Alphega Üye Teklifi ve Katılımı başkanı Neil Scobie, Independent Community Pharmacy ile konuşuyor
Neil Scobie, bağımsızların neyi iyi yaptıklarına, neyi yapmamaları gerektiğine, hangi fırsatları kaçırdıklarına ve işlerine dahil edebilecekleri yeni fikirlere bakmaları gerektiğini söylüyor.
Stratejik mentorluk, 'olması güzel' olmaktan çıkıp karlı ve sürdürülebilir eczane performansının önemli bir bileşenine dönüşmüştür. Alphega iş danışmanları, eczane sahiplerinin bu karmaşıklığı aşmalarına yardımcı olmada kritik bir rol oynamaktadır.
Destekleri, eczane performansının yapılandırılmış bir şekilde gözden geçirilmesiyle başlar ve işletme sahiplerinin günlük yangınla mücadeleden geri adım atmalarını ve işlerine stratejik bir bakış açısı getirmelerini sağlar.
Bu incelemeler, neyin iyi çalıştığına ve nerede iyileştirmelere ihtiyaç duyulduğuna dair objektif bir değerlendirme sağlayarak bilinçli karar verme için bir temel oluşturur.
Bunun önemli bir unsuru SWOT analizidir. Mentorlar, güçlü ve zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri inceleyerek üyelerin performans içgörülerini önümüzdeki yıl için pratik hedeflere dönüştürmelerine yardımcı olur.
Hastalar için en büyük etkiyi sağlayın
Bu yaklaşım, planlamanın yalnızca özlemden ziyade gerçekliğe dayanmasını sağlar. Ayrıca eczane sahiplerinin hastalar, ekipler ve iş sürdürülebilirliği için en büyük etkiyi sağlayacak alanlara odaklanarak çabalarına öncelik vermelerine yardımcı olur.
Bununla birlikte, strateji yalnızca onu uygulayan insanlar kadar etkilidir. İş gücü zorlukları, eczanede ilerlemenin önündeki en önemli engellerden biri olmaya devam ediyor ve birçok işletme sahibi, personel modellerinin gerçekten amaca uygun olup olmadığını değerlendirmekte zorlanıyor.
Alphega'nın iş danışmanları, personel seviyelerinin ve beceri karışımının net bir görünümünü sağlayan Alphega personel profili oluşturma aracı aracılığıyla üyelerin bu sorunu ele almalarına yardımcı olabilir. Bu, eczane sahiplerinin hedeflerine ulaşmak için doğru yeteneklere sahip doğru sayıda insana sahip olup olmadıklarını anlamalarını sağlar.
Daha da önemlisi, bu sadece maliyetleri düşürmekle ilgili değildir. Rolleri, sorumlulukları ve becerileri bir eczanenin sağlamak istediği hizmetlerle uyumlu hale getirmekle ilgilidir.
Örneğin, klinik hizmetleri genişletmeyi amaçlayan bir işletme, öncelikle dağıtım verimliliğine odaklanan bir profilden farklı bir personel profili gerektirir. Mentorlar, içgüdü yerine verileri kullanarak, sahiplerin kendinden emin, kanıta dayalı işgücü kararları almalarına yardımcı olur.
Verimlilik, hedeflenen mentorluğun anlamlı kazanımlar sağlayabileceği başka bir alandır. İş danışmanları, eczane düzeni, iş akışı ve ekip içindeki görevlerin dağılımı dahil olmak üzere operasyonel iyileştirmeler konusunda tavsiyelerde bulunmak için iyi bir konumdadır.
Merkez ekiple işbirliği içinde, üretkenliği artıran, hasta deneyimini geliştiren ve eczacılar ve personel üzerindeki gereksiz baskıyı azaltan değişiklikleri belirleyebilirler.
Dijital araçlar, verimliliği ve uyumluluğu artırmada da giderek daha önemli bir rol oynamaktadır. Mentorlar, SOP Yöneticisi, MHRA Yöneticisi ve Ekip Yöneticisi gibi Alphega'nın dijital çözümlerinin etkin kullanımı konusunda üyelere rehberlik edebilir. Doğru kullanıldığında, bu araçlar tutarlı standartları destekler, yönetişimi basitleştirir ve hastaya dönük faaliyetler için değerli zamandan tasarruf sağlar.
Alphega üyeleri, dahili sistemlerin ötesinde, tercihli oranlarda harici olarak sağlanan bir dizi çözüme erişimden de yararlanır. Bunlar arasında çevrimiçi kontrollü ilaç kayıtları, NHS reçete sipariş uygulamaları ve 24 saat reçete toplama noktaları bulunmaktadır.
Mentorlar, eczanelerin bu çözümlerden hangilerinin kendi özel koşullarına uygun olduğunu anlamalarına yardımcı olarak teknolojinin reaktif olmaktan ziyade stratejik olarak benimsenmesini sağlar.
Sonuç olarak, mentorların değeri, içgörüyü eylemle ilişkilendirme yeteneklerinde yatmaktadır. Performans incelemesi, stratejik planlama, işgücü analizi ve operasyonel verimliliği birleştirerek, eczane sahiplerinin hayatta kalmaktan gelişmeye geçmesine yardımcı olurlar.
Neil Scobie, Alphega Üye Teklifi ve Katılımı başkanıdır.
Kaynak: Bağımsız Toplum Eczacısı (Dergi ve çevrimiçi), Şubat 2026, "İş dünyasında öne çıkanlar: Performansınızı değerlendirin " (https://www.independentpharmacist.co.uk/views/business-spotlight-assess-your-performance)