Soluciones logísticas innovadoras para medicamentos especializados
Gohar Alam, director sénior de 3PL y logística especializada de Innomar Strategies, analiza la necesidad de que las empresas farmacéuticas que entran en el mercado canadiense trabajen con un proveedor que comprenda los matices de la logística de los medicamentos especializados.
P: ¿Cómo describiría las capacidades y servicios de Innomar desde la perspectiva de un 3PL?
Gohar Alam: Innomar Strategies está fuertemente posicionada en el mercado canadiense para proporcionar capacidades integradas para soluciones personalizadas. Equilibramos la innovación con la excelencia para mejorar las experiencias de nuestros clientes. Nuestra oferta de logística de terceros (3PL) está en el corazón de este modelo que tiene como objetivo conectar el viaje del medicamento / dispositivo médico / producto sanitario natural (NHP) desde la comercialización hasta la entrega final. Nuestros equipos tienen la experiencia para lanzar nuevos clientes con una exposición limitada al panorama logístico canadiense.
P: ¿Puede hablarnos de la experiencia y los conocimientos de Innomar dentro de la logística de terceros (3PL) para medicamentos especializados, dispositivos, etc.?
Gohar Alam: Innomar lleva prestando servicios de logística de terceros (3PL) desde 2009. Con el paso del tiempo, hemos ampliado nuestra oferta de servicios para incluir medicamentos especializados y NHP, así como dispositivos médicos. Apoyamos a nuestros clientes actuando como importadores registrados, proporcionando un enfoque fluido para el programa general de gestión de productos. Esta opción elimina la necesidad del cliente de gestionar los productos a través de otro 3PL; Ahorran costos de administración, gastos de manejo redundantes y costos de transporte. Estamos equipados para almacenar y manipular productos complejos y especializados con nuestras instalaciones de temperatura controlada, mapeadas y validadas.
P: ¿Puede describir cómo Innomar amplía y personaliza los servicios para satisfacer las necesidades de los clientes en función de los objetivos estratégicos del negocio y del paciente?
Gohar Alam: Contamos con uno de los modelos integrados más eficientes para complementar nuestro conjunto de servicios desde el punto de vista de la escalabilidad o personalización. Además de la oferta tradicional de 3PL de pago por servicio, podemos proponer un modelo de título para la distribución mayorista de medicamentos especializados. A diferencia de la competencia, ofrecemos total transparencia de las tarifas y eficiencias continuas, lo que permite a los fabricantes conocer sus costos y, a su vez, aprovechar nuestra asociación de colaboración de confianza.
Nuestros clientes también tienen la opción de utilizar nuestros Programas de Apoyo al Paciente (PSP), farmacias especializadas y clínicas en todo Canadá. Esta ampliación del apoyo tiene como objetivo proporcionar un proceso más fluido para que los pacientes accedan a sus medicamentos. La amplia formación de los miembros del equipo de Innomar sobre medicamentos especializados y el panorama del acceso al mercado canadiense les permite ayudar a los pacientes a sortear el complejo panorama sanitario.
P: ¿Puede mencionar soluciones tecnológicas que ayuden a los clientes a lograr una mayor visibilidad y excelencia operativa?
Gohar Alam: Como su socio colaborador, diseñamos una estrategia logística adaptada a su cartera actual y futura, con un compromiso inquebrantable con el almacenamiento, la manipulación y el envío seguros. Integramos soluciones tecnológicas en nuestro marco. La eficiencia operativa, la supervisión de la calidad y la metodología rentable garantizan un enfoque centrado en el cliente para la gestión de programas.
El sistema de gestión de almacenes de Innomar realiza un seguimiento de todos los productos por número de lote y fecha de caducidad dentro de su sistema de planificación de recursos empresariales (ERP). Un avanzado sistema de códigos de barras que permite una recogida rápida y sin errores gestiona el inventario en tiempo real.
Además, los clientes pueden aprovechar una variedad de soluciones de informes para ver:
- Datos en tiempo real/en proceso, las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de nuestro portal web
- Informes estándar para el control de inventario, la distribución, la gestión de pedidos y la gestión financiera
- Intercambio electrónico de datos (EDI) en tiempo real: series 800 y 900 de ofertas de integración
Si es necesario, podemos implementar protocolos específicos para el cliente para garantizar que todos los procedimientos estén alineados con sus expectativas y requisitos.
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