Rechtliche und regulatorische Drehscheibe

Alliance Healthcare-Verkaufsbedingungen

Geschäftsbedingungen

Wir haben unsere Verkaufsbedingungen für Großbritannien und International am 1. August 2024 aktualisiert.  Mit diesen Änderungen haben wir die Zahlungsbedingungen aktualisiert, um widerzuspiegeln, dass wir keine Zahlungen per Scheck mehr akzeptieren. Ab dem 1. August unterliegen alle Einkäufe bei uns den aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
 
Verkaufsbedingungen (UK)
Alliance Healthcare (Distribution) Limited und OTC Direct Limited
("wir", "uns", "die Unternehmen")

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe durch die Unternehmen im Vereinigten Königreich, d. h. Alliance Healthcare ("Alliance Healthcare") und OTC Direct (einschließlich OTC Direct t/a North West Ostomy Supplies und Cavendish Pharmaceuticals ("OTC Direct"), und haben Vorrang vor Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (falls vorhanden), ob auf einer Rechnung, einem Auftrag, einem Angebot, einer Spezifikation oder einem anderen von Ihnen bereitgestellten Dokument gedruckt.

Dies sind die einzigen Bedingungen, unter denen Alliance Healthcare und OTC Direct bereit sind, Ihnen Produkte zu liefern.

1. Die Bedingungen

  1. Diese Bedingungen (die von Zeit zu Zeit aktualisiert werden können) gelten für alle Bestellungen von Produkten, die von unseren Kunden ("Sie", "Ihr") unter Ausschluss aller anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (einschließlich Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Bestellung, Auftragsbestätigung oder einem anderen Dokument) aufgegeben werden. Diese Bedingungen ersetzen alle spezifischen Produktbedingungen, die für Ihre Bestellung gelten könnten, und im Falle von Unstimmigkeiten mit anderen geltenden Bedingungen haben diese Bedingungen Vorrang.
  2. Diese Bedingungen ersetzen alle anderen früheren Bedingungen und können von uns jederzeit schriftlich geändert werden, einschließlich der Veröffentlichung geänderter Bedingungen auf unserer Website.
  3. Wenn wir Bestellungen annehmen, die von Ihren Mitarbeitern, Vertretern oder Auftragnehmern aufgegeben werden, sind wir nicht dafür verantwortlich, die Autorisierung dieser Mitarbeiter, Vertreter oder Auftragnehmer zu überprüfen, und wir haften Ihnen gegenüber nicht für finanzielle Verluste, die Ihnen durch die Annahme einer Bestellung entstehen.
  4. Alliance Healthcare und OTC Direct sind Business-to-Business-Anbieter. Die Websites und Bestellportale von Alliance Healthcare und OTC Direct sind für die Nutzung durch Geschäftskunden und nicht für Privatpersonen bestimmt, die als Verbraucher handeln.
  5. Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen von Produkten, die innerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden. Wenn Ihre Bestellung für Produkte gilt, die außerhalb des Vereinigten Königreichs geliefert werden, lesen Sie bitte unsere internationalen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.   

2. Bestellungen

  1. Wir akzeptieren keine Bestellungen, bis wir sie bestätigen oder (falls früher) wenn wir die Produkte an Sie liefern.
  2. Jede Bestellung für ein Produkt, das wir annehmen, schafft einen separaten Vertrag.
  3. Wir nehmen Bestellungen je nach Verfügbarkeit entgegen. Wir können die Annahme von Bestellungen aus irgendeinem Grund verweigern.
  4. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, sind Sie dafür verantwortlich, die von Ihnen benötigten Produkte genau zu identifizieren. 
  5. Diese Bedingungen und alle Bestellungen werden nur in englischer Sprache ausgeführt.
  6. Alle in unseren Katalogen, Prospekten und Websites enthaltenen Beschreibungen, Abbildungen und Spezifikationen dienen nur der Veranschaulichung und sind nicht Bestandteil dieser Bedingungen.
  7. Wenn Sie eine Bestellung stornieren, stellen Sie uns in vollem Umfang von allen Verlusten (einschließlich entgangenem Gewinn), Kosten, Schäden, Gebühren und Ausgaben frei, die wir dadurch erleiden.
  8. Wenn Sie über den Online-Bestellservice eine Warenbestellung bei uns aufgeben, gelten die folgenden Bestimmungen:
  • Unser Bestellprozess ermöglicht es Ihnen, Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung an uns senden. Bitte prüfen Sie die Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie bestätigen. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung vollständig und korrekt ist.
  • Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sehen Sie eine Bestätigung, dass wir sie erhalten haben, aber bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Unsere Annahme Ihrer Bestellung erfolgt wie unter Bedingung 2.1 und Bedingung 2.3 beschrieben.

