In che modo un'app Alloga ha aiutato LEO Pharma ad affrontare i cambiamenti legislativi in materia di campionamento
LEO Pharma UK mira sempre a fare da apripista nella creazione di programmi di supporto al paziente e iniziative di lavoro congiunte nelle proprie aree specialistiche. LEO conduce anche studi clinici a livello globale per conto del gruppo LEO Pharma. LEO Pharma UK investe molto in ricerca e sviluppo e nell'avanzamento delle cure per le persone che ne hanno più bisogno.
Contesto e situazione di mercato
A causa delle modifiche alla legislazione, i rappresentanti non sono più autorizzati a trasportare liberamente i campioni agli ospedali stessi, i prodotti devono essere distribuiti attraverso una catena di approvvigionamento completamente controllata e registrata per garantire che il campione del prodotto non sia stato contaminato in alcun modo. LEO Pharma aveva già una soluzione in atto con un fornitore di servizi alternativo, ma con l'imminente lancio di Enstilar® (un farmaco da prescrizione usato sulla pelle per trattare la psoriasi a placche), LEO Pharma era preoccupata che il suo attuale fornitore non sarebbe stato in grado di gestire questo lancio in modo efficace e garantire che non ci fossero compromessi per quanto riguarda i controlli di qualità e la legislazione rispettosa dei campioni di prodotto. Alloga UK è stata fin troppo felice di offrire una soluzione in grado di soddisfare tutti i requisiti di LEO.
Obiettivi chiave per Leo Pharma e Alloga
- Assicurarsi che i campioni di lancio del prodotto siano pienamente conformi alla legislazione MHRA
- Avere un metodo facile da usare per le ripetizioni e che non richieda troppo tempo
- I rappresentanti sono completamente formati e a proprio agio nell'utilizzare l'app di campionamento Alloga UK
- Sono in atto tutti i controlli di qualità corretti per gestire le consegne dei campioni ed evitare problemi di consegna.
La priorità e il valore principali di LEO Pharma erano nell'aumento del controllo ora applicato attraverso la piena tracciabilità dei lotti e del volume degli ordini presi da ciascun rappresentante e a quale ospedale o farmacia, ecc. Volevano assicurarsi che nessun problema di qualità potesse ostacolare il lancio del loro prodotto "Enstilar" e sono stati felici quando Alloga UK non solo ha semplificato la vita ai rappresentanti, ma ha anche creato un'elegante soluzione per la catena di fornitura per nuovi campioni di prodotti per ospedali e cliniche in tutto il Regno Unito.
Approccio e attività
Alloga UK ha sviluppato l'app di campionamento in tempo per supportare il lancio del prodotto di LEO Pharma. È stata configurata l'app di campionamento contenente tutte le seguenti informazioni: Utenti, regioni, responsabili regionali, utenti dell'amministrazione specificata, istituzioni sanitarie in consegna, informazioni sui prodotti e logo di LEO Pharma per personalizzare l'app. Tutte queste informazioni potrebbero quindi essere mostrate tramite l'app dal rappresentante durante ogni visita con un operatore sanitario (HCP) evitando molta documentazione cartacea. L'app fornisce ai rappresentanti un metodo semplice per prendere ordini di campioni, assicurando che i dati giusti vengano rapidamente acquisiti dall'operatore sanitario e aumentando la velocità di evasione degli ordini. Questa soluzione ha anche lasciato il reparto qualità di LEO Pharma consapevole che tutti i campioni di prodotto venivano gestiti correttamente, pur essendo in grado di accedere a qualsiasi informazione sull'ordine o sulla consegna come e quando ne avevano bisogno attraverso il portale per i partner di Alloga UK.
Durante tutto il processo LEO Pharma ha espresso l'importanza che i loro rappresentanti si sentissero a proprio agio nell'utilizzare l'app di campionamento, abbiamo riconosciuto questa importanza e abbiamo messo in atto le fasi di formazione. Il nostro team IT ha incontrato ogni responsabile regionale per formarli su come utilizzare l'app e fornire loro le informazioni per formare e supportare i loro team regionali. Questo approccio ha funzionato molto bene e i team di rappresentanti di LEO Pharma hanno affrontato il lancio del prodotto con piena fiducia nell'app di campionamento.
Funzionalità dell'app sviluppate
- Ordinando: Acquisisce gli ordini di campioni autorizzati
- Consegna: Gli ordini di campioni vengono consegnati seguendo le linee guida GDP
- Portabilità: Modulo di accessibilità per smartphone e tablet
- Garantire: Solo le istituzioni registrate possono ordinare campioni
- Controllo: I ruoli di amministratore possono controllare la spesa del rappresentante di vendita
- Efficienza: Ai rappresentanti viene richiesto di spendere il campione rimanente ogni volta che creano e confermano un ordine
Come funziona
7 passaggi per l'utilizzo dell'applicazione
- Accesso: I rappresentanti di vendita accedono all'app dal proprio dispositivo per visualizzare gli ordini esistenti o per effettuarne uno nuovo
- Dettagli: L'app richiede all'utente di inserire i dettagli dell'Istituzione che riceve il campione
- Selezionare: Il rappresentante di vendita seleziona il prodotto necessario, quindi conferma la quantità e l'app mostra quindi il valore dell'ordine e il credito residuo del rappresentante
- Confermato: L'ordine viene confermato con l'operatore sanitario (HCP) tramite una firma su vetro
- Ricevuto: Una volta ricevuto l'ordine, questo viene inserito nel sistema di gestione del magazzino di Alloga UK e nel flusso di lavoro di quel giorno alle 16:00: Se collocato prima di quel giorno
- Limite delle 16:00: orario dell'ordine se una destinazione del Regno Unito continentale può essere ricevuta il giorno successivo
- Consegnato: L'ordine viene consegnato seguendo i controlli della temperatura richiesti con il punto di consegna (POD) firmato per la conferma di consegna e un'immagine digitale resa disponibile
I risultati
- Risparmia tempo e denaro
Gli agenti evitano di dover utilizzare documenti e metodi cartacei tempestivi per gli ordini - Riduzione del sovraccarico amministrativo
- Tracciabilità
Tracciabilità completa e sistematica dei lotti - Efficienza: Rende i rappresentanti più efficienti nell'ordinazione dei campioni
Conveniente - Gestito e controllato
Spesa campione - 56 rappresentanti di vendita che utilizzano l'app
- 169 ordini effettuati tramite l'app in 7 mesi
- 169 ordini medicinali
Riferimenti GMC/NMC - 132 punti di consegna che ricevono ordini di campioni.
Risorse correlate
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