Innsikt fra legemiddelindustrien 2025: Økt pasientengasjement i legemiddelindustrien

Duman, som har vært farmasøyt i mange år, reflekterte over sin reise inn i pasientengasjement og sa: "Jeg innså at det er et betydelig gap mellom investeringene vi gjør i FoU og de livreddende og livsforlengende medisinene vi utvikler og det faktum at mange pasienter ikke bruker dem som anvist." Han understreket nødvendigheten av å lytte til pasienter mer effektivt, og tok til orde for en balanse mellom å snakke og lytte: «Vi burde bruke ørene og munnen i den proporsjonen, lytte dobbelt så mye som vi snakker.» 

På spørsmål om fremgangen de siste årene, erkjente Duman forbedringer, men understreket at det fortsatt er mye arbeid som gjenstår. Han pekte på uttrykket fra funksjonshemmingsbevegelsen, «Ingenting om oss uten oss», som et prinsipp som i økende grad omfavnes av industrien.¹ «Jeg tror vi ser mer av det,» bemerket han, og observerte at pasientstemmen har blitt mye mer høylytt på arrangementer som Pharma 2025-konferansen. 

Duman fremhevet at selv om farmasøytisk industri gjør fremskritt i pasientengasjement, er det fortsatt et merkbart gap, spesielt sammenlignet med medisinsk teknologisektor. Han oppfordret til større samskaping med pasienter, og oppfordret selskaper til å involvere dem i produktutvikling i stedet for bare å teste produkter på dem. «Ikke tro at du har produktet og test det på oss. Faktisk samskape produktet med oss,» sa han, og applauderte selskaper som har begynt å implementere pasientstøtteprogrammer. 

Til tross for disse fremskrittene, påpekte Duman at tilpasningen av pasientengasjementsinnsatsen på tvers av organisasjoner mangler. Han understreket behovet for bedre evaluering og måling av disse aktivitetene, og understreket at «vi kan egentlig aldri lytte nok».

Ettersom farmasøytiske og bioteknologiske selskaper fortsetter å utvikle mer komplekse terapier, ga Duman flere anbefalinger for å forbedre pasientengasjementet. Han understreket viktigheten av å lytte til pasienter under forsøksdesign og beslutningsprosesser. «Ikke bare lag annonsetavler; faktisk opprettet et pasientstemmepanel,» foreslo han, og tok til orde for langsiktige relasjoner med pasienter og advokatgrupper. 

Duman fremhevet også behovet for at bransjen skreddersyr kommunikasjonen til individuelle pasienter, med tanke på deres unike erfaringer og motivasjoner. "Hvis vi virkelig begynte å tenke på å skreddersy informasjonen vår og kommunisere til den enkelte, tror jeg vi ville vært på et mye bedre sted," sa han, og påpekte at denne tilnærmingen kan føre til forbedret overholdelse av foreskrevne behandlinger.

Når vi ser fremover, reflekterte Duman over potensialet for betydelige endringer i pasientengasjement i løpet av de neste fem til ti årene. Han stilte et utfordrende spørsmål for bransjen: «Ser det opp til profitt og pipeline, eller ser det på mennesker, pasienter og samfunnet?» Selv om han anerkjente det imponerende arbeidet som gjøres i farmasøytisk sektor, understreket han behovet for en dypere tilpasning av strategier for pasientengasjement på tvers av organisasjoner. 

Duman bemerket at til tross for den økende diskursen rundt pasientengasjement, er investeringene fra toppledelsen fortsatt inkonsekvente. "Det jeg har sett de siste 10 årene er mye mer snakk om pasientengasjement, men mye mindre investeringer fra C-nivå," sa han, og fremhevet behovet for dedikerte budsjetter for å støtte disse initiativene. 

Avslutningsvis leverte Duman en kraftig oppfordring til handling for farmasøytisk industri: «Vi er her, vi vil snakke, vi ønsker å dele vår erfaring. Ikke gjem deg bak compliance. Vær så snill å lytte, slipp oss inn, og vi kan være dine partnere i omsorgen.» 

Etter hvert som bransjen beveger seg fremover, vil det å omfavne pasientengasjement som en kjernekomponent i strategien være avgjørende for å forbedre helseresultatene og sikre at pasientens stemme virkelig er integrert i alle aspekter av helsevesenet.