Términos y condiciones de la vacuna contra el COVID-19, 2025-2026

Las vacunas estacionales se envían según la disponibilidad del fabricante. Cencora, o sus entidades, no serán responsables de la falta de disponibilidad, escasez o retrasos de los productos. Su pedido puede enviarse en varios envíos según la disponibilidad.

Todos los avisos de envío enviados durante la temporada de COVID-19 2025-2026 se envían por correo electrónico. Usted es responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico supervisada regularmente. Su cuenta debe estar al día para el pedido y el envío.

Los clientes deben proporcionar la licencia adecuada para la venta y la entrega antes de que se pueda enviar un pedido. Todas las ventas de vacunas estacionales están sujetas a los términos y condiciones contenidos en la Solicitud del cliente. Se aplican tarifas estándar. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si tiene alguna pregunta. Cualquier decisión clínica o de prescripción es entre usted y el paciente.

Cencora aceptará solicitudes de devolución de un porcentaje de las dosis no utilizadas a cambio de un crédito basado en los términos y condiciones de los fabricantes. Los productos de la vacuna contra el COVID-19 elegibles para devolución incluyen:

• Pfizer-BioNTech: el 30% de las dosis compradas para Comirnaty (a partir de los 12 años); El 100% de las dosis de la vacuna contra el COVID-19 de Pfizer-BioNTech para niños de 5 a menos de 12 años y de 6 meses a menos de 5 años. 
• Moderna^®: hasta un 10% por presentación. 

Todas las solicitudes de devolución deben cumplir con los términos enumerados aquí para ver que se procesan adecuadamente. Las vacunas recibidas previamente del gobierno de los EE. UU. a través del Programa Federal de Farmacia Minorista Terapéutica (FRPTP, por sus siglas en inglés) no son elegibles para devolución; Complete los pasos necesarios para reportar este producto como residuo. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con seasonalvaccines@amerisourcebergen.com.

• Moderna^®: hasta un 10% por presentación, entre el 1 de abril de 2026 y el 30 de junio de 2026. 
• Pfizer-BioNTech: debe recibirse antes del 15 de septiembre de 2026; el crédito no se calculará hasta después del 1 de agosto de 2026: el 30 % de las dosis compradas para Comirnaty (mayores de 12 años) y el 100 % de las dosis de la vacuna contra el COVID-19 de Pfizer-BioNTech para niños de 5 a menos de 12 años y de 6 meses a menores de 5 años. 
• Los acuerdos directos o los acuerdos de cumplimiento de contratos pueden tener términos diferentes. Consulte su acuerdo para conocer los porcentajes de devolución y los plazos aplicables. 

Según las instrucciones del fabricante, las vacunas seleccionadas deben devolverse directamente al fabricante. Las devoluciones directas al fabricante son autorizadas únicamente por el fabricante y pueden estar sujetas a términos adicionales; El crédito se emite por el monto autorizado por el fabricante. 

• Pfizer-BioNTech: devuelva las dosis no utilizadas directamente al fabricante a través del portal de devoluciones de Inmar Intelligence, o enviando un correo electrónico a Inmar Intelligence: rarequest@inmar.com. Incluya una lista de empaque que detalle el producto que se devuelve, el nombre y la dirección de su instalación, el número de identificación DEA, HIN o 340B y el nombre del mayorista. 
• Moderna^® (servicio a través de Cencora): devuelva las dosis no utilizadas a Cencora a través de la herramienta de devolución de pedidos de ABC o envíe un correo electrónico seasonalvaccines@amerisourcebergen.com. Las herramientas de devolución en línea de ASD, Besse y OS están disponibles. 

• A menos que se indique lo contrario, Cencora o sus entidades aceptarán jeringas precargadas y viales de dosis única sin usar. Siempre que sea posible, mantenga las dosis en su envase original. 
• El crédito se emite solo para artículos autorizados para devolución por Cencora o sus entidades. Todos los créditos se reflejan en la cuenta del cliente para aplicarlos a compras futuras, al precio de compra original que se muestra en la factura, menos las asignaciones o ajustes fuera de la factura. 
• Las devoluciones de vacunas pueden estar sujetas al costo de flete de devolución. Los cargos de flete se aplican a cada autorización de devolución y se deducen del monto del crédito o se facturan por separado si corresponde. 
• Cencora o sus entidades no están obligadas a procesar solicitudes de devolución por daños resultantes de entregas a direcciones de envío o horarios comerciales de clientes cambiados que no se comunicaron a Cencora antes del envío. 
• Los clientes deben informar los errores, daños o discrepancias del pedido dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de los artículos refrigerados. 
• Cencora o sus entidades pueden requerir una PDMA firmada para aceptar una declaración elegible. 

Envía un correo electrónico seasonalvaccines@amerisourcebergen.com o comunícate con tu representante de cuenta dedicado. 

La distribución mayorista y los servicios farmacéuticos y farmacéuticos relacionados que vende Cencora se realizan y venden a través de empresas y marcas subsidiarias de Cencora, entre las que se incluyen: AmerisourceBergen Drug Corporation, ASD Specialty Healthcare, LLC, Besse Medical, Oncology Supply, SmartSource, MWI y Good Neighbor Pharmacy.