3. Präsentation

  1. Sofern nicht anders angegeben, beinhaltet der angegebene Preis die Lieferung der Produkte an die vereinbarte Lieferadresse, die alle behördlichen und Registrierungsanforderungen vollständig erfüllen muss. Wir können jedoch eine zusätzliche Gebühr erheben, um zusätzliche damit verbundene Kosten und eine Erhöhung der Transportkosten zu decken, die vor dem Datum der Lieferung der Produkte anfallen, und wir werden Sie vor der Lieferung über jede Kostenänderung informieren. Sie stellen an der Lieferadresse eine angemessene und geeignete Ausrüstung und Unterstützung zur Verfügung, damit Sie die Produkte entgegennehmen können.
  2. Alle angegebenen Termine für die Lieferung der Produkte sind nur ungefähre Angaben. Wir haften nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der Produkte, unabhängig davon, wie diese verursacht werden.
  3. Wenn wir eine Bestellung nicht vollständig liefern können, senden wir Ihnen entweder eine Gutschrift für den Fehlbetrag oder senden Ihnen eine Rechnung über die tatsächlich gelieferte Menge und liefern den Rest der Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt, den wir mit Ihnen vereinbaren.
  4. Wenn wir die Produkte in Teillieferungen liefern, bildet jede Lieferung einen separaten Vertrag, und die Nichtlieferung einer oder mehrerer Teillieferungen gemäß diesen Bedingungen führt nicht dazu, dass die gesamte Bestellung als beendet gilt.
  5. Die Unterschrift auf einem Lieferschein, einem Abgabeblatt oder einem ePOD durch eine Person, die an der Lieferadresse arbeitet, ist ein Beweis dafür, dass Sie die Lieferung der Produkte vollständig akzeptiert haben.
  6. Wenn Sie die Produkte nicht annehmen oder uns zum angegebenen Zeitpunkt keine angemessenen Lieferanweisungen geben (es sei denn, wir sind schuld oder es liegen Umstände vor, die außerhalb Ihrer angemessenen Kontrolle liegen), ohne unsere Rechte und Maßnahmen zu beeinträchtigen, zu denen wir berechtigt sind, können wir:

    (i) die Produkte zu lagern, bis wir sie tatsächlich liefern, und Ihnen die angemessenen Kosten (einschließlich Versicherung) für die Lagerung und alle Kosten im Zusammenhang mit der erneuten Lieferung in Rechnung zu stellen; oder

    (ii) die Produkte zum besten Preis verkaufen, den wir bekommen können, und (nach Abzug aller damit verbundenen Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle angemessenen Lager-, Versicherungs- und Verkaufskosten) Ihnen einen Überschuss zahlen, den wir über den Vertragspreis hinaus machen, oder Ihnen einen Fehlbetrag unter dem Vertragspreis in Rechnung stellen; oder

    (iii) Ihnen die Produkte in Rechnung zu stellen, wenn wir sie aufgrund der Nichtlieferung nicht weiterverkaufen können.
  7. Wir können jederzeit die Lieferungen einstellen und die Zahlung für alle Produkte verlangen, die wir Ihnen bereits geliefert haben, unabhängig davon, welche vorherigen Vereinbarungen oder Vereinbarungen getroffen wurden.

4. Preis

  1. Der Preis der Produkte ist der Preis in unserer Preisdatei zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung, es sei denn, Ihre Bestellung bezieht sich auf Produkte, die im Rahmen einer Werbeaktion oder eines Sonderangebots bestellt wurden, und der Preis entspricht dann der in dieser Aktion oder diesem Angebot angegebenen Preis.
  2. Der Preis enthält keine Mehrwertsteuer ("MwSt.), staatliche Steuern oder Abgaben, die zum Zeitpunkt der Fälligkeit der Zahlung für die Produkte zusätzlich zum Preis erhoben und zu zahlen sind.
  3. Die Preisliste kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
  4. Wir können Ihnen die Kosten für Paletten und Mehrwegbehälter, wie z.B. Behälter, in Rechnung stellen, wenn Sie diese beschädigt an uns zurücksenden oder nicht innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung der Produkte zurücksenden.
  5. Wir sind berechtigt, von Zeit zu Zeit einen Kontozuschlag zu berechnen (z. B. für irrtümlich bestellten Kraftstoff oder Rücksendungen ("OIE"), und Sie werden diese (nach Adresse) zahlen, sofern zutreffend.

