un processus de relance jusqu’à la réception des fonds. Nous vous payons à temps, même si nous n’avons pas encore reçu le paiement de votre client, afin de protéger votre flux de trésorerie.

Principaux avantages sociaux

Une gestion experte des commandes et des clients selon vos règles

Notre solution complète, du bon de commande à l’encaissement, prend en charge le processus de commande et la gestion des paiements, tout en vous laissant le plein contrôle. Nous assurons la gestion de vos clients et le traitement de leurs commandes selon les règles que vous avez établies. Des considérations telles que les prix, les quotas et les décisions relatives au « droit d’achat » restent entièrement sous votre responsabilité.

Stockage et distribution à la fine pointe de la technologie

Cencora supervise la distribution de plus de 20 000 UGS (unités de gestion des stocks) dans plus d’un million de pieds carrés d’espace d’entrepôt géré. Nous pouvons soutenir efficacement vos programmes grâce à notre réseau mondial d’installations de distribution à la fine pointe de la technologie. Notre système de gestion d’entrepôt (WMS) est conçu pour répondre à toutes les exigences liées à l’exécution de commandes dans le domaine des soins de santé, peu importe le profil de commande du client ou votre emplacement.

Un service client inégalé

Nous offrons des modèles de service client complets conçus pour améliorer votre efficacité opérationnelle. Notre structure de soutien comprend des modèles dédiés et partagés, favorisant un environnement collaboratif propice à une communication efficace et à une résolution rapide des problèmes. Nos équipes s’alignent sur vos heures d’ouverture, où que vous soyez.

Rapports robustes en temps réel

Nos outils de rapport en ligne vous fournissent les renseignements exploitables dont vous avez besoin pour prendre les bonnes décisions en temps réel. Consultez les commandes en cours de traitement et recevez un résumé quotidien des activités confirmées. Profitez de rapports intégrés et en temps réel qui vous offrent une visibilité complète sur tous les aspects de l’inventaire, de la distribution et des commandes.

Gestion fiable des comptes clients

Nous fournissons à nos partenaires fabricants et à leurs clients un point de contact direct pour soutenir l’ensemble de notre gamme de services financiers. Vous bénéficierez d’une facturation vérifiée, exacte et rapide, pendant que nous gérons efficacement les encaissements, les recouvrements et les clôtures de fin de mois de vos comptes clients.

Traitement efficace des rétrofacturations

Notre système de gestion des contrats et des rétrofacturations propose des rapports détaillés qui vous fournissent les données nécessaires pour examiner et suivre les soumissions traitées ou rejetées. L’application valide également l’admissibilité de l’adhésion des membres tout en gérant vos contrats clients. Vous bénéficierez d’une plus grande rapidité et précision dans la mise à jour, la validation et le traitement des contrats tout en réduisant le délai entre la soumission des rétrofacturations et les déductions des comptes clients. (Disponible aux États-Unis seulement.)

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