Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 août 2023
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Que sont les Données personnelles ?
Lorsque nous utilisons le terme « Données personnelles » dans la présente Déclaration de confidentialité, nous entendons les informations qui identifient, se rapportent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d’être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un individu ou à un foyer. Le terme n’inclut pas les informations agrégées qui sont conservées sous une forme qui ne peut raisonnablement pas être associée ou liée à un individu et ne s’applique pas à d’autres informations exclues des protections de la vie privée en vertu de la loi applicable (« Données anonymisées »).
Collecte et utilisation de vos Données personnelles
Données personnelles que nous collectons directement auprès de vous
Nous pouvons collecter des Données personnelles directement auprès de vous lorsque vous visitez nos sites Web, choisissez d’utiliser nos services ou de participer à nos programmes ou lorsque vous nous fournissez des Données personnelles volontairement. Les Données personnelles que nous collectons directement auprès de vous peuvent inclure :
- des coordonnées : y compris nom, adresse e-mail, adresse postale et/ou numéro de téléphone ;
- des informations sur votre compte : y compris votre identifiant et votre mot de passe ;
- des informations financières : les détails de paiement que vous nous fournissez pour l’achat de biens ou de services ;
- des informations démographiques : y compris la date de naissance et le sexe ;
- des informations sur les communications : y compris les informations fournies dans les messages envoyés via les formulaires, les préférences et/ou comportements en matière de produits et services ; et les préférences de communication futures ;
- des informations relatives aux enquêtes : les informations fournies lorsque vous répondez aux questions soumises dans le cadre d’enquêtes, par exemple votre nom, vos coordonnées, votre date de naissance et votre sexe ;
- des informations commerciales : coordonnées (nom, préférences de contact) fournies afin de personnaliser les informations de communication marketing et promotionnelles en fonction de vos activités et intérêts dans la mesure où cela est nécessaire à des fins d’intérêt légitime.
Données personnelles que nous collectons automatiquement à votre sujet
Avec votre consentement, nous et nos fournisseurs tiers pouvons collecter certaines Données personnelles à partir de (ou en relation avec) votre appareil lorsque vous visitez les sites Web, utilisez nos services ou consultez des publicités en ligne. Ces Données personnelles comprennent :
- les données de l’appareil : y compris l’adresse de protocole Internet (IP), le système d’exploitation et la plate-forme, le type et la version de l’appareil, le type et la version du navigateur, l’identifiant du navigateur, l’URL saisie et la page de référence/de destination, la date/l’heure de la visite, les préférences linguistiques, le temps passé sur nos sites Web, et toute erreur pouvant survenir lors de votre visite sur nos sites Web ;
- les données analytiques : y compris le chemin emprunté vers/depuis nos sites Web, l’utilisation et l’activité sur nos sites Web ;
- les données de localisation : comme la géolocalisation approximative.
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Données personnelles que nous collectons auprès d’autres sources et de tiers
Nous collectons des Données personnelles auprès de tiers, que nous pouvons combiner avec les données personnelles que nous collectons automatiquement ou directement auprès d’un utilisateur. Nous pouvons collecter les mêmes catégories de Données personnelles que celles identifiées ci-dessus auprès des tiers suivants :
- votre employeur/entreprise : nous pouvons recevoir les coordonnées de votre employeur/entreprise lorsque vous interagissez avec les sites Web par l’intermédiaire de votre employeur/entreprise.
- les partenaires commerciaux : nous pouvons recevoir vos Données personnelles de la part de nos partenaires commerciaux.
- les fournisseurs de services : nos prestataires de services qui effectuent des services en notre nom, tels que les fournisseurs d’analyses et les processeurs de paiement, collectent des Données personnelles et partagent souvent la totalité ou une partie de ces informations avec nous.
- les fournisseurs d’informations : nous pouvons de temps à autre obtenir des informations auprès de fournisseurs d’informations tiers pour corriger ou compléter les Données personnelles que nous collectons. Par exemple, nous pouvons obtenir des coordonnées actualisées auprès de fournisseurs d’informations tiers pour renouer avec une personne. Nous obtiendrons votre consentement pour le faire lorsque les règles et réglementations applicables en matière de confidentialité et de sécurité des données (« Lois sur la protection des données ») l’exigent.
- d’autres sources : nous pouvons également collecter des Données personnelles à partir de sources accessibles au public ou par le biais de transactions (par exemple, fusions et acquisitions). Nous obtiendrons votre consentement pour le faire lorsque la loi applicable l’exige.
Veuillez noter que toutes les Données personnelles qui nous sont fournies par un tiers peuvent également être soumises à la politique de confidentialité de ce tiers.