5. Zahlungskarten-

  1. Wir stellen Ihnen den Preis der Produkte, alle anderen uns zustehenden Beträge und alle anfallenden Mehrwertsteuern, Steuern oder Abgaben am oder zu einem beliebigen Zeitpunkt nach der Lieferung in Rechnung, es sei denn, Sie nehmen die Produkte nicht ab. In diesem Fall sind wir berechtigt, Ihnen jederzeit eine Rechnung zu stellen, nachdem wir versucht haben, die Produkte zu liefern. Bei Fragen müssen Sie sich innerhalb von drei Werktagen nach Rechnungsdatum an den Kundendienst des Unternehmens wenden, das die Lieferung durchführt.
  2. Sofern keine andere Rechnung oder ein anderer Betrag, der uns geschuldet wird, überfällig ist oder kein anderes Ereignis eingetreten ist, das uns dazu veranlasst, Ihre Kreditbedingungen zu überprüfen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen Abwicklungsrabatt bei rechtzeitiger Zahlung. Diese Rabattzahl wird auf Ihrer monatlichen Abrechnung angezeigt. Alle Fragen zum Abrechnungsrabatt sollten vor dem 15. Tag des Monats, in dem wir Ihnen den Kontoauszug zugesandt haben, schriftlich an die Abteilung für Kundenfinanzierung des Unternehmens gerichtet werden, das für Ihre Bestellung verantwortlich ist (wie auf dem Kontoauszug angegeben).
  3. Wir sind berechtigt, Ihnen keine Kreditbedingungen zu geben, aber alle Kreditbedingungen, die Ihnen gewährt werden, unterliegen von Zeit zu Zeit einer Überprüfung durch uns und wir können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die Ihnen gewährten Kreditbedingungen aussetzen oder ändern. Um diese Überprüfung zu erleichtern, erklären Sie sich damit einverstanden, uns auf Anfrage Ihre aktuellen Finanzinformationen und Einkommensnachweise des NHS zur Verfügung zu stellen.
  4. Vorbehaltlich des folgenden Satzes müssen Sie den Preis der Produkte (abzüglich etwaiger Rabatte, die Ihnen zustehen, jedoch ohne weiteren Abzug) und alle anderen uns zustehenden Beträge bezahlen, damit die frei verfügbaren Gelder am oder vor dem letzten Werktag des Monats, der auf den Monat des Rechnungsdatums folgt, oder bis zu einem anderen früheren Datum, das wir Ihnen mitteilen, auf unserem Bankkonto eingehen von Zeit zu Zeit. Wir sind jederzeit berechtigt, von Ihnen die Zahlung eines Produkts zu verlangen, bevor wir es an Sie liefern.
  5. Es ist eine wesentliche Bedingung dieses Vertrags, dass Sie die Produkte pünktlich bezahlen. Sie müssen Ihre Zahlung an die Kundenfinanzabteilung des Unternehmens senden, die für Ihre Bestellung verantwortlich ist (wie auf den Rechnungen und Kontoauszügen des Unternehmens angegeben). Keiner unserer Fahrer oder Agenten kann Zahlungen annehmen, es sei denn, wir haben Ihnen zuvor schriftlich die Erlaubnis erteilt.
  6. Jede Änderung dieser Zahlungsbedingungen muss von der Kundenfinanzabteilung des jeweiligen Unternehmens schriftlich vereinbart werden.
  7. Aufgrund der Kosten für die Bearbeitung einer Zahlung sind wir berechtigt, die Zahlung eines Ihnen geschuldeten Rabatts im Wert von weniger als 10 £ zurückzuhalten. Dieser Betrag kann einbehalten werden, bis ein Rabatt für einen Wert von mehr als 10 £ geschuldet wird.
  8. Für den Fall, dass eine Zahlung von Ihnen aussteht, können wir (unbeschadet unserer anderen Rechte und aller Maßnahmen, zu denen wir berechtigt sind) Produkte beschlagnahmen, zurücknehmen und weiterverkaufen, und Sie erklären sich damit einverstanden, uns das Recht zu geben, Ihre Räumlichkeiten, Grundstücke oder Gebäude zu betreten, um diese Produkte wiederzuerlangen, wenn Sie:

    (i) sich damit einverstanden erklären, Ihr Unternehmen oder einen Teil davon zu verkaufen oder anderweitig zu veräußern; 

    (ii) sich damit einverstanden erklären, alle oder einen Teil der Produkte an eine andere Person zu verkaufen oder anderweitig zu veräußern (außer im Rahmen Ihres normalen Geschäftsverlaufs); 

    (iii) gegen diese Bedingungen verstoßen oder fällige Beträge gemäß diesen Bedingungen (oder einer anderen Vereinbarung zwischen Ihnen und uns oder einer unserer Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Holdinggesellschaften) nicht innerhalb von drei Tagen nach Fälligkeit zahlen (unabhängig davon, ob wir dies verlangen oder nicht); 

