Canal de dénonciation

Ce canal vous permet de signaler de manière confidentielle ou anonyme toute irrégularité financière ou comptable, toute violation potentielle du code de conduite de Cencora, ou toute action allant à l’encontre des règlements internes, des exigences légales, des valeurs de l’entreprise ou de nos normes de conduite.
 

Comment déposer une plainte

 
Il existe plusieurs options pour déposer votre plainte, y compris : 
 

Par téléphone au 900 998-491 (disponible 24h/24 et 7j/7)

En ligne sur notre site Web www.amerisourcebergen.ethicspoint.com

  • Si vous souhaitez déposer un rapport par l’entremise d’EthicsPoint, vous recevrez un accusé de réception dans un délai de sept jours. Vous recevrez également un NIP à 12 chiffres que vous pourrez utiliser pour mettre à jour votre rapport ou ajouter de nouvelles informations ou documents.

Entrevue en personne

  • Vous pouvez adresser cette demande à l’agent de conformité réglementaire en Espagne (Compliance.officer@alliance-healthcare.es) ou la formuler expressément dans le rapport en ligne, dans l’espace prévu pour détailler la nature de votre plainte.
Sachez que, peu importe le moyen de communication choisi, tous les rapports transmis par ce canal feront l’objet d’une enquête rigoureuse de la part de l’entreprise. Dans tous les cas, vous serez convoqué à une rencontre dans un délai maximal de sept jours suivant la soumission de votre demande. Toutes les enquêtes seront menées dans un délai maximal de trois mois, et vous recevrez une réponse à votre plainte selon les circonstances.
 

Informations utiles pour le rapport

 
Afin de bien vérifier votre signalement, il sera utile de répondre aux questions suivantes dans votre rapport :

  • Qui a commis l’infraction?
  • Que s’est-il passé?
  • Où la violation a-t-elle eu lieu?
  • Quand la violation a-t-elle eu lieu?
  • Comment l’infraction peut-elle être prouvée?
 
Nous vous protégeons contre toute forme de représailles pendant la période d’enquête et jusqu’à deux ans après la soumission de votre rapport, à condition que celui-ci soit fait de bonne foi. Les signalements contenant de l’information fausse, trompeuse ou obtenue illégalement ne sont pas permis et ne seront pas considérés comme faits de bonne foi. L’entreprise se réserve le droit d’imposer des sanctions en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive du canal de signalement interne.
 
Dans certains cas, en raison de la gravité des faits signalés, l’entreprise pourrait être tenue de transmettre certaines informations à une autorité judiciaire ou administrative nationale ou internationale. L’entreprise n’est pas tenue de vous en informer au préalable.