Certaines des Données personnelles (par exemple, les données de compte financier et de localisation) que nous collectons et traitons peuvent être considérées comme des Données personnelles sensibles dans certaines juridictions. Le traitement de ces données est nécessaire pour vous fournir des services et/ou personnaliser nos services et sites Web. Nous adoptons des mesures de sécurité appropriées pour protéger les Données personnelles que nous traitons, y compris les Données personnelles sensibles. Nous ne pensons pas que notre traitement des Données personnelles sensibles vous concernant puisse avoir un impact négatif sur vos droits et intérêts.
Conservation
Les Données personnelles seront stockées et conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente Déclaration de confidentialité ou conformément aux Lois applicables sur la protection des données. Étant donné que ces besoins peuvent varier selon les types de données dans le contexte de différents services, les périodes de conservation réelles peuvent varier.
Lors de la détermination de la période de conservation, nous prenons en compte divers critères, tels que le type de service demandé ou fourni par vous, la nature et la durée de notre relation avec vous, une éventuelle réinscription aux services, l’impact sur les services que nous fournissons si nous supprimons certaines Données personnelles que vous nous avez communiquées ou vous concernant, les périodes de conservation obligatoires prévues par la loi applicable, y compris les Lois sur la protection des données, et le délai de prescription américain.
Sauf si nous sommes tenus ou autorisés par la loi à conserver vos Données personnelles pendant une période plus longue (par exemple, dans le cadre d’un litige en cours ou lorsque la loi nous y oblige), lorsque ces Données personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les traitons, nous supprimerons vos Données personnelles ou les conserverons sous une forme ne permettant pas de vous identifier. S’il existe des Données personnelles que nous ne sommes pas en mesure de supprimer entièrement de nos systèmes pour des raisons techniques, nous mettrons en place des mesures appropriées pour empêcher toute utilisation ultérieure de ces Données personnelles.
Catégories de Données personnelles que nous vendons ou partageons et informations connexes
Lorsque nous effectuons de la publicité numérique, nous pouvons vendre les catégories de Données personnelles suivantes (selon la définition large de « vendre » en vertu des Lois sur la protection des données de certains États) ou nous pouvons les partager (selon la définition large de « partager » en vertu des Lois sur la protection des données de certains États) à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle : identifiants personnels (adresse IP) ; et informations sur l’activité Internet ou sur d’autres réseaux électroniques.
Ces catégories de Données personnelles sont vendues ou partagées à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle auprès de réseaux publicitaires et d’autres sociétés qui facilitent la publicité numérique. Nous nous engageons dans de telles ventes et partages pour faciliter la publicité numérique capable d’atteindre les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par les services que nous proposons. Nous le faisons en permettant à des tiers de placer des cookies ou d’autres technologies de suivi sur notre site Web qui peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web ou applications. Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies et autres technologies de suivi, consultez la section « Cookies, balises Web et autres technologies » ci-dessous.
Dans certaines juridictions, vous pouvez vous opposer à ces ventes et partages de Données personnelles en cliquant ici.
Finalités et bases juridiques du traitement des Données personnelles
Nous traitons les Données personnelles aux fins suivantes (et selon les besoins, lorsque vous ou nous sommes situés au sein de l’EEE / de la Turquie/ du Royaume-Uni, en nous appuyant sur les bases juridiques suivantes) :
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Finalités du traitement |
Catégories de Données personnelles |
Base juridique du traitement (lorsque vous OU nous sommes situés au sein de l’EEE/ du Royaume-Uni/ de la Turquie) |
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Créer et gérer des comptes d’utilisateurs (y compris la vérification/l’autorisation pour ceux-ci) |
Nom, adresse, numéro de téléphone, pays, date de naissance, email, nom d’utilisateur |
Lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec un utilisateur (article 6.1(b) du GDPR) |
|
Vous envoyer des communications liées au service et répondre à vos communications effectuées via les sites Web |
Nom, adresse de contact, email, numéro de téléphone |
Nous avons un intérêt légitime à répondre à vos communications et à conserver des enregistrements en cas de plaintes / réclamations légales (article 6.1(f) du GDPR) |
|
Administrer, analyser, améliorer et personnaliser nos sites Web (y compris les tests, le dépannage et la recherche) |
Nom, adresse de contact, email, nom d’utilisateur |
Nous avons un intérêt légitime à fournir les sites Web et à traiter les Données personnelles pour voir si et comment nos sites Web peuvent être améliorés, afin de pouvoir vous offrir une meilleure expérience utilisateur à l’avenir (article 6.1(f) du GDPR). |
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Assurer la sécurité du réseau et des informations, y compris la surveillance de l’accès des utilisateurs autorisés à nos sites Web dans le but de prévenir les cyberattaques, l’utilisation non autorisée de nos systèmes et sites Web, la prévention ou la détection de délits et la protection des Données personnelles. |
Nom, email, nom d’utilisateur |