    (iv) einen Konkursverwalter, Verwaltungskonkursverwalter, Verwalter, vorläufigen Liquidator oder Liquidator ernennen lassen, einen Liquidationsbeschluss fassen, einen Gerichtsbeschluss gegen Sie erlassen haben, als zahlungsunfähig oder bankrott eingestuft werden, Ihre Schulden bei Fälligkeit nicht bezahlen oder Vereinbarungen mit Ihren Gläubigern treffen können; 

    (v) eines der Produkte zu belasten oder in irgendeiner Weise zu belasten; 

    (vi) den Handel einstellen; oder

    (vii) mit einer Zahlung an uns in Verzug sind und wir berechtigt sind, die Zahlung aller ausstehenden Rechnungen zu verlangen, unabhängig davon, ob sie fällig sind oder nicht, und Sie müssen alle von uns gelieferten Produkte zurücksenden.
  9. Sie müssen innerhalb von drei Arbeitstagen nach einem der in Bedingung 5(5) genannten Ereignisse oder bei wesentlichen Änderungen bei:

    (i) die Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir berücksichtigt haben, bevor wir Ihnen Kreditfazilitäten gewährt haben; oder

    (ii) die Art oder Beschaffenheit Ihrer Vermögenswerte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Kristallisation eines Wertpapiers.
  10. Sie müssen uns mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Lastschrift, BACS oder CHAPS, Kreditkarten (bis zu einer maximalen Zahlung von 5.000 £ pro Monat) oder Kreditkarten können ebenfalls zur Zahlung verwendet werden. Wir akzeptieren keine Zahlung in bar oder per Scheck.
  11. Wenn Sie eine Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum leisten, können wir, unbeschadet unserer anderen Rechte und Rechtsmittel:

    (i) den Vertrag kündigen oder weitere Lieferungen aussetzen; 

    (ii) von Ihnen geleistete Zahlungen nach unserer Entscheidung zu verwenden oder mit fälligen Beträgen zu verrechnen; 

    (ii) Rabatte zu reduzieren oder zu stornieren und den Ihnen in Zukunft zur Verfügung stehenden Rabatt zu überprüfen; 

    (iv) Ihnen alle Kosten und Ausgaben in Rechnung zu stellen, die uns für den Einzug fälliger Zahlungen entstanden sind (einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Gebühr von 25 £ zuzüglich Mehrwertsteuer für jeden Fall, in dem ein Dauerauftrag oder eine Lastschriftanweisung fehlschlägt, und eine Verzugsgebühr von 50 £ für jede Transaktion, wobei die Einziehung eines uns zustehenden Betrags an ein drittes Inkassobüro oder Rechtsvertreter, einschließlich Anwälte, weitergeleitet wird); und

    (v) Ihnen Zinsen (sowohl vor als auch nach einem Urteil) auf den Betrag berechnen, den Sie nicht gezahlt haben. Wir verwenden einen jährlichen Zinssatz von 5 % über dem Basiszinssatz der National Westminster Bank, bis Sie uns vollständig bezahlen. Wir werden einen Teil eines Monats als einen vollen Monat behandeln, um Zinsen zu berechnen.
  12. Wenn Sie eine Zahlung nicht bis zu einem Fälligkeitsdatum leisten, sind Sie verpflichtet, alle ausstehenden Rechnungen, die an das betreffende Unternehmen zu zahlen sind, sofort zu bezahlen.
  13. Sie sind nicht berechtigt, Zahlungen zurückzuhalten oder Beträge als Aufrechnung mit Beträgen zu verwenden, die wir Ihnen schulden.
  14. Wenn Sie uns gegenüber haftbar sind und uns daher unter diesen Bedingungen oder anderweitig (oder gegenüber einer unserer Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Holdinggesellschaften) Geld schulden, können wir jeden Betrag, den Sie uns schulden, verwenden, um jeden Betrag zu begleichen, den wir (oder eine unserer Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder Holdinggesellschaften) Ihnen sonst schulden könnten.
  15. Wir können Sie bitten, den vollen Betrag, den Sie schulden, oder einen Teil davon zu bezahlen oder eine akzeptable Sicherheit zu leisten, bevor wir eine Lieferung vornehmen.
  16. Um Bankbetrug zu verhindern, ist es wichtig, Ihre Kontoinformationen sicher aufzubewahren und Ihre Bankdaten nicht an Unbefugte weiterzugeben. Alliance Healthcare-Kunden finden im Leitfaden zur Zusammenarbeit mit Alliance Healthcare weitere Informationen darüber, wie Alliance Healthcare mit Ihnen über Ihre Bankkontodaten oder Änderungen der Alliance Healthcare-Bankkontodaten kommuniziert. Für OTC Direct-Kunden finden Sie weitere Informationen auf der OTC Direct-Website. Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie Geld auf ein falsches Konto überweisen.  

