Good Neighbor Pharmacy primește "#1 în satisfacția clienților în rândul farmaciilor din lanțurile de farmacii" de la J.D. Power pentru al 7-lea an consecutiv

CONSHOHOCKEN, Pennsylvania--Good Neighbor Pharmacy (GNP), o rețea națională independentă de farmacii oferită prin AmerisourceBergen, a anunțat astăzi că a fost clasată pe locul "Primul în ceea ce privește satisfacția clienților față de lanțurile de farmacii din farmacii" în cadrul J.D. Power 2023 U.S. Pharmacy StudySM. Aceasta este a 12-a oară când Good Neighbor Pharmacy câștigă această recunoaștere în ultimii 14 ani și a șaptea victorie consecutivă a rețelei.

"Aș dori să transmit felicitările mele sincere membrilor Good Neighbor Pharmacy pentru că au primit această recunoaștere prestigioasă din partea J.D. Power pentru al șaptelea an consecutiv, o performanță care reflectă cu adevărat dedicarea farmaciilor independente de a juca un rol esențial în sănătatea și bunăstarea comunităților pe care le deservesc", a declarat Jenni Zilka, președinte al Good Neighbor Pharmacy. "Cu această realizare, rețeaua noastră este revigorată și și mai entuziasmată să continue să promoveze rolul vital al farmaciilor comunitare independente în promovarea unui viitor mai sănătos pentru toți."

Studiul J.D. Power 2023 privind farmaciile din SUA a fost realizat folosind o metodologie constând în evaluarea a șapte factori care reprezintă părți distincte ale experienței clientului. Acești șapte factori au fost încorporați într-un indice compus dintr-un cumul calculat al scorurilor de performanță, ponderat în raport cu importanța fiecărui factor pentru satisfacția generală. Pe lângă faptul că a primit cel mai înalt clasament general de satisfacție, Good Neighbor Pharmacy s-a clasat pe locul #1 în șase din cei șapte factori ai studiului, în special:

• Ofertele de farmacii satisfac nevoile mele – medicamente și servicii de sănătate și wellness
• Pot obține rețete cum/când vreau
• Rezolvarea problemelor sau a reclamațiilor
• Personal
• Mă ajută să economisesc timp sau bani
• Nivelul meu de încredere în farmacie

"Sunt onorat să văd că Good Neighbor Pharmacy a apărut din nou ca Cel mai bun lanț de farmacii pentru satisfacția clienților în studiul J.D. Power 2023 privind farmaciile din SUA", a declarat Brian Nightengale, președinte pentru comunitate și farmacie de specialitate, îngrijire pe termen lung la AmerisourceBergen. "Felicitări farmaciilor membre! În timp ce munca ta remarcabilă se reflectă pozitiv asupra numelui Good Neighbor Pharmacy, mult mai important, face o diferență semnificativă în viața a nenumărați pacienți din întreaga țară. Vă mulțumim că ați făcut tot posibilul pentru a asigura sănătatea comunităților noastre și pentru a oferi altora oportunitatea de a fi martori și de a crede în puterea transformatoare a farmaciilor independente."

Studiul J.D. Power 2023 privind farmaciile din SUA, aflat acum la cel de-al 14-lea an, măsoară satisfacția clienților cu farmaciile prin poștă și farmaciile fizice. Studiul din 2023 se bazează pe răspunsurile a 12.396 de clienți farmacii care au completat o rețetă în ultimele 12 luni înainte de perioada de sondaj din august 2022 până în mai 2023.

Pentru a afla mai multe despre Good Neighbor Pharmacy, vizitați http://mygnp.com/. Aflați mai multe despre J.D. Power la http://jdpower.com/awards.

Despre AmerisourceBergen

AmerisourceBergen este o organizație globală lider în domeniul soluțiilor farmaceutice, centrată pe îmbunătățirea vieții oamenilor și animalelor din toată lumea. Colaborăm cu inovatori din domeniul farmaceutic de-a lungul întregului lanț valoric pentru a facilita și a optimiza accesul pe piață la terapii. Furnizorii de servicii medicale depind de noi pentru livrarea sigură și fiabilă a produselor farmaceutice, precum și a produselor și soluțiilor de îngrijire medicală. Cei peste 46.000 de membri ai echipelor noastre din întreaga lume contribuie la evoluțiile pozitive din domeniul sănătății prin puterea obiectivului nostru: Suntem uniți în responsabilitatea noastră de a crea un viitor mai sănătos. AmerisourceBergen se află pe locul #11 în Fortune 500 și #21 în topul Global Fortune 500, cu venituri anuale de peste 200 de miliarde de dolari.