Nous avons un intérêt légitime à garantir que nos systèmes/sites Web sont sécurisés et que les individus utilisent nos systèmes/sites Web correctement et conformément à nos Conditions d’utilisation. (Article 6.1(f) du GDPR) |
|
Contribuer à maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos propriétés, de nos actifs technologiques et de notre entreprise |
Nom, adresse de contact, email, nom d’utilisateur |
Nous avons un intérêt légitime à garantir la sécurité de nos biens/entreprises (Article 6.1(f) du GDPR) |
|
Pour défendre et faire respecter nos droits (et ceux de tiers), y compris contre les réclamations légales, et pour gérer les questions réglementaires, les enquêtes, les atteintes à la protection des données et/ou les demandes des données de personne concernée. |
Nom, adresse, numéro de téléphone, pays, date de naissance, email, nom d’utilisateur, données de santé (le cas échéant) |
Nous avons une obligation légale de le faire (par exemple, pour répondre aux demandes des personnes concernées) (article 6.1(c) du GDPR) Cencora a un intérêt légitime à gérer ses activités et à garantir que toutes les enquêtes, procédures, etc., sont gérées de manière efficiente et efficace (article 6.1(f) du GDPR) |
|
Vous inscrire et vous donner accès aux événements |
Nom, adresse, numéro de téléphone, pays, date de naissance, email, nom d’utilisateur |
Avec votre consentement (article 6.1(a) du GDPR) |
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Demander aux utilisateurs de répondre à des enquêtes |
Nom, adresse, numéro de téléphone, pays, date de naissance, email, nom d’utilisateur |
Avec votre consentement (article 6.1(a) du GDPR) |
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À des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous proposer par courrier électronique des informations et des mises à jour sur des produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser |
Nom, email, nom d’utilisateur |
Lorsque cela est nécessaire, avec votre consentement (article 6.1(a) du GDPR) ou autrement en fonction de nos intérêts légitimes, c’est-à-dire pour trouver, personnaliser et proposer des produits et services que nous espérons que vous trouverez utiles et pertinents et, en retour, vous fournir un service client de qualité (article 6.1(f) du GDPR) |
|
Mesurer l’efficacité de la publicité que nous vous proposons à vous, ainsi qu’à d’autres |
Nom, adresse de contact, email, nom d’utilisateur |
Avec votre consentement (article 6.1(a) du GDPR) |
|
Pour permettre toute activité de diligence raisonnable et autres appréciations ou évaluations pour toute fusion, acquisition, transaction de financement ou coentreprise, réelle ou proposée, envisagée par Cencora |
Nom, adresse, numéro de téléphone, pays, date de naissance, email, nom d’utilisateur |
Nous avons un intérêt légitime à gérer notre entreprise (Article 6.1(f) du GDPR).
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Sous réserve des Lois applicables sur la Protection des données, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles lorsque ce traitement est effectué pour nos intérêts légitimes. Vous pouvez cesser de recevoir des communications promotionnelles par courrier électronique de notre part en cliquant sur le lien « Se désabonner » fourni dans ces communications. Vous ne pouvez pas vous désinscrire des communications liées au service (par exemple, vérification du compte, mises à jour des fonctionnalités des sites Web, avis techniques et de sécurité).
Dans certaines juridictions, les Lois applicables sur la Protection des données peuvent exiger que nous obtenions votre consentement pour le traitement de vos Données personnelles. Dans de telles circonstances, nous traiterons vos Données personnelles sur la base de votre consentement. Dans des circonstances appropriées, votre consentement peut être implicite par votre conduite.
Conséquences de la non-communication de Données personnelles
Lorsque nous devons collecter les catégories de Données personnelles susmentionnées en vertu d’une obligation légale ou à la lumière d’un contrat conclu ou à conclure avec vous, et que vous ne fournissez pas ces Données personnelles lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure de nous conformer à nos obligations légales, vous fournir les services ou exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous. Dans ce cas, nous pourrions être amenés à mettre fin à notre relation avec vous.
Partage de vos Données personnelles
Nous pouvons partager vos Données personnelles avec les tiers suivants :
- les filiales de Cencora : nous pouvons partager vos Données personnelles avec nos filiales et sociétés affiliées aux mêmes fins que celles décrites ci-dessus.
- les fournisseurs de services : nous engageons des prestataires de services tiers pour fournir des services commerciaux/opérationnels pour nous ou en notre nom et à qui nous divulguerons des Données personnelles. Ces tiers comprennent, par exemple, les fournisseurs d’hébergement de sites Web, de services informatiques, de services d’analyse et de services de traitement des paiements.
- les partenaires publicitaires et réseaux publicitaires : nous travaillons avec des réseaux publicitaires tiers et des partenaires publicitaires pour diffuser de la publicité et du contenu personnalisé sur nos sites Web. Ces parties peuvent collecter des Données personnelles directement à partir d’un navigateur ou d’un appareil lorsqu’un utilisateur visite nos sites Web, par exemple via des cookies. Ces Données personnelles sont utilisées pour fournir et orienter des publicités ciblées, ainsi que pour fournir des services liés à la publicité tels que des rapports, des attributions, des analyses et des études de marché. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour plus d’informations.
