Comment passer d’un état d’accablement à une optimisation

Les services aux patients sont essentiels pour l’accès à des thérapies qui changent la vie. Mais les changements soudains de la demande peuvent menacer le soutien même que ces programmes fournissent. Comment les entreprises biopharmaceutiques peuvent-elles assurer un soutien continu aux patients tout en s’adaptant rapidement aux changements soudains du marché ?   
  
Découvrez comment une entreprise et son fournisseur de services aux patients se sont rapidement adaptés à une multiplication par 40 du volume d’appels.