6. Risiko und Eigentum

  1. Sie sind für Schäden oder Verluste an den Produkten ab dem Zeitpunkt verantwortlich, an dem wir sie liefern oder, wenn Sie die Produkte nicht annehmen, ab dem Zeitpunkt, an dem wir versucht haben, sie zu liefern.
  2. Sie werden unter keinen Umständen Eigentümer der Produkte sein, bis wir freigegebene Gelder für alle Beträge erhalten haben, die uns in Bezug auf: 

    (i) die Produkte; und

    (ii) alle anderen Beträge, die uns aus irgendeinem Grund von Ihnen geschuldet werden oder werden.
  3. Bis Sie die Produkte besitzen, werden Sie#x2028
    (i) die Produkte treuhänderisch als Verwahrer des Unternehmens zu halten; 

    (ii) die Produkte (ohne Kosten für uns) getrennt von all Ihren anderen Waren oder denen Dritter so zu lagern, dass sie leicht als unser Eigentum erkennbar bleiben; 

    (iii) keine Erkennungszeichen oder Verpackungen auf oder in Bezug auf die Produkte zu zerstören, zu verunstalten oder in irgendeiner Weise zu verunreinigen; und

    (iv) die Produkte gemäß den Lagerbedingungen auf dem Etikett in zufriedenstellenden Bedingungen zu halten und zu lagern und sie in unserem Namen zu ihrem vollen Preis gegen alle Risiken versichert zu halten.
  4. Sie können die Produkte verkaufen oder abgeben, bevor das Eigentum auf Sie übergegangen ist, und zwar ausschließlich unter den folgenden Bedingungen:

    (i) jeder Verkauf im normalen Verlauf Ihres Geschäfts zum vollen Marktwert erfolgt und Sie den Betrag des Erlöses halten, der dem Betrag entspricht, den Sie uns in unserem Namen schulden, und Sie müssen uns entsprechend Rechenschaft ablegen; und

    (ii) Ein solcher Verkauf ist ein Verkauf unseres Eigentums in Ihrem eigenen Namen, und Sie handeln als Auftraggeber, wenn Sie den Verkauf tätigen.
  5. Bis Sie die Produkte besitzen (und solange Sie sie nicht verkauft oder abgegeben haben), sind wir berechtigt, Ihre Räumlichkeiten zu betreten, um die Produkte wieder in Besitz zu nehmen oder Sie zu bitten, sie an uns zu liefern. Sie gewähren uns, unseren Vertretern und Mitarbeitern eine unwiderrufliche Lizenz, jederzeit alle Räumlichkeiten zu betreten, in denen die Produkte gelagert werden oder gelagert werden können, um die Produkte zu inspizieren oder wieder in Besitz zu nehmen.
  6. Sie sind nicht berechtigt, die Produkte, die noch unser Eigentum sind, zu versprechen oder als Sicherheit für Schulden zu verwenden. Wenn Sie dies tun, müssen Sie uns alle Beträge zurückzahlen, die Sie schulden, es sei denn, Sie haben vorher unsere schriftliche Genehmigung eingeholt.
  7. Ihr Recht auf die Produkte erlischt sofort, wenn einer der in Bedingung 5(8) genannten Umstände zutrifft.