- votre employeur/entreprise : nous pouvons divulguer vos Données personnelles à votre employeur/entreprise si vous interagissez avec nos sites Web par l’intermédiaire de votre employeur/entreprise.
- les transactions : nous pouvons divulguer des Données personnelles à un tiers lors de la négociation, en relation avec ou en tant qu’actif dans une transaction commerciale d’entreprise. Les Données personnelles peuvent également être divulguées en cas de transfert, de vente ou de fusion de tout ou partie des actifs de Cencora, en cas d’insolvabilité, de faillite, de mise sous séquestre ou de tout autre changement d’entreprise nous impliquant nous ou nos sociétés affiliées.
Divulgation d’informations conformément à la loi et divulgations similaires
Nous pouvons divulguer les Données personnelles que nous détenons à votre sujet : (i) si nous y sommes tenus par la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire, telle qu’une ordonnance d’un tribunal ou une assignation à comparaître ; (ii) en réponse aux demandes des agences gouvernementales, telles que les autorités chargées de l’application de la loi ; (iii) lorsque nous pensons qu’une divulgation est nécessaire ou appropriée pour se protéger contre ou répondre à un préjudice physique, financier ou autre ; (iv) dans le cadre d’une enquête ou d’une activité illégale suspectée ou réelle.
Informations agrégées
Nous pouvons partager des données d’utilisation anonymes de manière globale avec des tiers pour nous aider à effectuer des analyses et à apporter des améliorations. De plus, nous pouvons partager des données d’utilisation anonymes de manière globale dans le cours normal de l’exploitation de notre entreprise ; par exemple, nous pouvons partager des informations avec des organisations filiales pour montrer les tendances dans l’utilisation de nos services.
Autres divulgations
Selon vos instructions ou votre demande, ou lorsque vous y consentez autrement, nous pouvons partager vos Données personnelles à des fins autres que celles énumérées ci-dessus.
Si vous souhaitez obtenir des informations concernant les noms et coordonnées des parties avec lesquelles nous partageons vos Données personnelles, leur finalité et leur méthode de traitement, les catégories de Données personnelles partagées avec elles, ainsi que la méthode et les procédures d’exercice de vos droits auprès d’elles, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées qui figurent à la fin de la présente Déclaration de confidentialité. Veuillez noter cependant que nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre dans tous les cas à cette demande.
Vos Droits en matière de confidentialité
Pour consulter des informations concernant vos droits individuels en tant que résident(e) de Californie, aux États-Unis, veuillez consulter le Supplément à la Déclaration de confidentialité spécifique à l’État et les sections de celui-ci intitulées « Droits liés aux Données personnelles des résidents de Californie que nous détenons » et « Exercice de vos droits et comment nous y répondrons ». Le contenu de la présente section ne vous concerne pas.
En fonction de l’endroit où vous vous trouvez et/ou de l’emplacement de la société Cencora avec laquelle vous interagissez, vous disposez de certains droits en matière de confidentialité concernant vos Données personnelles, notamment les suivants :
· Droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos Données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière, y compris le droit de vous opposer au traitement de vos Données personnelles pour un traitement effectué sur la base d’un intérêt légitime, sauf si nous sommes en mesure de démontrer des motifs légitimes impérieux et prépondérants.
· Droit de savoir/d’accès : vous avez le droit d’obtenir la confirmation de notre part que nous traitons ou non vos Données personnelles et le droit d’accéder et de recevoir une copie de ces Données personnelles.
· Droit de suppression/d’effacement : dans certains cas, vous pouvez demander la suppression ou l’effacement des Données Personnelles vous concernant.
· Droit de rectifier/corriger des informations inexactes : si nous traitons des Données personnelles inexactes, incomplètes ou obsolètes, vous avez le droit de les rectifier.
Droit de retirer son consentement : une fois que vous avez consenti à la collecte de vos Données Personnelles, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que votre retrait de consentement n’affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
· Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les Données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et le droit de transmettre ces informations à une autre société lorsque cela est possible.
· Droit de restreindre : vous avez le droit de nous empêcher de traiter vos Données personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l’exactitude de vos Données personnelles ou lorsque vous pensez que nous traitons vos Données personnelles au-delà de l’objectif initial.
· Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Vous pouvez, par exemple, vous adresser à l’autorité de contrôle de l’État membre de l’UE de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.
· Droit de refus de la vente de Données personnelles : nous ne vendons pas vos Données personnelles telles que définies par les lois de Californie et d’autres États américains et nous ne collectons aucune Donnée personnelle sensible dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant. Si vous y consentez, nous partageons certaines informations avec des organisations partenaires commerciales pour commercialiser nos services, mais vous pouvez vous désinscrire de ce partage en rejetant les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires comme décrit dans notre Politique relative aux cookies.
