Pôle juridique et réglementaire
Supplément pour les bacs non retournés
Aperçu
Nous n’imposerons des frais que si un seul point de distribution a sept (7) bacs non retournés ou plus en souffrance pendant un mois après le mois de livraison.
Alliance Healthcare fait le suivi des bacs réels livrés chaque mois. Un rapport est exécuté au milieu du mois suivant le mois au cours duquel les bacs ont été livrés (à n’importe quel moment au cours de ce mois donné) à un client. Nous enverrons un courriel à tous les clients dont sept (7) bacs ou plus (du mois pertinent) sont encore en possession du client à la date d'exécution du rapport. Les fourre-tout qui ont été livrés au cours du mois suivant ne seront pas comptabilisés dans ce rapport.
Si vous ne nous retournez pas les bacs, après ce courriel, vous serez facturé à la fin du mois suivant.
Nous passons au zéro papier! Au cours des prochains mois, nous ferons migrer les notifications de bac-tout de la poste au courriel uniquement. Non seulement ce changement sera bénéfique pour l’environnement, mais vous recevrez également des notifications rapidement et directement.
Veuillez vous assurer que vous êtes inscrit au portail B2B d’Alliance Healthcare enregistré en tant qu'« utilisateur administrateur » pour vous assurer de recevoir les courriels de fourre-tout. Pour obtenir de l’aide sur l’inscription, veuillez communiquer avec customerportal@alliance-healthcare.co.uk
Comment et quand serai-je facturé?
Nous n’imposerons des frais que si un seul point de distribution a sept (7) bacs non retournés ou plus en souffrance pendant un mois après le mois de livraison.
Alliance Healthcare fait le suivi des bacs réels livrés chaque mois. Un rapport est exécuté au milieu du mois suivant le mois au cours duquel les bacs ont été livrés (à n’importe quel moment au cours de ce mois donné) à un client. Nous enverrons un courriel à tous les clients dont sept (7) bacs ou plus (du mois pertinent) sont encore en possession du client à la date d'exécution du rapport. Les fourre-tout qui ont été livrés au cours du mois suivant ne seront pas comptabilisés dans ce rapport.
Si vous ne nous retournez pas les bacs, après ce courriel, vous serez facturé à la fin du mois suivant.
Veuillez vous assurer que vous êtes inscrit au portail B2B d’Alliance Healthcare enregistré en tant qu'« utilisateur administrateur » pour vous assurer de recevoir les courriels de fourre-tout. Pour obtenir de l’aide sur l’inscription, veuillez communiquer avec customerportal@alliance-healthcare.co.uk
Comment saurai-je si j’ai des sacs non retournés?
Environ deux semaines après la fin du mois pertinent, nous publierons un rapport sur les bacs non retournés. Si le client a plus de sept (7) bacs non retournés, nous lui écrirons pour l’informer des fourrets non retournés, lui demander le retour et l’avertir du supplément potentiel pour les fourre-tout si les fourre-tout ne sont pas retournés.
Vous devriez ensuite retourner les fourre-tout dès que possible. Si vous ne retournez pas les bacs avant le début du mois suivant, des frais seront facturés pour les bacs manquants et Alliance Healthcare vous écrira à nouveau, confirmant le montant du supplément qui sera ajouté à votre compte à la fin du mois.
Vous devriez ensuite retourner les fourre-tout dès que possible. Si vous ne retournez pas les bacs avant le début du mois suivant, des frais seront facturés pour les bacs manquants et Alliance Healthcare vous écrira à nouveau, confirmant le montant du supplément qui sera ajouté à votre compte à la fin du mois.
Combien me seront-ils facturés?
Le supplément est de 8 £ par fourre-tout non retourné.
Un fourre-tout non retourné ne sera facturé qu’une seule fois au client. Après avoir reçu des frais pour un fourre-tout non retourné, celui-ci devient la propriété du client.
Un fourre-tout non retourné ne sera facturé qu’une seule fois au client. Après avoir reçu des frais pour un fourre-tout non retourné, celui-ci devient la propriété du client.
Comment retourner un fourre-tout
Les fourre-tout doivent être retournés à votre chauffeur Alliance Healthcare dès qu’il a été vidé et que le chauffeur est disponible pour accepter le fourre-tout. Veuillez noter que le meilleur moment pour rendre un fourre-tout à votre chauffeur est le quart de l’après-midi, lorsque la fourgonnette a plus d’espace.
Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec votre gestionnaire de compte habituel ou votre représentant du service à la clientèle.
Le langage juridique mentionné sur cette page est juridiquement contraignant en anglais seulement. Toutes les traductions dans d’autres langues n’ont aucune valeur juridique et sont fournies à titre indicatif seulement.