7. Haftung

  1. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Fehlmengen in der von uns gelieferten Menge, Schäden oder Verluste, kurzfristige Lagerbestände oder Fehler in den Produkten, es sei denn, Sie benachrichtigen uns gemäß dieser Bedingung 7 und/oder den Rückgaberichtlinien (siehe Bedingung 8(1) unten) des jeweiligen Unternehmens (sofern zutreffend), die gelieferten Waren gelten als in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und Sie sind verpflichtet, die gelieferten Waren zu akzeptieren und zu bezahlen sie und alle Ansprüche wegen Nichtlieferung, Verlust, Beschädigung, Mangel oder Nichterfüllung sind gänzlich ausgeschlossen. Wir haften unter keinen Umständen für Fehler an den Produkten, die durch anormale Lagerbedingungen, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, Nichtbeachtung von Anweisungen oder Missbrauch der Produkte verursacht werden. Wir haften auch nicht für Ansprüche für Produkte, die Sie in irgendeiner Weise gekennzeichnet haben.
  2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Ware unverzüglich nach Erhalt Ihrer Lieferung auf Qualitätsmängel oder Fehlmengen zu überprüfen.
  3. Sie müssen uns innerhalb von drei (3) Werktagen nach Lieferung über mögliche Reklamationen wegen fehlender Waren informieren. Für Waren, die Sie bei Alliance Healthcare und OTC Direct bestellen , müssen Sie das Formular für fehlende Stellen online unter www.myahportal.co.uk ausfüllen.
  4. Sofern wir in diesen Bedingungen nichts anderes angeben, beschränkt sich unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit jedem Vertrag, unabhängig davon, ob er sich aus Fahrlässigkeit, Vertragsbruch oder anderweitig ergibt (einschließlich in Bezug auf unsere Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer), auf den Ausgleich von Liefermängeln, den Ersatz beschädigter oder fehlerhafter Waren oder auf die Erstattung der Kosten für Waren entweder mittels Gutschrift oder Zahlungsrückerstattung. In keinem Fall sind wir verpflichtet, mehr als den Nettopreis der Ware abzüglich etwaiger Abwicklungsrabatte oder sonstiger Rabatte zu zahlen.
  5. Sofern wir in diesen Bedingungen nichts anderes sagen, schließen wir im größtmöglichen Umfang alle Bedingungen, Garantien, Zusicherungen und anderen Bedingungen aus, die durch ein Gesetz oder ein Gesetz des Parlaments ausgedrückt oder impliziert werden.
  6. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für rein wirtschaftliche Verluste, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Erschöpfung oder Verlust des guten Willens (jeweils indirekt oder direkt), die Sie durch unsere Lieferung von Waren oder die Art und Weise, wie Sie sie verwenden oder weiterverkaufen, erleiden.
  7. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung für Betrug oder Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder eine andere Haftung, die nach englischem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, aus oder schränkt sie in irgendeiner Weise ein.
  8. Wir haften nicht für Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handelsstreitigkeiten, schlechtes Wetter, Pannen oder Naturkatastrophen.
  9. Unsere Mitarbeiter oder Beauftragten sind nicht berechtigt, Ansprüche an der Ware geltend zu machen, es sei denn, wir bestätigen die Ansprüche schriftlich.
  10. Wir haften nicht für Ratschläge oder Empfehlungen unserer Mitarbeiter oder Vertreter zur Lagerung oder Verwendung der Waren, es sei denn, wir bestätigen diese Informationen schriftlich. 

8. Gibt

  1. Unter bestimmten Umständen können Sie Waren zurückgeben. Für Waren, die Sie von (i) Alliance Healthcare erhalten haben, beachten Sie die Rückgaberichtlinie von Alliance Healthcare, (ii) OTC Direct die OTC Direct-Rückgaberichtlinie und (iii) OTC Direct t/a North West Ostomy Supplies die NWOS-Rückgaberichtlinie.
  2. Sie müssen unsere Rückgabebedingungen einhalten.
  3. OIE: Sie dürfen keine Tierarzneimittel, gekühlte Produkte oder Specials (nicht vorrätige und nicht lizenzierte Medikamente) und persönliche Schutzausrüstung (PSA), d. h. Einweghandschuhe, Schürzen, Overalls, Kittel, Masken, Augen- und Gesichtsschutz OIE über uns zurückgeben. Sofern kein Fehler unsererseits vorliegt, stellen wir keine Gutschriften für diese bestellten Waren aus.
  4. Fehlerhafte Ware: Sie können jederzeit ein Produkt zurückgeben, das von Patienten als fehlerhaft zurückgegeben wurde. Bitte beachten Sie, dass fehlerhafte Produkte von Pfizer, GSK, Astellas, AstraZeneca oder Novo Nordisk direkt an den Hersteller und nicht an Alliance Healthcare oder OTC Direct (je nach Fall) zurückgesandt werden sollten.
  5. Umlagerungsaufträge: Sie können fehlerhafte oder beschädigte Produkte, die von uns geliefert werden und für die ein Umlagerungsauftrag gilt, nicht zurückgeben, es sei denn, Sie haben eine Genehmigung vom Kundendienst erhalten.
  6. Erinnert daran: Wir akzeptieren nur Arzneimittel, die vom Hersteller, Produktlizenzinhaber oder der Aufsichtsbehörde gemäss den spezifischen Anweisungen zum Zeitpunkt des Rückrufs zurückgerufen werden. Alle Produkte müssen separat verpackt, deutlich als Rücksendungen im Zusammenhang mit dem Produkt oder dem Chargenrückruf gekennzeichnet und von einem separaten Rücksendeschein begleitet werden. Der Rücksendeschein muss Angaben zur Art des Rückrufs und gegebenenfalls zu allen Chargennummern machen. Die Gutschrift wird von uns mit Genehmigung des betreffenden Herstellers oder Produktlizenzinhabers zu dem von ihm angegebenen Zeitpunkt ausgestellt. Spezifische Anweisungen zu einem Rückruf werden auf unserer Website veröffentlicht.

