Zvýšení angažovanosti pacientů prostřednictvím promyšleného návrhu programu spoluúčasti

Společnost Cencora se spojila se společností Indivior na přepracování podpůrných materiálů pro pacienty pro SUBLOCADE®, léčbu poruch způsobených užíváním opiátů. Cílem přepracovaného obsahu bylo zvýšit zapojení pacientů, zlepšit využití programu spoluúčasti a podpořit emocionální spojení s různými skupinami pacientů. Toto úsilí vedlo k výraznému zvýšení používání platebních karet a využití programů, což ukázalo sílu empatického designu zaměřeného na pacienta při transformaci komunikace ve zdravotnictví.