MWI Animal Health U.K. lancia MWI Pet per creare un'esperienza efficiente di contenuti digitali tra studi veterinari e proprietari di animali domestici

CASTLE CARY, Somerset (26 ottobre 2022) – MWI Animal Health Regno Unito (MWIAH U.K.), parte dell'azienda sanitaria globale AmerisourceBergen (AB), ha lanciato oggi MWI Pet, una nuova offerta tecnologica progettata per aiutare gli studi veterinari ad aumentare il coinvolgimento con i propri clienti, riducendo al contempo gli oneri amministrativi per i loro team. MWI Pet consente un'efficiente esperienza di contatto digitale tra gli studi e i proprietari di animali domestici. La nuova offerta si integra perfettamente con il sistema di gestione dello studio Merlin, una tecnologia basata su cloud che offre una gamma di strumenti e applicazioni integrati per supportare i flussi di lavoro chiave e preparare gli studi veterinari al successo. I proprietari di animali domestici possono accedere al portale MWI Pet per visualizzare e prenotare gli appuntamenti disponibili con il proprio veterinario tramite qualsiasi dispositivo connesso. 

"Mentre i fornitori continuano a navigare in un settore in evoluzione e nelle aspettative dei consumatori in continua evoluzione, gli studi veterinari hanno bisogno di accedere a tecnologie che li aiutino a soddisfare meglio le esigenze sia del loro personale che dei loro clienti", ha affermato David Tinsley, Vice Presidente, MWI Animal Health UK. "MWI Pet aiuterà gli studi a soddisfare le richieste dei consumatori di comodità digitale e a promuovere relazioni più profonde con i loro clienti, liberando più tempo per il personale per concentrarsi sulla fornitura di cure di alta qualità".

Gli studi veterinari che sfruttano la soluzione MWI Pet beneficeranno di:

• Controllo: Lo strumento di amministrazione facile da usare e le molteplici impostazioni semplici da configurare consentono agli studi di impostare quali appuntamenti sono disponibili con quali medici per gestire i flussi di lavoro, generare entrate e aumentare la produttività del team.
• Efficienza: Gli appuntamenti vengono prenotati in tempo reale e si integrano perfettamente con il PMS Merlin dello studio. Un sistema unico di corrispondenza dei dati consente ai clienti esistenti di registrarsi in soli 30 secondi, senza il rischio di un record duplicato.
• Visibilità: Gli appuntamenti prenotati tramite MWI Pet sono chiaramente indicati nell'agenda dello studio e nella cartella clinica del cliente. I clienti possono anche visualizzare i dettagli delle prenotazioni passate e le interazioni che hanno avuto con lo studio attraverso il portale.
• Legame: Il portale MWI Pet ha l'aspetto di un'estensione del sito Web dello studio e non richiede ai clienti di scaricare app o software. Inoltre, invia conferme automatiche degli appuntamenti ai proprietari di animali domestici.
• Servizio: Dai nostri consulenti per l'implementazione al nostro Service Desk, il servizio di onboarding professionale di MWI supporta le pratiche in ogni fase del processo.

"In un mercato sempre più competitivo, non è mai stato così importante per gli studi attrarre, trattenere e legare con i propri clienti e con i loro animali domestici", ha dichiarato Jonathan Holloway, Senior Director of Customer Solutions, MWI Animal Health U.K. "Comprendiamo anche che la moderna pratica veterinaria è un luogo affollato, motivo per cui abbiamo progettato MWI Pet per aumentare l'efficienza del personale dello studio e creare un'esperienza conveniente e senza attriti per i proprietari di animali domestici che interagiscono con la pratica moderna".

Organizza una demo e guarda MWI Pet in azione.

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