Declaración del párrafo 1 del artículo 172

La empresa sigue siendo fiel a su propósito al tiempo que desempeña un papel fundamental en el suministro de medicamentos y servicios sanitarios en todo el Reino Unido. Al tomar cualquier decisión, durante el año finalizado el 30 de septiembre de 2024, los Directores consideraron, tanto individualmente como conjuntamente, los asuntos establecidos en la sección 172(1)(a-f) y han actuado de la manera que consideran, de buena fe, que es más probable que promueva el éxito de la compañía en beneficio de sus miembros, en su conjunto. A continuación se presentan algunas de las formas en que los directores se han comprometido con diversas partes interesadas y han cumplido con su deber en virtud de esta sección.

Empleados: Todo el personal y los Directores fueron contratados y pagados en nombre de la Compañía por una empresa del Grupo y la Compañía recibe un recargo por sus servicios. Los directores consideran que el compromiso de los empleados es un factor crítico para el éxito sostenible a largo plazo de la empresa. La Empresa cuenta con diferentes foros de empleados con el objetivo de evaluar los niveles de compromiso de los empleados e identificar las principales preocupaciones que tienen representación en todas las áreas y ubicaciones de nuestro negocio. A lo largo del año se han llevado a cabo una serie de acciones, entre las que se incluyen diversas mejoras relacionadas con el bienestar de los empleados en las instalaciones de la Compañía. Se han llevado a cabo programas de desarrollo en todos los sitios para los gerentes de primera línea y los miembros del equipo. La empresa también cuenta con una plataforma de e-learning con un conjunto de módulos de aprendizaje en expansión.

La creación de futuros más saludables comienza con la salud de los miembros del equipo y, como empresa impulsada por un propósito, la salud y el bienestar de los miembros del equipo son fundamentales para la empresa. La Empresa también se compromete a fomentar un lugar de trabajo inclusivo y diverso y a tratar a las personas que están detrás de la organización con dignidad y respeto para que se sientan apoyadas, apreciadas y valoradas tanto dentro como fuera del trabajo. Esto se alinea con nuestra aspiración global más amplia de fomentar un lugar de trabajo global que valore la diversidad, la equidad y la inclusión, creando vías para que cada miembro del equipo prospere, teniendo un impacto positivo en nuestras comunidades. La empresa también lleva a cabo cursos de formación obligatorios para todos los miembros del equipo con el fin de construir una base de conocimientos. La compañía ha lanzado su primer grupo de recursos para empleados, WIN (U.K.) Pilot Chapter, cuya misión es crear un entorno inclusivo donde las mujeres y sus aliados puedan conectarse, colaborar, aprender y apoyarse mutuamente en sus viajes personales y profesionales.

La empresa reconoce eventos importantes a nivel local que conectan con los miembros de nuestro equipo a lo largo del año, como el Mes del Orgullo, el Mes de la Historia Negra, Diwali, el Día Mundial de la Inclusión y el Día Internacional de la Mujer, por nombrar algunos, para que los miembros del equipo se sientan conectados, apoyados y orgullosos de ser ellos mismos dentro y fuera del lugar de trabajo.

Clientes: Los directores creen firmemente en tratar a los clientes de manera justa y proporcionarles productos seguros y de calidad y un servicio superior. La Empresa ha adoptado múltiples formas de interactuar con los clientes, que pueden incluir eventos, interacciones cara a cara y encuestas. Anualmente se realiza una encuesta a los clientes y los resultados son revisados por los directores. Los directores utilizan estos procesos para comprender las opiniones de los clientes y considerar el impacto de su decisión en los intereses de los clientes.

Proveedores: Los Directores tienen como objetivo garantizar que la Compañía opere de manera justa, transparente e íntegra con sus proveedores y valoran esta relación de importancia estratégica. La Empresa se relaciona con sus proveedores a través de múltiples canales, tanto formales como informales. Estos compromisos proporcionan a los directores una comprensión amplia y diversa de las prioridades de los proveedores y les permiten tener en cuenta los intereses de los proveedores al tomar decisiones.

Comunidad: Los directores valoran un diálogo abierto con las comunidades en las que opera el negocio. Esto permite a los directores comprender cómo estas comunidades ven el negocio y las necesidades emergentes de estas comunidades. También permite a los directores tener en cuenta el impacto de sus decisiones en estas comunidades. La Empresa, ya sea directamente o a través de sus empresas asociadas, se relaciona con la comunidad en general a través de múltiples medios que pueden incluir las redes sociales, eventos benéficos y el compromiso con diversas asociaciones, entre otros.

La empresa se asocia con International Health Partners (IHP) para proporcionar medicamentos esenciales a lugares de difícil acceso en todo el mundo. A través de esta asociación, la empresa gestionó el programa de envasado de paquetes de salud esenciales. Cada paquete contiene alrededor de 800 tratamientos que comprenden una amplia variedad de medicamentos de venta libre y recetados: desde antibióticos y analgésicos hasta antiinflamatorios y medicamentos para afecciones crónicas.

Medio ambiente: La Compañía considera el cuidado del medio ambiente como parte integral de la gestión de un negocio responsable y exitoso. Se han implementado medidas para reducir las emisiones de CO2 a través de inversiones en tecnología y vehículos de bajas emisiones. Toda la energía de la empresa se obtiene a través de energía 100% renovable y no se envían residuos a los vertederos.