9. Bestechungsbekämpfung

  1. Wir verpflichten uns, jedes Risiko von Bestechung und Korruption in unserem Unternehmen auszuschließen. Wir halten uns an unsere Richtlinie zur Bekämpfung von Korruption und Bestechung.  Wir erwarten von allen unseren Kunden und Partnern, dass sie den Geist dieser Richtlinie einhalten, und Sie dürfen keine Handlungen oder Dinge zu Gunsten, im Namen oder im Auftrag von uns vornehmen oder unterlassen, die dazu führen könnten, dass wir gegen diese Richtlinie verstoßen oder als Straftat gemäß den geltenden Antikorruptionsgesetzen, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) das Vereinigte Königreich, ausgelegt werden könnten Bestechungsgesetz.

10. Ihre Daten

"Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.  Eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die, direkt oder indirekt, identifiziert werden kann, insbesondere durch Referenz auf einen Identifikator wie einen Namen, eine Identifikationsnummer, Standortdaten, eine Online-Kennung oder einen oder mehrere spezifische Faktoren, die sich auf die physische, psychologische, genetische, mentale, ökonomische, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person beziehen.
"Geschäftsdaten" sind alle Daten oder Informationen, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Details dieser Bedingungen, die Ausgaben Ihres Unternehmens, von uns gekaufte Produkte oder Daten, die auf Ihren EpoS- und/oder PMR-Systemen (soweit zutreffend) gesammelt und uns zur Verfügung gestellt werden. Zu den Geschäftsdaten gehört der Name Ihrer Apotheke(n).
  1. Wir sind berechtigt, Geschäftsdaten für unsere berechtigten Interessen zu nutzen, weiterzugeben oder an Dritte zu verkaufen oder zu veröffentlichen. Wenn Sie Ihr Unternehmen als Einzelunternehmer oder als Personengesellschaft ohne eigene Rechtspersönlichkeit betreiben, können Geschäftsdaten Ihre(n) eigenen Namen(s) sowie den Handelsnamen Ihres Unternehmens enthalten, werden jedoch nicht mit anderen personenbezogenen Daten kombiniert.
  2. Wir werden die personenbezogenen Daten der Mitarbeiter und anderer Mitarbeiter Ihres Unternehmens nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und nur in dem Umfang verarbeiten, der zur Verfolgung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, wenn wir der Meinung sind, dass Ihre Grundrechte oder -freiheiten nicht außer Kraft gesetzt werden.
  3. Wenn Sie Mitglied einer Einkaufsgemeinschaft sind, werden wir Informationen (die personenbezogene Daten enthalten können) an die Einkaufsgemeinschaft, der Sie angehören, weitergeben, damit sie in Ihrem Namen gemäß den Bedingungen Ihrer Vereinbarungen mit ihr handeln kann. 
  4. Wir können die Kontaktdaten Ihres Unternehmens, Ihrer Mitarbeiter und Mitarbeiter verwenden, um Sie über andere Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die von uns und anderen Unternehmen der Alliance Healthcare Unternehmensgruppe angeboten werden und von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten.
  5. Wenn Sie oder einer Ihrer Mitarbeiter oder Mitarbeiter Ihre personenbezogenen Daten ändern oder aktualisieren möchten, möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, oder wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre oder deren personenbezogene Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter Privacy@alliance-healthcare.co.uk.
  6. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Alliance Healthcare (Distribution) Limited und OTC Direct Limited finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Exportkontrollen

  1. Sie versichern und garantieren, dass Sie alle anwendbaren Wirtschaftssanktionen, Exportkontrollen und Zoll-/Importgesetze und -vorschriften und die damit verbundenen Meldepflichten der Europäischen Union (einschließlich ihrer Mitgliedstaaten), der Vereinigten Staaten von Amerika, des Vereinigten Königreichs, der Vereinten Nationen oder anderer Regierungen, die für Ihre Geschäfte mit uns gelten, einhalten werden (im Folgenden "Handelssanktionsmaßnahmen"), einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Wirtschaftssanktionen und Exportkontrollgesetze, die vom Office of Foreign Assets Control ("OFAC") des US-Finanzministeriums und dem Bureau of Industry and Security ("BIS") des US-Handelsministeriums verwaltet werden, sowie alle von den USA, der EU, dem Vereinigten Königreich, den Vereinten Nationen oder anderen Regierungen geführten Listen eingeschränkter Parteien.
  2. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, versichern und garantieren Sie, dass Sie keine der Produkte, die Sie bei uns kaufen, direkt oder indirekt in ein Land, eine Einrichtung oder eine Person exportieren, reexportieren, übertragen oder anderweitig liefern werden, die gegen diese Handelssanktionsmaßnahmen verstößt (einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte oder indirekte Übertragungen an Personen im Iran, Kuba, Nordkorea, Syrien, die Krim, die Volksrepublik Donezk, die Regionen der Volksrepublik Lugansk der Ukraine oder jedes andere Land oder jede andere Region, die umfassenden Handelssanktionen der EU, der USA, der Vereinten Nationen oder anderer zuständiger Regierungen unterliegt.
  3. Sie erklären und garantieren außerdem, dass Sie nicht
    a. sich selbst Handelssanktionsmaßnahmen unterliegen;
    b. im Besitz (mit einer Beteiligung von 10 % oder mehr) oder unter der Kontrolle einer natürlichen oder juristischen Person stehen, die Handelssanktionsmaßnahmen unterliegt; Oder
    c. sich in einem Land oder Gebiet befinden, dort wohnen oder nach den Gesetzen eines Landes oder Gebiets organisiert sind, das landesweiten oder territorialen Handelssanktionsmaßnahmen unterliegt.
  4. Jeder Verstoß gegen diese Verpflichtungen kann zur sofortigen Beendigung eines Vertragsverhältnisses zwischen uns durch uns führen.  Sie erklären sich damit einverstanden, uns auf Verlangen von und gegen alle Ansprüche, Verfahren, Klagen, Bußgelder, Verluste, Kosten und/oder Schäden freizustellen, die sich aus oder im Zusammenhang mit einem Verstoß gegen diese Klausel ergeben.  Wenn Sie sich nicht an diese Bestimmung halten, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir berechtigt sind, Ihre Zahlung für die Produkte vollständig und ohne Rückzahlungsverpflichtung Ihnen gegenüber einzubehalten, auch wenn wir diesen Vertrag gekündigt haben und wir keine Produkte an Sie versandt haben.