· Certains États des États-Unis, par exemple le Colorado, le Connecticut et la Virginie, vous permettent de faire appel dans les cas où nous ne sommes pas en mesure d’honorer ou d’exercer vos droits en matière de Données personnelles. Si vous résidez dans l’un de ces États et souhaitez faire appel d’une décision que nous avons prise concernant l’exercice d’un droit relatif à vos Données personnelles, vous devez nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@Cencora.com, (a) dans la ligne d’objet de l’e-mail, inclure votre État de résidence et les mots « Décision relative aux droits d’appel » et, (b) dans le corps du courrier électronique, fournir une explication du fondement de votre appel. De plus amples informations sont disponibles dans le Supplément à la Déclaration de confidentialité spécifique à l’État.
· Droit à la non-discrimination : nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits en matière de confidentialité.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant Cencora dans la section « Nous contacter » ci-dessous ou via les formulaires fournis sous Demandes de droits. Afin de protéger votre vie privée, nous pouvons prendre des mesures pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.
Utilisateurs canadiens :
En vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« PIPEDA »), vous avez le droit :
d’accéder aux Données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
de corriger toutes les Données personnelles inexactes ou obsolètes que nous détenons à votre sujet ; et
de retirer votre consentement pour toute activité pour laquelle vous avez donné votre consentement.
Utilisateurs français : droit de donner des instructions précises concernant le sort de vos Données Personnelles après votre décès.
Utilisateurs turcs : droit d’obtenir les coordonnées des destinataires auxquels nous transférons des Données personnelles (dans le pays ou à l’étranger), de demander une indemnisation pour les dommages résultant du traitement illicite de vos Données personnelles, de vous opposer au traitement automatisé de vos Données personnelles lorsqu’un résultat négatif est produit.
Nous vous renvoyons également au Supplément à la présente Déclaration de confidentialité spécifique à l’État pour les États-Unis pour obtenir des informations relatives aux lois sur la confidentialité de certains États américains.
Transfert international de Données personnelles
Les Données personnelles que nous collectons peuvent être transférées et stockées dans des pays ou des provinces en dehors de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, dans des endroits où nous et nos prestataires de services tiers exerçons nos activités, y compris aux États-Unis. Par exemple, si vous accédez à un site Web hébergé aux États-Unis (par exemple par Cencora Corporation) depuis l’EEE, le Royaume-Uni ou la Suisse, vos Données personnelles seront traitées en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse, respectivement.
Cencora a conclu des accords de transfert de données intra-groupe pour garantir le transfert licite des Données personnelles entre les sociétés Cencora.
Transferts européens : Si vous résidez au sein de l’EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse ou dans d’autres pays qui restreignent le transfert de Données personnelles, nous respectons les lois applicables en matière de protection des données lors du transfert de vos Données personnelles en dehors de ces zones. En particulier, nous pouvons transférer vos Données Personnelles vers des pays pour lesquels des décisions d’adéquation ont été émises ; mettre en œuvre des garanties appropriées et adaptées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l’addendum B.1.0 émis par le commissaire à l’information du Royaume-Uni pour le transfert de Données personnelles vers notre siège social aux États-Unis, d’autres bureaux ou des tiers, le cas échéant, ou lorsque cela est requis, nous vous demanderons votre accord préalable.
Transferts de données en dehors de la Chine : Lorsque nous transférerons des Données personnelles à un destinataire en dehors de la Chine, nous nous conformerons aux exigences applicables en vertu des lois chinoises sur la protection des données, y compris la Loi sur la protection des Données personnelles, et prendrons les mesures nécessaires pour garantir que les activités de traitement des données du destinataire répondent aux normes de protection applicables stipulées par les lois chinoises sur la protection des données.
Si vous résidez en République populaire de Chine et que vous accédez à nos sites Web, vous devez savoir qu’en procédant ainsi, vous exportez vos Données personnelles depuis la Chine et vous consentez à ce que Cencora traite vos Données personnelles conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que Cencora traite vos Données personnelles, vous pouvez retirer votre consentement en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en envoyant un e-mail à confidentialité@cencora.com
Autres juridictions : Pour les autres juridictions, Cencora s’engage à assurer la sécurité de vos Données personnelles lors de tout transfert transfrontalier et prendra toutes les mesures nécessaires requises par la législation applicable, y compris l’obtention de votre consentement préalable éclairé, libre et spécifique.
Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour obtenir des informations sur les garanties que nous utilisons pour légitimer le transfert transfrontalier de Données personnelles.
Sécurité de vos Données personnelles
Nous utilisons des garanties techniques, administratives et physiques appropriées pour protéger les Données personnelles contre la perte, l’usage abusif ou l’altération. Nous limitons l’accès aux Données personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin professionnel de les connaître. Vous reconnaissez et acceptez qu’aucune organisation ne peut garantir la sécurité absolue des Données personnelles et que toute transmission de Données personnelles se fait à vos propres risques.
