Comment une application Alloga a aidé LEO Pharma à faire face aux changements législatifs concernant l’échantillonnage
LEO Pharma UK vise toujours à montrer la voie dans la mise en place de programmes d’aide aux patients et d’initiatives de travail conjointes dans ses domaines de spécialisation. LEO mène également des études cliniques à l’échelle mondiale pour le compte du groupe LEO Pharma. LEO Pharma UK investit massivement dans la recherche et le développement et dans l’avancement des soins pour les personnes qui en ont le plus besoin.
Contexte et situation du marché
En raison des changements législatifs, les représentants ne sont plus autorisés à transporter librement des échantillons aux hôpitaux eux-mêmes, les produits doivent être distribués par le biais d’une chaîne d’approvisionnement entièrement contrôlée et enregistrée pour garantir que l’échantillon de produit n’a pas été contaminé de quelque manière que ce soit. LEO Pharma avait déjà une solution en place avec un autre fournisseur de services, mais avec le lancement prochain d’Enstilar® (un médicament sur ordonnance utilisé sur la peau pour traiter le psoriasis en plaques), LEO Pharma craignait que son fournisseur actuel ne soit pas en mesure de gérer ce lancement efficacement et de s’assurer qu’il n’y ait pas de compromis en ce qui concerne les contrôles de qualité et la législation respectueuse entourant les échantillons de produits. Alloga UK n’était que trop heureux d’offrir une solution capable de répondre à toutes les exigences de LEO.
Objectifs clés pour Leo Pharma et Alloga
- S’assurer que les échantillons de lancement du produit sont entièrement conformes à la législation MHRA
- Ayez une méthode facile à utiliser pour les répétitions et qui ne prend pas trop de temps
- Les représentants sont entièrement formés et à l’aise pour utiliser l’application d’échantillonnage d’Alloga UK
- Tous les contrôles de qualité appropriés sont en place pour gérer les livraisons d’échantillons et éviter tout problème de livraison.
La principale priorité et la valeur de LEO Pharma résidaient dans le contrôle accru désormais appliqué grâce à la traçabilité complète des lots et au volume des commandes prises par chaque représentant et à quel hôpital ou pharmacie, etc. Ils voulaient s’assurer qu’aucun problème de qualité ne pourrait entraver le lancement de leur produit « Enstilar » et ont été heureux qu’Alloga UK ait non seulement facilité la vie des représentants, mais aussi créé une solution de chaîne d’approvisionnement astucieuse pour les échantillons de nouveaux produits destinés aux hôpitaux et aux cliniques du Royaume-Uni.
Approche et activités
Alloga UK a développé l’application d’échantillonnage à temps pour soutenir le lancement du produit de LEO Pharma. L’application d’échantillonnage a été configurée et contient tous les renseignements suivants : Utilisateurs, régions, gestionnaires régionaux, utilisateurs de l’administration spécifiée, établissements de soins de santé livrés, informations sur les produits et logo de LEO Pharma pour personnaliser l’application. Toutes ces informations pourraient ensuite être affichées par le représentant par l’intermédiaire de l’application lors de chaque visite avec un professionnel de la santé (PSS), évitant ainsi de nombreux documents papier. L’application fournit aux représentants une méthode simplifiée pour prendre des échantillons de commandes, garantissant que les bonnes données sont rapidement capturées par le professionnel de la santé tout en augmentant la vitesse d’exécution des commandes. Cette solution a également permis au service qualité de LEO Pharma de savoir que tous les échantillons de produits étaient traités correctement tout en étant en mesure d’accéder à toute information de commande ou de livraison au fur et à mesure qu’ils en avaient besoin via le portail partenaire d’Alloga UK.
Tout au long du processus, LEO Pharma a exprimé l’importance que ses représentants se sentent à l’aise avec l’application d’échantillonnage, nous avons reconnu cette importance et mis en place les étapes de formation. Notre équipe informatique a rencontré chaque directeur régional pour les former à l’utilisation de l’application et leur fournir les informations nécessaires pour former et soutenir leurs équipes régionales. Cette approche a extrêmement bien fonctionné, et les équipes de représentants de LEO Pharma ont entamé le lancement du produit en toute confidentialité dans l’application d’échantillonnage.
Développement de fonctionnalités de l’application
- Commande : Capture des commandes d’échantillons autorisées
- Livraison : Les commandes d’échantillons sont livrées conformément aux lignes directrices du BPD
- Portabilité : Formulaire d’accessibilité, téléphones intelligents et tablettes
- Garantie : Seuls les établissements enregistrés peuvent commander des échantillons
- Contrôle : Les rôles d’administrateur peuvent contrôler les dépenses du représentant commercial
- Efficacité : Les représentants sont invités à indiquer leur échantillon restant chaque fois qu’ils créent et confirment une commande
Comment ça marche
7 étapes pour l’utilisation de l’application
- Accès: Les représentants commerciaux accèdent à l’application à partir de leur appareil pour consulter les commandes existantes ou en passer une nouvelle
- Détails: L’application exige que l’utilisateur insère les détails de l’établissement recevant l’échantillon
- Sélectionnez: Le représentant commercial sélectionne le produit nécessaire, puis confirme la quantité et l’application affiche ensuite la valeur de la commande et le crédit restant du représentant
- Confirmé: La commande est confirmée par le professionnel de la santé (PS) au moyen d’une signature en verre
- Reçu: Une fois la commande reçue, elle alimente le système de gestion d’entrepôt d’Alloga UK et le flux de travail de la journée à 16 h : S’il est placé avant le
- Date limite de 16 h : heure de commande si une destination continentale du Royaume-Uni peut être reçue le lendemain
- Livré: La commande est livrée après les contrôles de température requis avec un point de livraison (POD) signé pour confirmation de livraison et une image numérique mise à disposition
Les résultats
- Économisez du temps et de l’argent
Les représentants évitent d’avoir à utiliser des documents et des méthodes papier en temps opportun pour les commandes - Réduction des frais généraux administratifs
- Traçabilité
Traçabilité systématique complète des lots - Efficacité : Rend les représentants plus efficaces dans la commande d’échantillons
Rentable - Géré et contrôlé
Exemples de dépenses - 56 représentants commerciaux utilisant l’application
- 169 commandes passées via l’application en 7 mois
- 169 Ordres médicinaux
Références GMC/NMC - 132 points de livraison recevant des commandes d’échantillons.
Ressources connexes
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