12. Allgemein

  1. Wir sind berechtigt, alle oder einige unserer Rechte oder den Vorteil dieser Rechte, die durch einen Vertrag zwischen uns und Ihnen, für den diese Bedingungen gelten, (oder beides), auf eine andere Person zu übertragen.
  2. Sie sind nicht berechtigt, alle oder einige Ihrer Rechte oder den Vorteil dieser Rechte, die durch einen Vertrag zwischen uns entstanden sind, auf eine andere Person oder ein anderes Unternehmen zu übertragen, für den diese Bedingungen gelten.
  3. Jede Mitteilung unter diesen Bedingungen muss schriftlich erfolgen und an folgende Adresse gerichtet sein:
(i) Sie an der vereinbarten Lieferadresse oder einer anderen Adresse, die Sie uns mitgeteilt haben; Oder
(ii) uns am unten aufgeführten Sitz des jeweiligen Unternehmens. Bitte markieren Sie jeden Hinweis zu Händen des Company Secretary.
  4. Kein Verzicht oder Widerruf eines Verzichts durch uns unter diesen Bedingungen ist gültig oder bindend, es sei denn, er erfolgt schriftlich und von uns unterzeichnet. Unser Versäumnis, ein Recht aus diesen Bedingungen auszuüben oder von Ihnen die Erfüllung einer Bestimmung unter diesen Bedingungen zu verlangen, oder unser Verzicht auf einen Verstoß gegen diese Bedingungen verhindert nicht eine spätere Ausübung oder Durchsetzung dieser Bestimmungen oder kann als Verzicht auf einen späteren Verstoß gegen dieselbe oder eine andere Bestimmung dieser Bedingungen angesehen werden.
  5. Wenn zu irgendeinem Zeitpunkt:

    (i) eine dieser Bedingungen ganz oder teilweise rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein sollte, dann hat diese Rechtswidrigkeit, Ungültigkeit oder Durchsetzbarkeit keinen Einfluss auf die anderen übrigen Bedingungen;

    (ii) eine dieser Bedingungen völlig ungültig oder nicht durchsetzbar sein sollte, aber gültig oder durchsetzbar wäre, wenn ein Teil der Bedingung gestrichen würde, dann gilt die betreffende Bedingung mit der Änderung, die erforderlich ist, um sie gültig und durchsetzbar zu machen.
  6. Sie stimmen uns zu, dass, sofern nicht ausdrücklich in den Bedingungen 5(11) und 5(14) vorgesehen, keine Bestimmung dieser Bedingungen gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 von einem Dritten durchsetzbar ist.
  7. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr von 10 £ pro Kopie für jedes von Ihnen angeforderte Kopierdokument zu erheben.
  8. Diese Bedingungen unterliegen englischem Recht. Die Gerichte von England und Wales haben die ausschließliche Zuständigkeit.
 
Alliance Healthcare (Distribution) Limited (Registered No. 3446039) hat seinen eingetragenen Firmensitz in 43 Cox Lane, Chessington, Surrey KT9 1SN Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 386334767
OTC Direct Limited (Registered No. 03118885) hat seinen eingetragenen Sitz in 43 Cox Lane, Chessington, Surrey KT9 1SN. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 386334767
 
Stand: 1. März 2024
 
 
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