Protection des enfants
Cencora ne collectera, n’utilisera ni ne divulguera sciemment les Données personnelles d’un enfant sans obtenir le consentement préalable d’une personne ayant la responsabilité parentale (parent ou tuteur) lorsque la loi applicable l’exige. Cencora respecte les lois protégeant la vie privée des enfants. Si un utilisateur de moins de 18 ans nous fournit des Données personnelles, nous utiliserons ces informations uniquement pour répondre directement à cet enfant afin de l’informer que nous devons avoir le consentement parental avant de recevoir des informations le concernant, puis nous les supprimerons.
Liens vers d’autres sites
Nos sites Web peuvent fournir des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications tiers. Sauf lorsque nous publions, établissons un lien vers, adoptons ou faisons expressément référence à la présente Déclaration de confidentialité, cette Déclaration de confidentialité ne s’applique pas et nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de Données personnelles des sites Web et services en ligne tiers ou des pratiques d’autres tiers. Pour en savoir plus sur les pratiques des tiers en matière de Données personnelles, veuillez lire leurs politiques de confidentialité respectives.
Modifications et mises à jour de la Déclaration de confidentialité
Cencora peut mettre à jour et modifier de temps à autre la présente Déclaration de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette Déclaration de confidentialité, nous en informerons les personnes par e-mail à leur adresse e-mail enregistrée, par une publication bien visible sur nos sites Web ou par d’autres canaux de communication appropriés. Toutes les modifications entreront en vigueur à compter de la date de publication, sauf indication contraire.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez soumettre une demande pour exercer vos droits comme exposé dans la présente Déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.
Cencora, Inc.
Siège social
1 West First Avenue
Conshohocken, PA 19428, États-Unis
Téléphone : 1-800-829-3132
À l’attention de : Amy Huffman, vice-présidente, Opérations mondiales relatives à la confidentialité
Adresse e-mail : Le Bureau de la confidentialité peut être contacté à l’adresse e-mail privacy@cencora.com.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ET LES DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ
Divulgation de Données personnelles à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois
Le tableau suivant décrit les catégories de Données personnelles que nous avons divulguées à des tiers à des fins commerciales au cours des 12 mois précédant la date du présent avis de confidentialité :
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Catégories de Données personnelles concernant les individus |
Catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé des Données personnelles à des fins commerciales |
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Identifiants personnels : nom ; adresse e-mail ; informations sur le compte ; votre domicile ou votre adresse de facturation ; numéros de téléphone ; numéro de client ; informations liées aux avis clients ; adresse IP
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Les prestataires de services qui traitent les paiements, vérifient les informations client, gèrent les informations client et fournissent un service client (y compris via notre centre d’appels et nos fonctionnalités de chat), facilitent les communications par e-mail, fournissent des services de sécurité et de stockage de données dans le cloud, hébergent notre site Web, apportent leur assistance pour d’autres fonctions liées à l’informatique, font connaître et commercialisent nos produits, fournissent des informations analytiques et des services juridiques et comptables. |
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Informations de classe protégées : sexe/genre ; âge. |
Les prestataires de services qui fournissent des services de sécurité et de stockage de données dans le cloud, hébergent notre site Web, apportent leur assistance pour d’autres fonctions liées à l’informatique, font connaître et commercialisent nos produits et fournissent des informations analytiques |
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Informations commerciales et financières : détails de paiement ; préférences et/ou comportements en matière de produits et de services ; et préférences de communication futures
|
Les prestataires de services qui traitent les paiements, vérifient les informations client, gèrent les informations client et fournissent un service client (y compris via notre centre d’appels et nos fonctionnalités de chat), facilitent les communications par e-mail, fournissent des services de sécurité et de stockage de données dans le cloud, hébergent notre site Web, apportent leur assistance pour d’autres fonctions liées à l’informatique, font connaître et commercialisent nos produits, fournissent des informations analytiques et des services juridiques et comptables |
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Informations sur l’activité Internet ou sur d’autres réseaux électroniques : votre appareil et votre type de navigateur ; votre historique de navigation et de recherche sur notre site Web ; et des informations concernant votre interaction avec nos sites Web et nos publicités ; système d’exploitation et plate-forme ; type et version de l’appareil ; type et version du navigateur ; identifiant du navigateur ; l’URL renseignée et la page de référence/destination ; date/heure de la visite ; préférences linguistiques ; temps passé sur nos sites Web ; et toutes erreurs pouvant survenir lors de la visite de nos sites Web. |
Les prestataires de services qui fournissent des services de sécurité et de stockage de données dans le cloud, hébergent notre site Web, apportent leur assistance pour d’autres fonctions liées à l’informatique, font connaître et commercialisent nos produits et fournissent des informations analytiques |
Objectifs commerciaux de ces divulgations
Nous avons divulgué les catégories de Données personnelles susmentionnées aux catégories de tiers identifiées ci-dessus aux fins suivantes : gérer les comptes et les relations des clients, des fournisseurs et des prestataires ; traiter les paiements ; vérifier l’identité des clients ; exécuter les commandes et les transactions ; faire de la publicité et du marketing ; exploiter nos systèmes informatiques et sécuriser nos systèmes et installations ; prévenir la fraude et autres activités illégales ; et pour obtenir des conseils professionnels, par exemple sur des questions juridiques et comptables.
