Good Neighbor Pharmacy reçoit le prix « le plus élevé en matière de satisfaction de la clientèle à l’égard des chaînes de pharmacies » de J.D. Power 

VALLEY FORGE, Pennsylvanie - Aujourd’hui, Good Neighbor Pharmacy – un réseau national de pharmacies indépendantes offert par l’intermédiaire de AmerisourceBergen – a annoncé qu’elle a été classée « au premier rang en matière de satisfaction de la clientèle à l’égard des chaînes de médicaments » Pharmacies en magasin » dans l’étude 2019 de J.D. Power sur les pharmacies aux États-Unis. C’est la huitième fois que Good Neighbor Pharmacy remporte ce succès au cours des 10 dernières années années.

« L’étude confirme Ce que nous savons être vrai sur les soins de santé aujourd’hui : les patients font confiance aux soins qu’ils dans leur pharmacie communautaire locale et indépendante et les valoriser en tant que une destination de soins de santé unique en son genre », a déclaré Brian Nightengale, président de Good Neighbor Pharmacy et vice-président principal, Pharmacie communautaire et spécialisée, AmerisourceBergen. « Comme le pharmacien dans les soins aux patients augmente, il est essentiel qu’ils s’efforcent d’approfondir et de mieux communiquer avec leurs patients. Chez AmerisourceBergen Good Neighbor Pharmacy, nous développons des outils et des programmes qui permettent pharmaciens indépendants de partager leurs histoires uniques tout en dépensant le plus le temps possible pour prodiguer des soins.

Cette année, Good Neighbor Pharmacy a classé le le plus élevé en termes de satisfaction globale parmi les chaînes de pharmacies. Good Neighbor Pharmacy a reçu une note de 914 alors que la moyenne était de 842. De plus, Good Neighbor Pharmacy s’est classée au premier rang pour cinq facteurs : Sur ordonnance Processus de commande et de remplissage ; pharmacien ; le personnel non pharmacien ; Coût la compétitivité ; et Store.

Le client La reconnaissance du service fait suite au récent dévoilement par AmerisourceBergen de nouveaux outils qui aident les pharmacies à se connecter avec clients d’une manière inédite et constructive. Ces outils comprennent l’observance thérapeutique un rapport d’analyse de marché et des services de marketing numérique étendus. Les ressources offrir aux pharmaciens des solutions qui s’intègrent dans leurs flux de travail existants ; leur donner les moyens d’établir des relations solides avec leurs clients.
L’étude U.S. Pharmacy Study, qui en est à sa onzième année, mesure satisfaction des clients à l’égard des pharmacies physiques et des pharmacies par correspondance. L’édition 2019 L’étude est basée sur les réponses de 12 059 clients pharmaciens qui ont rempli un au cours des trois mois précédant la période d’enquête de mai-juin 2019.

Pour en savoir plus sur Good Neighbor Pharmacy, visitez mygnp.com. Apprendre En savoir plus sur J.D. Power chez JDPower.com.

À propos d’AmerisourceBergen                  
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