Informations supplémentaires sur la manière dont nous pouvons divulguer des Données personnelles
Nous pouvons également partager vos Données personnelles si la loi l’exige ou le permet pour nous conformer à une assignation à comparaître ou à une procédure judiciaire similaire ou à une demande gouvernementale, ou lorsque nous estimons de bonne foi que la divulgation est légalement requise ou autrement nécessaire pour protéger nos droits et notre propriété ou les droits, la propriété ou la sécurité d’autrui, y compris aux forces de l’ordre et aux autorités judiciaires et réglementaires. Nous pouvons également partager vos Données personnelles avec des tiers pour aider à détecter la fraude ou les vulnérabilités en matière de sécurité des données et à s’en prémunir. De plus, nous pouvons partager ou transférer vos Données personnelles à un tiers en cas de vente, fusion, réorganisation de notre entité ou autre restructuration, réelle ou potentielle.
Cookies et autres technologies de suivi
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises pixélisées, des balises Web et d’autres technologies de suivi similaires (« technologies de suivi ») pour collecter automatiquement des informations via notre site Web. Les technologies de suivi sont essentiellement de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, tablette, téléphone portable ou autres appareils qui enregistrent certaines informations lorsque vous visitez notre site Web. Nous pouvons utiliser ces technologies de suivi pour aider à identifier les comportements irréguliers, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la sécurité, ainsi que pour vous permettre d’enregistrer vos préférences et nous aider à comprendre comment vous interagissez avec notre site Web.
Nous autorisons également des tiers à utiliser des technologies de suivi sur notre site Web à des fins d’analyse et de publicité. Ils vous aident à afficher des publicités, à adapter les publicités à vos intérêts et à déterminer si vous avez besoin d’aide ou si vous rencontrez des difficultés pour naviguer sur notre site Web. Certains de ces tiers sont nos fournisseurs de services qui peuvent utiliser certaines technologies pour enregistrer vos interactions avec les sites, y compris, sans s’y limiter, vos frappes au clavier et vos clics de souris, ainsi que des informations sur le moment, la manière et l’endroit où vous avez accédé à nos sites. Ces informations sont utilisées pour nous aider à gérer nos sites et à offrir une bonne expérience utilisateur. Les prestataires de services que nous utilisons à cet égard s’engagent à ne pas vendre ou divulguer les informations enregistrées à des tiers (autres que les sous-traitants qui aident à nous fournir ce service ou à des fins de conformité légale selon nos instructions). D’autres tiers utilisent les technologies de suivi pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec d’autres sites Web et des publicités sur Internet afin de fournir des publicités adaptées à vos intérêts et qui peuvent apparaître sur notre site Web ou sur d’autres sites Web ou plateformes.
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Droits liés aux Données personnelles de résidents de Californie que nous détenons
Si vous résidez en Californie, vous disposez de certains droits décrits dans cette section de la Politique.
Votre droit d’accéder aux informations que nous collectons et partageons à votre sujet :
Nous nous engageons à garantir que vous êtes informé(e) des Données personnelles que nous collectons. À cette fin, vous pouvez nous demander les informations suivantes concernant les Données personnelles que nous avons collectées à votre sujet au cours des 12 mois précédant la réception de votre demande :
les Données personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet ;
les catégories de Données personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
les catégories des sources à partir desquelles ces Données personnelles ont été collectées ;
les catégories de Données personnelles vous concernant que l’entreprise a vendues ou divulguées à des fins commerciales ;
les catégories de tiers auxquels les Données personnelles ont été vendues ou divulguées à des fins commerciales ; et
l’objectif d’entreprise ou commercial de la collecte ou de la vente de vos Données personnelles.
Votre droit de demander la suppression des Données personnelles que nous avons collectées auprès de vous
À votre demande et sous réserve d’exceptions juridiques, nous supprimerons les Données personnelles que nous avons collectées auprès de vous.
Votre droit de demander la correction des Données personnelles que nous détenons à votre sujet
Vous avez le droit de demander que nous corrigions les Données personnelles que nous détenons et que vous estimez inexactes. Nous prendrons des mesures pour déterminer l’exactitude des Données personnelles qui font l’objet de votre demande de correction et, ce faisant, nous considérerons l’ensemble des circonstances liées aux Données personnelles que vous avez identifiées comme étant incorrectes. Nous pouvons vous demander de fournir des documents concernant votre demande de correction, afin de nous aider à évaluer la demande.
Votre droit de nous demander de ne pas vendre ou partager les Données personnelles que nous avons collectées à votre sujet
En ce qui concerne les catégories de Données personnelles que nous vendons à des tiers ou partageons avec des tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, vous avez le droit de vous opposer à ces ventes et partages.
Signaux de préférence de désinscription
Un signal de préférence de désinscription est envoyé par une plateforme, une technologie ou un mécanisme au nom des consommateurs et communique le choix d’un consommateur de se retirer de la vente et du partage de Données personnelles pour la publicité comportementale inter-contextuelle avec toutes les entreprises qui reconnaissent le signal, sans avoir à faire de demandes individualisées. Le signal peut être défini sur certains navigateurs ou via des outils de plug-in de désinscription.
Nous reconnaissons le signal de Global Privacy Control (contrôle global de la confidentialité) et l’appliquons au niveau du navigateur. Cela signifie que si le signal est envoyé via un navigateur spécifique, nous le reconnaîtrons uniquement pour ce navigateur. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les signaux de préférence de désinscription, y compris sur la manière de les utiliser, le site Web Global Privacy Control propose de telles informations (https://globalprivacycontrol.org/).
Loi Shine the Light de Californie
L’article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine the Light », permet aux résidents de Californie de demander chaque année, gratuitement, des informations sur les Données personnelles qui (le cas échéant) ont été divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Pour faire une demande, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@cencora.com.
Notre engagement à respecter vos droits
Si vous exercez l’un des droits détaillés dans cet avis de confidentialité, nous continuerons à vous traiter équitablement.
L’exercice de vos droits et comment nous y répondrons
Pour exercer vos droits d’accès ou de suppression, ou pour poser une question sur vos droits en tant que personne concernée, contactez-nous à l’adresse privacy@cencora.com ou cliquez ici.
Nous commencerons par accuser réception de votre demande dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Nous fournirons ensuite une réponse de fond à votre demande dès que possible, généralement dans les 45 jours suivant la réception de votre demande, bien que nous puissions être autorisés à prendre plus de temps pour traiter votre demande dans certaines circonstances. Si nous pensons que la réponse à votre demande prendra plus de temps que d’habitude, nous vous en informerons.
Nous répondons généralement aux demandes et fournissons des informations gratuitement ; toutefois nous pourrions facturer des frais raisonnables pour couvrir nos frais administratifs liés à la fourniture des informations dans certaines situations.
Dans certains cas, la loi peut nous permettre de refuser de donner suite à certaines demandes. Lorsque tel est le cas, nous nous efforcerons de vous expliquer pourquoi.
Vérification de l’identité – Demandes d’accès ou de suppression
Nous vous demanderons deux ou trois données personnelles que nous tenterons de faire correspondre aux informations que nous conservons à votre sujet.
Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité avec le degré de certitude requis, nous ne répondrons pas à la demande. Nous vous en informerons et vous expliquerons le motif du refus.
Agents autorisés
Vous pouvez désigner un agent pour soumettre des demandes en votre nom. L’agent peut être une personne physique ou une entité enregistrée auprès du Secrétaire d’État de Californie.
Si vous souhaitez désigner un agent pour agir en votre nom, vous et l’agent devrez vous conformer à notre processus de vérification. Plus précisément, si l’agent soumet des demandes pour accéder, connaître, corriger ou supprimer vos données personnelles, il devra nous fournir votre autorisation signée attestant que l’agent a été autorisé à soumettre la demande en votre nom. Nous vous demanderons également de vérifier votre identité directement auprès de nous ou de confirmer auprès de nous que vous avez donné à l’agent la permission de soumettre la demande.
Veuillez noter que cette sous-section ne s’applique pas lorsqu’un agent est autorisé à agir en votre nom sur le fondement d’une procuration valide en vertu du code d’homologation de la Californie (California Probate Code). Ces demandes seront traitées conformément à la loi californienne relative aux procurations.
Signaux « Do Not Track » d’interdiction du suivi
Do Not Track (« DNT ») est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web. Veuillez noter que nous ne répondons pas aux signaux DNT (ne pas suivre), ni ne les honorons.
Données personnelles des mineurs
Nous ne faisons pas la publicité de nos postes à des mineurs de moins de 16 ans et nous ne collectons, ne vendons, ni ne partageons sciemment les Données personnelles de mineurs, y compris les mineurs de moins de 16 ans.
Accessibilité
Nous nous engageons à garantir que nos communications soient accessibles aux personnes handicapées. Pour faire des demandes liées à l’accessibilité ou signaler des obstacles à l’accessibilité, veuillez nous contacter à l’adresse info@cencora.com